基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績(jī)效管理研究——以CNI公司的實(shí)踐為例.pdf

1、隨著國際化競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，如何將企業(yè)日常的作業(yè)活動(dòng)與最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)，已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)界甚為關(guān)注的話題。要想保證企業(yè)戰(zhàn)略的最終實(shí)現(xiàn)，則必須在企業(yè)內(nèi)部建立有效的戰(zhàn)略管理體系。只有對(duì)企業(yè)的經(jīng)營績(jī)效進(jìn)行準(zhǔn)確衡量，進(jìn)而對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和評(píng)價(jià)，我們才能夠?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行有效的管理。 基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系彌補(bǔ)了戰(zhàn)略實(shí)施的不足，它以企業(yè)戰(zhàn)略為績(jī)效管理體系的核心，各種指標(biāo)的設(shè)置也都從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)逐級(jí)分解而來。在

2、指標(biāo)體系中既包括傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)性指標(biāo)，也包括對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施有重大影響的非財(cái)務(wù)性指標(biāo)。 本論文先通過文獻(xiàn)綜述與理論分析的方法回顧了平衡計(jì)分卡理論體系以及戰(zhàn)略地圖和績(jī)效管理的基本理論，進(jìn)而分析了當(dāng)前企業(yè)在實(shí)施平衡計(jì)分卡時(shí)存在的各種誤區(qū)。然后選取CNI公司作為案例分析的對(duì)象，結(jié)合該公司的實(shí)際背景資料，對(duì)如何在開發(fā)制造型企業(yè)里建立以SWOT分析為基礎(chǔ)，以戰(zhàn)略地圖為導(dǎo)向，以平衡計(jì)分卡為工具的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系做了較詳細(xì)的討論。詳細(xì)闡述了管理者如何依

3、據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境制定出符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) (KPI)；并依據(jù)企業(yè)各部門的不同分工和特點(diǎn)，分解出各部門的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，以支撐企業(yè)總體指標(biāo)的全面完成；同時(shí)根據(jù)業(yè)績(jī)考核的結(jié)果，制定出相應(yīng)的獎(jiǎng)金分配辦法。 我們注意到很多企業(yè)投入大量資金搭建的平衡計(jì)分卡體系難以融入企業(yè)的日常管理之中，目前真正能夠從平衡計(jì)分卡體系中受益的企業(yè)并不多，而在實(shí)施平衡計(jì)分卡時(shí)走入誤區(qū)的企業(yè)卻不在少數(shù)。希望能以此論文為企業(yè)在推展與實(shí)施平衡計(jì)分卡的過程中