運營商應(yīng)用商店BI系統(tǒng)項目的范圍管理研究.pdf

1、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與微信等OTT對傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的沖擊，以及產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的推進，運營商將面臨來自互聯(lián)網(wǎng)公司、民營寬帶運營商的更多挑戰(zhàn)。面對愈加復(fù)雜多變的市場形勢，運營商正在積極尋找“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，挖掘IT大數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)字化內(nèi)容服務(wù)等新領(lǐng)域、新模式的資源和能力，這也使得電信行業(yè)項目投資方向愈加多元化、數(shù)量快速增加，運營商加強自身科學(xué)、系統(tǒng)的項目管理能力是必然選擇。
　　項目管理知識領(lǐng)域中很重要的一個就是項目范圍管理，它是所有計劃管理

2、工作的基礎(chǔ)，影響到項目的成敗。本文研究了電信運營商應(yīng)用商店的BI系統(tǒng)建設(shè)項目中的范圍管理問題，從IT項目管理的基本理論和相關(guān)概念出發(fā)，對范圍管理主要過程中運用到的管理方法和工具展開具體研究，努力總結(jié)出適合此類IT項目工程需要的范圍管理方法和解決方案。在需求收集過程，通過訪談、問卷調(diào)查、群體決策技術(shù)和文件分析，來分析和跟蹤用戶需求；對于定義范圍，運用了產(chǎn)品分析、項目干系人分析技術(shù)，并通過言之有物交付物的形式來定義項目范圍，為將來的項目決策

3、提供具體、可驗證的依據(jù)；接著，主要采用了自上而下法，并交替使用類比、自下而上為補充的方法來創(chuàng)建WBS，其中還運用了功能點法來估算BI系統(tǒng)開發(fā)的工期和預(yù)算，并提煉出實施中的幾點重要注意，努力做到全局考慮且沒有遺漏；同時依據(jù)項目范圍基準(zhǔn)和客戶需求文件來確認(rèn)項目范圍；最后，通過明確的變更控制流程和規(guī)范表格來管理變更請求，并建議引入變更控制系統(tǒng)的支持。項目范圍管理已被證明是系統(tǒng)的科學(xué)的管理方法，隨著行業(yè)的不斷變化發(fā)展，還需要大家不斷地完善，挖掘