設(shè)備技術(shù)改造、采購 項(xiàng)目管理培訓(xùn)

1、鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目管理,----項(xiàng)目管理培訓(xùn) 工程部：劉芳,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目管理的興起,二戰(zhàn)時(shí)期，美國研制原子彈的曼哈頓計(jì)劃。 美國陸軍部1942年6月為了先于納粹德國制造出原子彈，集中了當(dāng)時(shí)西方國家(除納粹德國外)最優(yōu)秀的核科學(xué)家，動(dòng)員了10萬多人參加這一工程。格羅夫斯上校被任命為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在赴任之前，被提升為準(zhǔn)將?！奥D”工程在頂峰時(shí)期曾經(jīng)起用了

2、53.9萬人，帶博士頭銜的人甚至比一般工作人員還要多，而且其中不乏諾貝爾獎(jiǎng)得主?？偤馁Y高達(dá)25億美元。歷時(shí)3年，于1945年7月16日成功地進(jìn)行了世界上第一次核爆炸，并按計(jì)劃制造出兩顆實(shí)用的原子彈。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目管理的興起,信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，事物的獨(dú)特性、靈活性取代了重復(fù)性、靜態(tài)性。現(xiàn)代項(xiàng)目管理已經(jīng)發(fā)展成為獨(dú)立的學(xué)科體系，成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支。 項(xiàng)目管理就是把各種系統(tǒng)、 方法和人員結(jié)合在一起，在規(guī)定

3、的時(shí)間、預(yù)算和目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目管理科學(xué)的發(fā)展,潛意識的項(xiàng)目管理埃及的金字塔、中國的長城等。依靠個(gè)人的才能和天賦。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的形成30年代至二戰(zhàn)時(shí)期，美國在進(jìn)行軍事計(jì)劃和軍事工程中應(yīng)用。曼哈頓計(jì)劃的成功標(biāo)志項(xiàng)目管理走向現(xiàn)代化。項(xiàng)目管理的現(xiàn)代化50年代后，計(jì)劃和控制技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)項(xiàng)目管理體系的突破性發(fā)展。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目管理的基本知識,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的職責(zé)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的

4、重要任務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的素質(zhì)要求,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的職責(zé),項(xiàng)目責(zé)任人 有哪些職責(zé)？,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的職責(zé),確保全部工作在預(yù)算范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)的完成；領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的計(jì)劃、組織和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)；協(xié)調(diào)各團(tuán)隊(duì)成員的活動(dòng)，使之成為一個(gè)和諧的整體，適時(shí)完成各自工作。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的計(jì)劃職責(zé),需求分析；確定項(xiàng)目目標(biāo)；工作分解；資源策劃；制定項(xiàng)目各方面的具體計(jì)劃；評估和確定可行性方案；,鶴盛

5、公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的組織職責(zé),項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行，即將項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)；確認(rèn)項(xiàng)目的質(zhì)量；團(tuán)隊(duì)溝通；信息共享；詢價(jià)，即取得合適的報(bào)價(jià)、標(biāo)價(jià)、報(bào)盤和建議書；供方選擇，即選定承包商或供應(yīng)商。合同管理；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的控制職責(zé),績效評估和報(bào)告；整體變更控制；進(jìn)度控制；成本控制；項(xiàng)目質(zhì)量控制；風(fēng)險(xiǎn)防范；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作任務(wù),項(xiàng)目的目標(biāo)管理；項(xiàng)目的時(shí)間管理；項(xiàng)目的成本管理；項(xiàng)目的質(zhì)量

6、管理；項(xiàng)目的資源管理；項(xiàng)目的溝通協(xié)調(diào)；項(xiàng)目的采購管理；項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的素質(zhì)要求：,知識素質(zhì)要求深厚的專業(yè)技術(shù)知識；廣博的知識面；專業(yè)的管理知識；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的素質(zhì)要求：,能力素質(zhì)要求高超的領(lǐng)導(dǎo)能力；強(qiáng)大的培訓(xùn)能力；非凡的溝通能力；良好的人際交往能力；適當(dāng)?shù)奶幚韷毫Φ哪芰?；高效的解決問題的能力；正確的化解沖突的能力；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的素質(zhì)要求：,品

