基于平衡計分卡的包鋼績效評價體系研究.pdf

1、碩士學(xué)位論文碩士學(xué)位論文論文題目論文題目：基于平衡計分卡的包鋼績效評價體系研究英文題目：英文題目：Basedonthebalancedscecardperfmanceevaluationsystemofbaotousteelresearch學(xué)位類別：別：同等學(xué)力研究生姓名：名：牛震學(xué)號學(xué)號：201204007學(xué)科學(xué)科(領(lǐng)域領(lǐng)域)名稱：名稱：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：蘇利平職稱職稱：教授協(xié)助指導(dǎo)教協(xié)助指導(dǎo)教師：師：職稱：職稱：2016年6月7日分

2、類號：分類號：F270F270密級：級：公開公開UDC：學(xué)校代碼：學(xué)校代碼：1012710127內(nèi)蒙古科技大學(xué)碩士學(xué)位論文I摘要隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)的市場環(huán)境、管理方式、顧客需求等都發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)之間的競爭不會再是成本和數(shù)量等的競爭，而是以客戶為中心，建立在服務(wù)、質(zhì)量、創(chuàng)新等方面的競爭。傳統(tǒng)績效評價體系存在很多弊端，評價標(biāo)準(zhǔn)單一、以財務(wù)指標(biāo)為核心、關(guān)注過去、不重視外部因素、缺乏長遠規(guī)劃，無法滿足企業(yè)提高經(jīng)營管理水平和應(yīng)對

3、市場競爭的需要，需要構(gòu)建一個能夠全角度、綜合性評價公司業(yè)績并將企業(yè)長短期目標(biāo)結(jié)合的績效考評系統(tǒng)。基于平衡計分卡的績效評價系統(tǒng)以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為核心分析具有因果關(guān)系的財務(wù)、顧客與市場、內(nèi)部運營和學(xué)習(xí)與成長四方面對戰(zhàn)略目標(biāo)進行逐級分解最終落實為具體的業(yè)績評價指標(biāo)實現(xiàn)了短期業(yè)績和長期目標(biāo)的平衡，企業(yè)內(nèi)部運營和外部需求的平衡，財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的平衡。本文根據(jù)平衡計分卡的理論，結(jié)合包鋼的生產(chǎn)運營情況，分析目前的績效評價體系一些問題與弊端，運用平

4、衡計分卡工具改善包鋼的績效評價體系，形成一套切合包鋼實際運營需要的績效考核系統(tǒng)。本文以包鋼集團為研究對象，分析了公司2012年2015年四年的績效考評體系，得出考評體系優(yōu)缺點及存在問題。然后，根據(jù)平衡計分卡理論，按照公司的戰(zhàn)略布局和其所在行業(yè)的實際狀況，繪制出公司的戰(zhàn)略地圖，并將公司戰(zhàn)略目標(biāo)從上至下層層分解，分別使用專家咨詢法、層次分析法對每個指標(biāo)權(quán)重進行合理的分配，分析并構(gòu)建適合包鋼的績效考評體系，并對考評體系進行評價。構(gòu)建了戰(zhàn)略引導(dǎo)

5、下基于平衡計分卡的包鋼績效考評體系，與公司戰(zhàn)略有效承接，充分發(fā)揮考核的激勵引導(dǎo)作用，如果可以在實踐中應(yīng)用，將會為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)以及可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。本文采用文獻和實際分析相結(jié)合的方法，在對包鋼實際績效評價體系分析的基礎(chǔ)上構(gòu)建基于平衡計分卡的績效考評體系，通過對包鋼的績效考評體系設(shè)計，促進平衡計分卡這一先進管理工具在我國的發(fā)展和應(yīng)用，為國內(nèi)大中型長流程鋼鐵企業(yè)設(shè)計和使用平衡計分卡提供經(jīng)驗。關(guān)鍵詞：平衡計分卡；戰(zhàn)略目標(biāo)；績效評價體