網(wǎng)絡(luò)自媒體時代警民溝通系統(tǒng)與公眾滿意度研究.pdf

1、近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會快速轉(zhuǎn)型、法制的日益完善，社會民眾對公安部門的期望更高，容忍度進(jìn)一步降低。尤其是隨著國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶激增，網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)一步擴(kuò)散了媒體覆蓋面，加強(qiáng)其影響力?？梢哉f媒體已經(jīng)全面滲透入政經(jīng)、社會、生活、文化各方面。就目前國內(nèi)執(zhí)法總體環(huán)境而言，社會已經(jīng)變得更加開放、透明，并且隨著國內(nèi)全體社會和民眾監(jiān)督的進(jìn)一步加強(qiáng)，公安機(jī)關(guān)的工作質(zhì)量要求必將更上一層樓。警察公共危機(jī)變得越來越常見，發(fā)生頻次越來越高，不僅給社會、組織和民眾造成大量直接

2、或間接的經(jīng)濟(jì)乃至權(quán)益方面損失，還有可能危及生命。當(dāng)前我國警察公共關(guān)系實(shí)踐與研究尚處起步和探索階段，公安機(jī)關(guān)迫切需要轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理，由單向宣傳向積極與公眾互動、信息公開轉(zhuǎn)變，并在未來服務(wù)型政府治理模式中承擔(dān)愈來愈重要的角色。
　　針對以上問題，公安機(jī)關(guān)亟需建立起與公眾的溝通和交互的平臺。網(wǎng)絡(luò)自媒體時代，微信微博等自媒體平臺是當(dāng)前較為有效的溝通和交互渠道，為建立一個暢通、有效、平等、完善的警民關(guān)系搭建了溝通橋梁。本論文將借鑒企業(yè)客