7、格素質(zhì)要求性格品格：樂觀開朗心胸豁達(dá)意志堅(jiān)定果斷冷靜靈活創(chuàng)新，不失原則道德品格：遵紀(jì)守法，以身作則；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；項(xiàng)目任務(wù)和目標(biāo)；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備哪些成員？,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的靈魂 匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展、建立內(nèi)外溝通渠道、培訓(xùn)和指導(dǎo)開

8、展工作、解決困難和問題。項(xiàng)目組組員：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主體 協(xié)助建立共同目標(biāo)并為之盡心盡力；針對項(xiàng)目實(shí)施過程問題提出建議；保質(zhì)保量按時(shí)完成布置的各項(xiàng)工作。項(xiàng)目專家：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的骨干力量 提供專業(yè)性的看法和建議；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬視野，提高專業(yè)能力。項(xiàng)目顧問：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的參謀 提供專業(yè)和管理咨詢，協(xié)助制定戰(zhàn)略計(jì)劃；進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和指導(dǎo)；協(xié)助管理和診斷。以上成員

9、根據(jù)實(shí)際情況，可由一個(gè)人承擔(dān)。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建,項(xiàng)目任務(wù)和目標(biāo)；規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目；提高團(tuán)隊(duì)工作能力；進(jìn)行項(xiàng)目績效評價(jià)；進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)外溝通和協(xié)調(diào)；為更高層的決策提供咨詢和參考；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則； ----項(xiàng)目文化系統(tǒng)思考；大膽設(shè)計(jì)；小心求證；柔性操作；風(fēng)險(xiǎn)防范；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一般特征,共

10、同的目標(biāo)；高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成員；強(qiáng)有力的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)；對等的權(quán)利和義務(wù)；有效的溝通；強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神；積極進(jìn)取的心態(tài)；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征,對項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解；對每位成員的角色和職責(zé)的明確期望；強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向模式；高度的合作互助；高度信任；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目計(jì)劃的制定,項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目組織根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，對項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)作出周密安排。任何項(xiàng)目管理都是從制定項(xiàng)目計(jì)劃開始的。項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目責(zé)任人有

11、效協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行的最重要的工具。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目計(jì)劃的類型,概念型計(jì)劃： 確定初步的工作分解機(jī)構(gòu)圖，并根據(jù)任務(wù)進(jìn)行估計(jì)從而匯總出高層的項(xiàng)目計(jì)劃。其規(guī)定了項(xiàng)目的戰(zhàn)略取向和戰(zhàn)略重點(diǎn)。詳細(xì)計(jì)劃： 制定詳細(xì)的工作分解圖，要求詳細(xì)到為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必須做的每一項(xiàng)具體任務(wù)。自下而上匯總成為詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃。詳細(xì)計(jì)劃提供的是項(xiàng)目的詳細(xì)范圍。滾動(dòng)計(jì)劃；

12、 用滾動(dòng)的方法對可預(yù)見的將來逐步制定詳細(xì)計(jì)劃，隨項(xiàng)目的推進(jìn)，分階段重估原計(jì)劃或總計(jì)劃中所定的進(jìn)度和預(yù)算。可保證由于環(huán)境條件變化引起的偏差，提高組織的應(yīng)變能力。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容,項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)該包括哪些內(nèi)容？,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容,人員計(jì)劃： 項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)應(yīng)該由誰來承擔(dān)以及各項(xiàng)工作之間的關(guān)系如何。人員計(jì)劃的表達(dá)形式有圖表式、職責(zé)說明式和混合式。實(shí)施方案：

13、 也稱實(shí)施計(jì)劃。是為保證項(xiàng)目順利展開、圍繞項(xiàng)目目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)而制定的實(shí)施方案。進(jìn)度控制計(jì)劃； 以擬建項(xiàng)目的竣工日期或項(xiàng)目交付使用時(shí)間為目標(biāo)，按照合理的順序所安排的實(shí)施日程計(jì)劃。其實(shí)質(zhì)是使整個(gè)項(xiàng)目能在工期和預(yù)算允許的范圍內(nèi)最好的安排任務(wù)。狀態(tài)報(bào)告計(jì)劃； 要求簡潔明了，明確何時(shí)、何人編寫報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容和所涉及的信息需求等。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目計(jì)

