基于平衡計(jì)分卡的兵團(tuán)八師團(tuán)場醫(yī)院績效管理研究.pdf

1、隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生和健康保健的需求也不斷提高。然而我國醫(yī)療衛(wèi)生與健康保健的服務(wù)能力依舊落后，這導(dǎo)致人民群眾不斷增長的醫(yī)療服務(wù)需求與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力之間的矛盾日益突出。同時(shí)，伴隨社會結(jié)構(gòu)的變化和國家衛(wèi)生政策的調(diào)整，醫(yī)療“市場化”開始盛行，使得各級財(cái)政對醫(yī)療衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入比例日趨減少，醫(yī)院趨利性傾向嚴(yán)重，藥品價(jià)格、醫(yī)療收費(fèi)上漲過快。各種因素導(dǎo)致“看病難、看病貴”成為困擾城鄉(xiāng)居民的熱點(diǎn)問題，引發(fā)了持續(xù)

2、性的廣泛討論。然而，醫(yī)院的績效考核管理直接影響著醫(yī)院的整體服務(wù)能力，以新疆建設(shè)兵團(tuán)事業(yè)單位為例的績效管理工作雖然經(jīng)過幾十年的實(shí)踐，但績效考核并沒有完全按照崗位的貢獻(xiàn)大小、風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行相應(yīng)的報(bào)酬分配。尤其在基層醫(yī)院里，這種“大鍋飯”現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了基層醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，阻礙了醫(yī)院效率的提高和公共衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展。所以，開展師市衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位績效管理的研究是非常重要且緊迫的，且對兵團(tuán)所有的團(tuán)場醫(yī)院具有十分重要的實(shí)踐意義。
　　

3、本文通過實(shí)地調(diào)研，對八師團(tuán)場醫(yī)院的基本概況、組織機(jī)構(gòu)、管理體制、績效考核辦法進(jìn)行了深入的了解。通過問卷調(diào)查從滿意度視角對團(tuán)場醫(yī)院進(jìn)行績效考核制度進(jìn)行了現(xiàn)狀分析，并得出了八師團(tuán)場醫(yī)院現(xiàn)行績效管理存在的主要問題，即財(cái)務(wù)難題突出；管理能力低下，缺乏科學(xué)的績效指標(biāo)體系；績效考核執(zhí)行能力弱；績效管理目的不清；監(jiān)督、激勵(lì)作用不強(qiáng)。針對上述問題，本文從師市、團(tuán)場、醫(yī)院三個(gè)層面對其主要原因進(jìn)行了分析。并且還進(jìn)一步運(yùn)用層次分析法，構(gòu)建了基于平衡計(jì)分卡的兵