不合格產(chǎn)品管理制度

1、德魯克咨詢（濟南）有限公司制度匯編系列資料地址：濟南市高新區(qū)匯展國際花園1號樓9層不合格產(chǎn)品管理制度第1章目的第1條對工作的不合格和不合格品進行識別和控制，以防止不合格品的流出所造成的影響，避免工作上的疏忽造成重大的損失。第1章適用范圍第2條本程序適用于德魯克咨詢公司原材料驗收、產(chǎn)品生產(chǎn)過程和使用現(xiàn)場不合格品及成品檢驗不合格的控制第2章職責第3條本程序由品管科管管理第4條評審職責本公司授權(quán)檢驗人員負責本廠內(nèi)不合格品的評審現(xiàn)場不合格品的評

2、審由本公司委派的人員負責第5條處置職責檢驗人員作出不合格品的處置決定。若不能處置，則上報品管科處置生產(chǎn)人員根據(jù)處置決定及時進行處理第3章工作程序第6條原料、成品檢驗和試驗中發(fā)現(xiàn)不合格品進行標識、評審，確定不合格品的范圍和性質(zhì)；決定并實施不合格品處置方案，并割據(jù)不合格品的嚴重程度和范圍，通知品管領(lǐng)導，品管科有關(guān)負責人第7條評審、記錄1、原料檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品由收購檢驗人員根據(jù)合同規(guī)定的相應(yīng)技術(shù)標準和補充要求作出評審，做好記錄，不合格

3、原料不予收購。德魯克咨詢（濟南）有限公司制度匯編系列資料地址：濟南市高新區(qū)匯展國際花園1號樓9層5、原料成品儲存過程中發(fā)生的不合格品，由倉管人員進行處置。6、已經(jīng)外銷不合格由本公司委派的人員和客戶協(xié)商處理辦法，做好記錄，并寫成書面報告交供銷科。7、對于制度制定不合理、執(zhí)行情況不好或有差錯等工作不合格，對此類不合格應(yīng)及時采取糾正措施。第4章糾正和預(yù)防措施第10條質(zhì)量負責部門根據(jù)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在不合格的嚴重程度，確定實施糾正和糾正

4、措施。第11條糾正措施，采取糾正措施的時機：第12條產(chǎn)品實現(xiàn)過程中出現(xiàn)質(zhì)量不合格品并重復發(fā)生。第13條走訪或與顧客座談，結(jié)果對產(chǎn)品質(zhì)量不滿意，并有具體事例比較嚴重時。第14條收到反饋的質(zhì)量不合格的記錄。第15條顧客的投訴或顧客對同類問題連續(xù)提出抱怨。第16條供方的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)嚴重不合格。第17條內(nèi)審和外審發(fā)現(xiàn)的不符合項；管理評審中發(fā)現(xiàn)的不符合項。第18條質(zhì)量管理工作中，出現(xiàn)不符合法律、法規(guī)要求時第19條質(zhì)量負責部門負責對數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的