14、劃的內(nèi)容,資金預(yù)算計(jì)劃； 說明需要何種預(yù)算明細(xì)、哪些成本，并進(jìn)行一定的對比評估和分析。配套設(shè)施計(jì)劃： 項(xiàng)目主題工作之外的配套或支持性工作的需求。如必要的物質(zhì)設(shè)備采購、配套工程進(jìn)度要求等。支持計(jì)劃： 培訓(xùn)、考察、軟件、行政支持等各項(xiàng)管理需求。應(yīng)急計(jì)劃： 制定計(jì)劃時(shí)保持一定的彈性，在工期和預(yù)算方面以備急需使用。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,

15、項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則,目的性：任何項(xiàng)目計(jì)劃的制定都是圍繞項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而展開的。系統(tǒng)性： 項(xiàng)目計(jì)劃本身也是一個(gè)系統(tǒng)，由一系列的子計(jì)劃所組成，各子計(jì)劃相對獨(dú)立，也彼此緊密相關(guān)、相互制約、共同作用。合理性： 計(jì)劃方案的制定所需的資料、數(shù)據(jù)都必須是基于實(shí)際環(huán)境分析而得到的。經(jīng)濟(jì)性： 對多個(gè)不同方案鑒定選取最優(yōu)方案，以期最合理的投

16、資獲取最佳的回報(bào)。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則,動(dòng)態(tài)性： 在計(jì)劃制訂時(shí)應(yīng)考慮項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題，不斷監(jiān)控、調(diào)整和修改，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和各種約束條件。完整性： 制定計(jì)劃時(shí)，一定要通盤考慮，盡量作好各種打算，確保內(nèi)外銜接，使得計(jì)劃有一定彈性和余地，從而應(yīng)對各種突發(fā)事件。相對穩(wěn)定性： 實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃的偏

17、差實(shí)質(zhì)上大多是項(xiàng)目管理人員和技術(shù)人員考慮不周到、溝通不全面造成的，使得計(jì)劃成為一紙空文。社會(huì)性： 計(jì)劃必須以整體利益為出發(fā)點(diǎn)，注重社會(huì)效益。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具,工作分解結(jié)構(gòu)圖；線性責(zé)任圖；項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目溝通,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所做的每一件事情都需要溝通，獲取信息、作出決策、實(shí)施計(jì)劃等。溝通發(fā)生在團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)、管理上下級之間。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可

18、能要花費(fèi)90%的時(shí)間來進(jìn)行溝通，包括：傾聽建議、培訓(xùn)指導(dǎo)成員、處理團(tuán)隊(duì)沖突談判等。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目溝通,項(xiàng)目溝通的特征：復(fù)雜性；系統(tǒng)性；項(xiàng)目溝通的原則：準(zhǔn)確性原則；完整性原則；及時(shí)性原則；非正式組織彌補(bǔ)原則；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目溝通,有效項(xiàng)目溝通的技巧：運(yùn)用反饋；減少誤會(huì)和不準(zhǔn)確。語言簡化；信息清晰明確，易于理解，提高溝通效果。積極傾聽；對信息進(jìn)行積極主動(dòng)的搜尋，要求腦力的投入和集中全部注意力。抑

19、制情緒；情緒可能使信息傳遞受阻或失真，產(chǎn)生誤解，應(yīng)確保理智和平靜。注意非言語提示；行動(dòng)比言語更明確！,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目溝通,請列舉幾種信息溝通的方式！,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目溝通,項(xiàng)目溝通的基本方式：口頭溝通----正式和非正式形體、標(biāo)志、象征溝通----展示自己的要求和狀況書面溝通----最重要的溝通方式，最重要的依據(jù)和證據(jù)項(xiàng)目會(huì)議----團(tuán)隊(duì)溝通的唯一機(jī)會(huì)，信息綜合的最佳機(jī)會(huì)培訓(xùn)指導(dǎo)----對其它成員、客戶或領(lǐng)

20、導(dǎo)進(jìn)行溝通，傳達(dá)思路和要求報(bào)告----包括進(jìn)展報(bào)告和總結(jié)報(bào)告；因能給人留下深刻的印象而必須審慎思考,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目溝通,積極傾聽的技巧：積極傾聽的基本要求----專注、換位思考、接受、對完整性負(fù)責(zé)積極傾聽的障礙----假裝傾聽、注意力分散、偏見和固執(zhí)、缺乏耐心、急于求成積極傾聽的要點(diǎn)使用目光接觸；展現(xiàn)贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椋槐苊夥中牡呐e動(dòng)；適當(dāng)?shù)奶釂枺粡?fù)述；避免中間打斷；不要多話；使聽者和說者的

