基于平衡計分卡的DL公司績效評價體系研究.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟的一體化，我國企業(yè)面臨的競爭環(huán)境越來越復雜，一方面，它們要和國內(nèi)的同行進行競爭，另一方面，隨著越來越多國外企業(yè)來搶奪市場，它們也必須不斷提升自身績效，增強自身市場競爭力。在這樣的背景下，績效評價成為近幾年我國理論界和實務界的研究熱點。績效評價有助于通過對企業(yè)各種核心能力的評價來達到“評價什么，得到什么”的目的，最終獲得良好的績效及提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭力。然而，用什么方法進行企業(yè)績效評價、用哪些指標來評價企業(yè)的績效，這樣的問

2、題對每個企業(yè)而言都不同，如何選擇合適的評價方法、恰當?shù)剡M行績效評價成為每個企業(yè)必須研究的內(nèi)容。
　　基于平衡計分卡來構建企業(yè)的績效評價體系，一般主要沿用平衡計分卡這一績效評價方法設計之初的四個層面，即財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長，從企業(yè)的戰(zhàn)略目標出發(fā)來構建這四個層面下相關的績效評價指標，從而將企業(yè)的戰(zhàn)略目標與企業(yè)的績效評價融為一體，提高企業(yè)的內(nèi)部凝聚力，增強企業(yè)的市場競爭力。
　　本文以DL公司為研究對象，構建基于平衡計

3、分卡的DL公司績效評價體系。首先對績效評價及平衡計分卡等理論進行綜述，為后續(xù)論文的進行提供理論依據(jù)。接著簡要分析了DL公司績效評價現(xiàn)狀，并指出了當前DL公司績效評價存在的主要問題。然后通過對DL公司戰(zhàn)略目標的分析繪制出企業(yè)的戰(zhàn)略地圖，確定基于平衡計分卡的DL公司績效評價體系的各級指標，并運用層次分析法計算確定各個指標的權重。在完成DL公司的績效評價體系構建之后，本文利用該體系對DL公司開展了績效評價，并進行兩個階段的績效評價對比與分析，