醫(yī)院綜合服務部崗位職責

1、綜合服務部崗位職責綜合服務部崗位職責（一）綜合服務部部長職責（一）綜合服務部部長職責1、在院長和分管院長的領導下，負責本部門的管理工作。2、認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院的各項指令和規(guī)章制度，遵紀守法。3、負責組織本部門人員的政治、業(yè)務學習，工作考核和安全、衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查工作。4、負責制定、完善科室的職責制度，制定各種工作計劃。5、負責督促、檢查本部門管理人員的管理工作。6、加強部門與其他科室的工作協(xié)調(diào)，及時解決工作中出現(xiàn)的問題。7、負責對本部門工

2、作人員的調(diào)動，物資、設施設備的使用管理工作。8、做好市場調(diào)研工作，切實維護醫(yī)院利益。9、認真及時的完成上級領導交與的工作任務。10、綜合服務部副部長協(xié)助部長工作。（二）餐廳部經(jīng)理職責（二）餐廳部經(jīng)理職責1、在分管院長領導下，協(xié)助綜合服務部部長抓好餐廳部日常管理工作和員工考勤、考核工作。2、負責草擬餐廳部工作制度、工作人員崗位職責，服務工作規(guī)范及相關管理辦法，并認真組織實施。3、全面負責職工就餐和病員治療膳食質(zhì)量，堅持深入餐廳、廚房督促檢

3、查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時解決，把好飲食質(zhì)量關。4、負責餐廳部財物管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗。5、負責餐廳部的清潔衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，抓好餐具的清潔消毒監(jiān)督工作，為員工提供一個舒適、潔凈的就餐環(huán)境，確保飲食衛(wèi)生安全。6、負責客餐接待計劃安排，積極協(xié)調(diào)廚師長，調(diào)配菜肴，保證菜品新穎可口。7、負責抓好餐廳部防火等安全工作，定期組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。8、負責餐廳部員工的培訓工作，定期組織員工進行服務技能、服務禮儀

4、培訓，提高員工的綜合素質(zhì)。9、主動深入科室征求職工和病員對飯菜、治療膳食的意見，及時改進加工工藝，提高飯菜和服務質(zhì)量。（三）餐廳部大堂經(jīng)理職責（三）餐廳部大堂經(jīng)理職責1、在綜合服務部部長領導下，協(xié)助餐廳部經(jīng)理抓好餐廳日常管理工作和員工考勤、考核工作。2、負責草擬餐廳工作制度、工作人員崗位職責，服務規(guī)范及相關管理辦法，并認真組織實施。3、負責做好職工就餐中的服務工作，及時處理餐桌上的菜、飯渣、回收餐具和隨時添加餐具，及時整理地面衛(wèi)生，保持

5、良好的就餐環(huán)境。4、協(xié)助廚房及時添加飯菜，滿足職工就餐需求。5、負責將使用過的餐具及時回收清洗、消毒備用。6、愛護餐廳設備設施，桌椅、餐具輕拿輕放，避免損壞。7、負責餐廳每日清洗消毒和1—3樓樓梯、衛(wèi)生間保潔工作。（七）浴室工作人員職責（七）浴室工作人員職責1、嚴格遵守歌廳的工作制度2、熟悉并掌握浴室的工作內(nèi)容，服務程序，操作方法。3、能夠根據(jù)不同接待對象恰當運用接待、問候、告別的文明語言。4、每天提前到崗，做好浴室的準備工作。5、認真

6、細致地檢查浴室的設施、設備，保證設備的安全運行。6、保持室內(nèi)及配套設施的整潔、干凈、衛(wèi)生，定期做好消毒工作。7、為客人準備好各種用品，做好服務工作，保管好客人的物品防止丟失。8、客人進入桑拿室前，做好各項準備工作。（如開啟桑拿，調(diào)好溫度）9、下班前檢查好水、電、氣、門、窗的關閉情況，方可離開。（八）歌廳工作人員職責（八）歌廳工作人員職責1、嚴格遵守歌廳的工作制度。2、客人到達歌廳時，應熱情主動，引導客人入座，及時為客人提供服務，使用文明

7、用語。3、進行場內(nèi)巡視，維持歌廳秩序。4、婉言勸導酗酒、賭博等不良活動。5、客人發(fā)生矛盾時，應主動調(diào)解，并及時報告部門負責人，配合保衛(wèi)部控制事態(tài)發(fā)展。6、杜絕不文明現(xiàn)象和安全事故的發(fā)生。7、定期配合有關部門做好設施、設備的安全檢查工作。（九）音控師工作職責（九）音控師工作職責1、嚴格遵守歌廳的工作制度。2、熟悉一切燈光、音響設備的性能和使用技巧，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3、對工作認真負責，愛護歌廳的設施、設備。4、正確使用、維護音響、燈光