21、角色能順利轉(zhuǎn)換；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目溝通,有效的培訓(xùn)和指導(dǎo)的技巧：以平靜、客觀、嚴(yán)肅的方式面對溝通者；具體明確問題所在；使討論對事不對人；允許對方陳述自己的觀點(diǎn)；保持對討論的控制；對今后和下一步的工作達(dá)成共識；逐步嚴(yán)厲處理力度。要考慮環(huán)境和歷史因素。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目溝通,項(xiàng)目談判的技巧：研究談判對手；以積極主動(dòng)的表示開始談判；針對問題，不針對人；不要太在意最初的報(bào)價(jià)和條件；重視以雙贏解決問題；以開放

22、的態(tài)度接納第三方的幫助；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目進(jìn)度控制,是為確保項(xiàng)目按時(shí)完工所做的一系列管理控制活動(dòng)。其始于對項(xiàng)目難度的估算、項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)算，通過制定并實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，達(dá)到對項(xiàng)目進(jìn)度的有效控制。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目進(jìn)度控制,項(xiàng)目進(jìn)度估算： 估計(jì)每項(xiàng)活動(dòng)從開始到完成所需的時(shí)間。對于每期活動(dòng)而言必須包括該活動(dòng)經(jīng)歷的所有時(shí)間，即工作時(shí)間加上所有相關(guān)的等待時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)度估算方法：經(jīng)驗(yàn)類比：參考參與人員的經(jīng)驗(yàn)

23、，借助一些推理進(jìn)行估算。歷史數(shù)據(jù)：以各種歷史數(shù)據(jù)作為估算的基礎(chǔ)。專家意見：項(xiàng)目涉及不熟悉或新技術(shù)領(lǐng)域時(shí)，借助專家的判斷。頭腦風(fēng)暴法：一種群體討論技術(shù)，利用集體的知識和技能進(jìn)行估算三點(diǎn)法：樂觀估計(jì)、最壞估計(jì)和一般估計(jì)。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目進(jìn)度控制,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)算： 根據(jù)每項(xiàng)活動(dòng)的工期和先后順序來確定這些活動(dòng)能否在要求的時(shí)間內(nèi)完成。為解決這個(gè)問題，可以在各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間估算的基礎(chǔ)上進(jìn)行計(jì)算，為項(xiàng)目活動(dòng)制訂一個(gè)時(shí)

24、間表。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目進(jìn)度控制,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定的方法：帶日期的工作任務(wù)分配表：,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目進(jìn)度控制,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定的方法：甘特圖關(guān)鍵路徑法：計(jì)劃評審技術(shù)：,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目進(jìn)度控制,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)算的目的：保證按時(shí)獲取相應(yīng)的支持；協(xié)調(diào)人力、工具、場地等資源；使各種資源能準(zhǔn)確及時(shí)到位；預(yù)測項(xiàng)目不同階段上的活動(dòng)優(yōu)先級別；滿足嚴(yán)格的完成時(shí)間約束，便于檢查控制。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)

25、目進(jìn)度控制,項(xiàng)目進(jìn)度控制的要求：從計(jì)劃實(shí)施第一天就要求集中精力；項(xiàng)目組成員要力爭超前；經(jīng)常召開會(huì)議，促進(jìn)信息溝通和體現(xiàn)緊迫感；嚴(yán)格限制每項(xiàng)工作的完成時(shí)間；將各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)度和主要工期情況貼在顯眼處，讓大家隨時(shí)掌握。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目進(jìn)度控制,項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的檢查表：,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目進(jìn)度控制,項(xiàng)目進(jìn)度控制的工具：項(xiàng)目控制的文件：合同、項(xiàng)目計(jì)劃、簡報(bào)、計(jì)劃通知；項(xiàng)目控制會(huì)議：首次會(huì)議、例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、總結(jié)會(huì)；項(xiàng)目報(bào)

