中國聯(lián)通綜合電子運行維護(hù)系統(tǒng)(E-OMS)軟件開發(fā)外包風(fēng)險管理.pdf

1、近幾年，在經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)外包發(fā)展的推動下，世界電信業(yè)發(fā)生了巨大的變化，發(fā)展和變革的浪潮席卷全球。在某種程度上說，未來電信運營商取勝的法則不再是電信資源，而將是越來越多地取決于以IT技術(shù)支持的管理能力。越來越多的電信運營商將那些不能直接創(chuàng)造價值的IT服務(wù)外包出去。在眾多的IT外包中，軟件開發(fā)外包是企業(yè)信息化建設(shè)過程中接觸最多、應(yīng)用最廣的一類，其中發(fā)生的問題往往也是最讓企業(yè)頭痛的。如果不能有效、合理地應(yīng)對出現(xiàn)的風(fēng)險，那它帶來的后果將會

2、是巨大的，甚至可能影響到電信運營商的日常運作。
　　 本文以信息技術(shù)外包和風(fēng)險管理理論為基礎(chǔ)，從發(fā)包商角度出發(fā)，采用魚刺圖識別中國聯(lián)通綜合電子運行維護(hù)系統(tǒng)（E—OMS）軟件開發(fā)外包項目不同階段的風(fēng)險；強調(diào)軟件開發(fā)外包活動中發(fā)包方與承包方的信息交流和溝通重要性，采用定性和定量方法對該項目進(jìn)行風(fēng)險評估；采用風(fēng)險預(yù)防、風(fēng)險減輕等方法對該項目進(jìn)行風(fēng)險應(yīng)對，深入闡述了風(fēng)險管理在通信行業(yè)軟件項目外包中的價值與作用。提出發(fā)包方企業(yè)可以通過合理