小型企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力提升工具的研究.pdf

1、本文將建立描述企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的綜合理論框架和思路，在此基礎上總結在中國小型企業(yè)目前特定的發(fā)展階段企業(yè)戰(zhàn)略制定及執(zhí)行的現(xiàn)狀，并分析戰(zhàn)略執(zhí)行力的決定因素及其特征，將使理論界和實務界能夠從一個新的視角對企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行進行更全面和深入的思考。 小企業(yè)是相對于大企業(yè)而言的概念。小企業(yè)一般是指規(guī)模較小或處于創(chuàng)業(yè)和成長階段的企業(yè)，包括規(guī)模在規(guī)定標準以下的法人企業(yè)和自然人企業(yè)。 戰(zhàn)略執(zhí)行力是企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中運用各種資源和機制實現(xiàn)既定戰(zhàn)

2、略目標的綜合能力，包括共識、協(xié)同與控制；這三者共同構成了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的三大支柱。 目前，國內外對于戰(zhàn)略執(zhí)行力的研究已經形成了一門獨立的學科，著作與教材也比較多，而關于小型企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的研究非常少。 在眾多的戰(zhàn)略管理著作和教材中，其中較有代表性的研究包括：Kaplan與Norton(1996)、Ittner與Larceker(2001)以及Pearce與Robinson(2003)的研究成果。 由包熙迪(Lar

3、ry Bossidy)和夏藍(Ram Charan)合著的《執(zhí)行力》一書，從企業(yè)實踐的角度出發(fā)，對企業(yè)建設執(zhí)行力提出了一些有價值的建議和思路。 《中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行現(xiàn)狀及執(zhí)行力決定因素分析》一文在文獻回顧的基礎上建立了一個由三個要素(共識、協(xié)同與控制)組成的關于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的理論框架。 根據“三要素戰(zhàn)略執(zhí)行力模型”：我們從戰(zhàn)略共識、協(xié)同和控制三個方面，以《中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行現(xiàn)狀及執(zhí)行力決定因素分析》中的相關數據為基礎，就目

4、前國內小型企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力建設的進行了概括和分析。 在文章的第四部分，分別對QFD，F(xiàn) M E A 和防錯法進行了了介紹與分析，他們都在提升小型企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力方面有著一定的作用。 QFD 方法的核心思想是：注重產品從開始的可行性分析研究到產品的生產都是以市場顧客的需求為驅動，強調將市場顧客的需求明確地轉變?yōu)楫a品開發(fā)的管理者、設計者、制造工藝部門以及生產計劃部門等有關人員均能理解執(zhí)行的各種具體信息，從而來保證企業(yè)最終能生產

5、出符合市場顧客需求的產品。 QFD 的應用，從戰(zhàn)略共識與戰(zhàn)略協(xié)同兩個方面促進了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力提升。 由于不斷追求服務質量是一個企業(yè)不可推卸的責任，所以應用FMEA技術來識別并消除潛在隱患有著舉足輕重的作用。研究結果表明，全面實施FMEA能夠避免許多事件的發(fā)生。 FMEA 的價值，在于對產品或服務流程潛在風險的管理，通過召集各個相關部門一起制定FMEA，促使各個部門能對各類潛在的風險進行預先管理。與QFD相比較而言

6、，F(xiàn)MEA加大風險管理的力度，通過將風險量化，并提前設計好風險預防措施，極度降低了產品或服務流程的不穩(wěn)定性，從而確保了產品或服務的質量品質。 不足的是，F(xiàn)MEA在戰(zhàn)略目標等信息的傳遞上，無法起到相應的作用，而僅僅主要應用在戰(zhàn)略協(xié)同與戰(zhàn)略控制上。 日本企業(yè)在防錯上做的很細，可作為全球的典范。但，日本的防錯法大量運用了現(xiàn)代化的機器設施和工具，這與其本國較高的人工成本是對應的。 韓國企業(yè)的防錯體系，注重最基本的日常行為

7、的管理，如視覺管理、顏色管理等等，這些工具的應用，無論是企業(yè)的管理人，還是最基層的一線員工，都可以直接采用。歐美企業(yè)的企業(yè)特別重視事前“三防"措施，而且會把措施的重點放在戰(zhàn)略和管理體系上來，這樣做的目的是要給生產現(xiàn)場鎮(zhèn)定一個不會亂套的政策，給具體運作過程制定一套能夠防錯的體系，以便確保在實際操作中減少錯誤的機會后者降低出錯程度。 在這些措施中，PSO是一項非常務實的措施，如通過過程(PSO：Process Sign-Off)認定