26、告：提供有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量、效果方面信息，重要的決策參考依據(jù)；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目進(jìn)度控制,項(xiàng)目資料的控制：所有重要問題要有書面材料；所有會(huì)議要有專人做的會(huì)議紀(jì)要；分發(fā)的通知、紀(jì)要、備忘錄要求明確接收和處理人員；必須及時(shí)而準(zhǔn)確的報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，使所有成員共同了解和參與；所有來函和電傳等稿件、資料都必須編號保存；必須分類整理，保存完整的項(xiàng)目檔案。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目成本管理,項(xiàng)目成本估算： 項(xiàng)目

27、成本管理的核心工作，是根據(jù)項(xiàng)目資源需求計(jì)劃及各種資源價(jià)格信息，估計(jì)和確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)成本的工作。項(xiàng)目成本的構(gòu)成：項(xiàng)目決策成本：調(diào)查研究、考察論證、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、可行性研究等。項(xiàng)目設(shè)計(jì)成本：進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)必須發(fā)生的成本。項(xiàng)目獲取成本：咨詢、招投標(biāo)、承發(fā)包等一系列工作所花費(fèi)用。項(xiàng)目實(shí)施成本：材料、人工、設(shè)備、外協(xié)等預(yù)計(jì)和不可預(yù)計(jì)費(fèi)用。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目成本管理,項(xiàng)目成本估算的方法：專家判斷法： 適應(yīng)

28、于項(xiàng)目成本精確程度不是很高的情況下使用。要求有類似的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能較高的專家。分項(xiàng)匯總法： 將影響項(xiàng)目成本的因素分項(xiàng)進(jìn)行估算，然后將之匯總。是一種比較科學(xué)的，立足于歷史和類似項(xiàng)目數(shù)據(jù)的方法。工料清單法： 根據(jù)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)細(xì)分后進(jìn)行分項(xiàng)估算，然后匯總。要求比較細(xì)致、準(zhǔn)確。其特點(diǎn)是花費(fèi)時(shí)間長、代價(jià)高。自上而下法： 管理高層或主管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和資源實(shí)際情

29、況，確定整體成本和項(xiàng)目分解子項(xiàng)。項(xiàng)目管理人員在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行傳遞和估算，直到最底層次。類比法： 利用類似項(xiàng)目的成本估算項(xiàng)目的成本。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目成本管理,項(xiàng)目成本預(yù)算： 是在項(xiàng)目成本估算的基礎(chǔ)上，對項(xiàng)目活動(dòng)及其成本合理性進(jìn)行進(jìn)一步的分析，采用更加科學(xué)的方法得到更加精細(xì)的結(jié)果。并將總成本分配到項(xiàng)目的各項(xiàng)工作和項(xiàng)目各個(gè)階段上。作用：作為制定項(xiàng)目資金計(jì)劃的依據(jù)；是一種成本控制機(jī)制；

30、是一種項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量的監(jiān)控機(jī)制；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目成本管理,項(xiàng)目成本控制： 是指運(yùn)用成本會(huì)計(jì)為主的各種方法，如預(yù)定成本限額、按預(yù)算開支成本費(fèi)用、以預(yù)算控制偏差評價(jià)業(yè)績和效果等得到將總成本控制在預(yù)算計(jì)劃內(nèi)。成本失控的原因：項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提高，規(guī)模增大；項(xiàng)目進(jìn)度的調(diào)整，時(shí)間延長或壓縮；項(xiàng)目方案的變更，工作量增加；項(xiàng)目管理失誤，計(jì)劃考慮不周到；市場物價(jià)的變化；不可抗拒因素；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)

31、目成本管理,項(xiàng)目成本控制的方法：采用符合質(zhì)量和規(guī)范要求，但成本費(fèi)用較低的材料；合理安排、科學(xué)決策，提高工作效率；減少或降低分項(xiàng)工作的作業(yè)范圍和要求；改進(jìn)方法或引進(jìn)技術(shù)，提高生產(chǎn)效率；強(qiáng)化控制近期或急需展開的項(xiàng)目；強(qiáng)化控制具有較大估計(jì)成本的項(xiàng)目；適當(dāng)合理的現(xiàn)金流控制；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目質(zhì)量管理,項(xiàng)目質(zhì)量由哪幾部分構(gòu)成？,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目質(zhì)量管理,其目的是為了保證該項(xiàng)目能夠兌現(xiàn)關(guān)于滿足各種需求的承諾。項(xiàng)目質(zhì)量包括

32、項(xiàng)目管理質(zhì)量、項(xiàng)目成果質(zhì)量、項(xiàng)目產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等。項(xiàng)目質(zhì)量的構(gòu)成：可行性研究質(zhì)量----能否做？項(xiàng)目決策質(zhì)量-------做什么？項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量-------如何做？項(xiàng)目施工質(zhì)量-------做出來？項(xiàng)目驗(yàn)收質(zhì)量-------怎么樣？,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目質(zhì)量管理,質(zhì)量管理的內(nèi)容：質(zhì)量計(jì)劃： 確定項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)采用哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及如何達(dá)到。將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)納入項(xiàng)目設(shè)計(jì)是質(zhì)量規(guī)劃的重要組成部分。質(zhì)量保證：

33、 在常規(guī)工作的基礎(chǔ)上對整體項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行評估，保證項(xiàng)目能夠達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量保證的對象包括項(xiàng)目過程和最終結(jié)果。質(zhì)量控制： 監(jiān)控特定項(xiàng)目的執(zhí)行結(jié)果，以確定它們是否符合有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并以適當(dāng)?shù)墓ぞ吆图夹g(shù)來消除導(dǎo)致項(xiàng)目績效不佳的原因，從而提高項(xiàng)目整體的質(zhì)量。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目質(zhì)量管理,項(xiàng)目質(zhì)量保證的措施：建立內(nèi)部質(zhì)項(xiàng)目量審核體系；建立項(xiàng)目質(zhì)量合同評審機(jī)制；規(guī)范項(xiàng)目質(zhì)量

34、設(shè)計(jì)控制流程；強(qiáng)化項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施過程管理；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容：風(fēng)險(xiǎn)識別；風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)；風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)；風(fēng)險(xiǎn)控制；,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別： 查明項(xiàng)目的不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)來源，各風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系和風(fēng)險(xiǎn)的后果，進(jìn)而確定項(xiàng)目的威脅和機(jī)會(huì)。收集資料： 項(xiàng)目產(chǎn)品、服務(wù)、說明書或設(shè)計(jì)方案；前提、假設(shè)、制約因素；可類比項(xiàng)目先例；形勢估計(jì)；

35、 在明確項(xiàng)目目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段和資源的前提下，結(jié)合可能的前提和假設(shè)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆图夹g(shù)對項(xiàng)目的變數(shù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。結(jié)果整理 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別后，將其以書面的形式進(jìn)行匯總，為后面的風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)管理作好準(zhǔn)備。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)和評價(jià)：風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)：對風(fēng)險(xiǎn)存在及發(fā)生的可能性以及風(fēng)險(xiǎn)損失的范圍和程度進(jìn)行估計(jì)和衡量。 特點(diǎn)：只對各

36、階段單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行估計(jì)量化，不考慮整體效果，也不考慮是否是項(xiàng)目主體可接受的。風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)；對項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分項(xiàng)進(jìn)行比較和評價(jià)，確定其順利、不確定性、后果程度等。從項(xiàng)目整體出發(fā)，明確各風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系。考慮不同風(fēng)險(xiǎn)之間的作用和轉(zhuǎn)化條件，分析研究任何才能化威脅為機(jī)會(huì)。進(jìn)一步量化風(fēng)險(xiǎn)的后果。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制和規(guī)避策略：減輕風(fēng)險(xiǎn)： 降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或減輕后果的不利影響。對已知風(fēng)險(xiǎn)可直

37、接控制，利用管理或資源進(jìn)行減少；對可預(yù)測的風(fēng)險(xiǎn)有必要采取迂回和強(qiáng)化監(jiān)控的方法。預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)； 采取預(yù)防措施、危險(xiǎn)隔離等有形的手段，或教育、規(guī)范程序等無形手段消除風(fēng)險(xiǎn)的誘因。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)； 或稱合伙分擔(dān)，是借用合同或者協(xié)議，在風(fēng)險(xiǎn)或事故發(fā)生時(shí)將損失部分轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目之外的第三方。前提條件是分擔(dān)者應(yīng)有相應(yīng)回報(bào)和承擔(dān)能力。方式有出售、分包、索賠條款、保險(xiǎn)、擔(dān)保等。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

38、,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略：回避風(fēng)險(xiǎn)； 當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)或威脅較大，不利后果比較嚴(yán)重，無其它策略時(shí)，主動(dòng)放棄項(xiàng)目或改變項(xiàng)目目標(biāo)與行動(dòng)方案，從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。自留風(fēng)險(xiǎn)； 當(dāng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有一定準(zhǔn)備；前期有應(yīng)急預(yù)案；對其后果有能力可以承當(dāng)時(shí)，自愿或被迫接受風(fēng)險(xiǎn)。后備措施； 針對風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)想制定后備措施，適時(shí)啟動(dòng)。其包括費(fèi)用、進(jìn)度、技術(shù)等多種類的后備措施。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目控

39、制,監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度以確保一切都能按計(jì)劃進(jìn)行是非常有必要的。其關(guān)鍵是及時(shí)、定期的把實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度加以比較，在必要時(shí)立即采取糾正措施。正規(guī)與非正規(guī)控制：正規(guī)控制： 利用項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)建立管理系統(tǒng)進(jìn)行控制，定期或不定期召開匯報(bào)溝通會(huì)，及時(shí)調(diào)整和變更。非正規(guī)控制： 項(xiàng)目各責(zé)任人頻繁的巡視管理現(xiàn)場，同相關(guān)人員進(jìn)行交流，了解情況，及時(shí)解決問題。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目控制,預(yù)防性與更正性控制：預(yù)防性控制： 根據(jù)預(yù)測制定相應(yīng)措施，防止問

40、題的出現(xiàn)。如：制定規(guī)章制度、工作程序、進(jìn)行人員培訓(xùn)等。更正性控制： 在發(fā)現(xiàn)問題后采取行動(dòng)對策，及時(shí)糾正偏差。其關(guān)鍵是：信息的準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反饋。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目控制,直接控制與間接控制：直接控制：著眼于產(chǎn)生偏差的根源；間接控制：著眼于偏差本身。例如： 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與活動(dòng)的控制屬于直接控制；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不參與活動(dòng)控制，而是通過管理團(tuán)隊(duì)成員，從而達(dá)到項(xiàng)目控制的方式屬于間接控制。,鶴盛公司培

41、訓(xùn)資料,項(xiàng)目控制,項(xiàng)目控制的流程： ---PDCA循環(huán)項(xiàng)目控制的方式： ---自動(dòng)、通過/通不過、后控制項(xiàng)目控制的方法： ---項(xiàng)目控制文件：合同、崗位職責(zé)、項(xiàng)目程序、技術(shù)規(guī)范 ---項(xiàng)目控制會(huì)議：項(xiàng)目例會(huì)、專題會(huì)議、協(xié)調(diào)會(huì)等；

42、 ---信息溝通傳遞體系：計(jì)劃、通報(bào)、報(bào)表、記錄等； ---現(xiàn)代信息技術(shù)：以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的項(xiàng)目控制系統(tǒng),鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目的結(jié)尾,項(xiàng)目的結(jié)尾： 項(xiàng)目完成，機(jī)構(gòu)的變更或轉(zhuǎn)化、人員的重新配置、其它資源轉(zhuǎn)化等。合同的結(jié)尾； 項(xiàng)目按合同進(jìn)行驗(yàn)收，包括合同及其支持性文件的整理、驗(yàn)收過程及記錄等。行政的結(jié)尾；

43、 分布項(xiàng)目結(jié)束公告、安全完整的保存項(xiàng)目檔案，以備今后檢查和參考。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目評價(jià)總結(jié),項(xiàng)目評價(jià)總結(jié)的內(nèi)容：效益評價(jià)：主要指經(jīng)濟(jì)效益；影響評價(jià)：包括對經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)等的影響；持續(xù)性評價(jià)：指項(xiàng)目的目標(biāo)是否可持續(xù)發(fā)展、是否有可重復(fù)性、是否有必要重復(fù)或確立類似項(xiàng)目；管理評價(jià)：指綜合項(xiàng)目的其它評價(jià)，對其實(shí)施過程中的管理工作規(guī)范性進(jìn)行分析總結(jié)，為更好完成今后的項(xiàng)目提供指導(dǎo)和參考。,鶴盛公司培訓(xùn)資料,項(xiàng)目評價(jià)總結(jié),