簡介：服務(wù)組織及技術(shù)措施服務(wù)組織及技術(shù)措施方案方案一、一、服務(wù)項目概述服務(wù)項目概述中標單位于提供服務(wù)，為期。該服務(wù)包含但不限于以下工作內(nèi)容。二、二、服務(wù)組織措施和保障計劃服務(wù)組織措施和保障計劃1、技術(shù)服務(wù)組織機構(gòu)技術(shù)服務(wù)組織機構(gòu)為保證本項目擬投入的技術(shù)力量滿足本項目業(yè)主需求，我公司擬將成立1以現(xiàn)場工地代表與技術(shù)負責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組的現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)項目部2現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)項目部需具有經(jīng)驗豐富的各技術(shù)專業(yè)人員。3現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)項目部同時有技術(shù)人員全程參與。4現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)項目部內(nèi)務(wù)管理人員采用計算機對工程資料進行存檔。5我公司技術(shù)部在依托公司技術(shù)力量為本項目成立技術(shù)支持團隊，能隨時為項目現(xiàn)場提供技術(shù)支持。2、技術(shù)服務(wù)人員計劃技術(shù)服務(wù)人員計劃21技術(shù)服務(wù)人員使用安排計劃技術(shù)服務(wù)人員使用安排計劃為了確保本項目組織機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)，項目人力資源按需投入，我公司技術(shù)部擬定了如下技術(shù)服務(wù)人員計劃1成立以技術(shù)部經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負責(zé)人、專業(yè)工程師等參加的本項目技術(shù)服務(wù)小組，負責(zé)日常技術(shù)服務(wù)管理工作。2選擇具有相應(yīng)資格并對同類型工程服務(wù)經(jīng)驗豐富的工程師承擔(dān)本工程技術(shù)服務(wù)。3工地代表，由經(jīng)過專門培訓(xùn)、符合規(guī)定要求的人員擔(dān)任。4本工程相關(guān)服務(wù)人員，一經(jīng)確定，不準隨意變換，如個別因特殊情況確需變換，需經(jīng)業(yè)主方批準。22工地代表配備工地代表配備1我公司將認真履行合同義務(wù)，派到現(xiàn)場的工地代表將認真履行工代職責(zé)。2為了使服務(wù)達到預(yù)想的結(jié)果，根據(jù)我公司技術(shù)部服務(wù)工作程序的要求，公司技術(shù)工程的技術(shù)服務(wù)工作以保證在承諾的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。4我公司承諾若中標投入該工程項目的工地代表與技術(shù)負責(zé)人與投標文件中擬任一致，并保證在簽訂合同時加以明確。3、服務(wù)保障措施服務(wù)保障措施我公司技術(shù)部工作均以業(yè)主為中心，遵循法規(guī)、精心組織、持續(xù)改進、加強溝通、想業(yè)主所想，按質(zhì)按量把完成的項目成果交付業(yè)主。施工前認真進行技術(shù)交底。施工中工地總代表隨時到現(xiàn)場解決施工中遇到的問題。31提出設(shè)計服務(wù)保障計劃提出設(shè)計服務(wù)保障計劃參與該工程為業(yè)主提供服務(wù)，是我公司每一個技術(shù)人員的榮譽。我公司決心集公司多年形成的技術(shù)、施工經(jīng)驗和先進的機械設(shè)備，在本工程項目中積極進取、體現(xiàn)水平，竭誠為業(yè)主提供全面的服務(wù)。我們將通過1組織最優(yōu)秀的技術(shù)人員組成本工程的項目部。2采用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)化管理。3提供齊全的機械設(shè)備進行保障。4切實優(yōu)化現(xiàn)場外業(yè)組織并進行路徑方案優(yōu)化施工。5遵守我公司質(zhì)量管理體系文件的要求，搞好本項目的質(zhì)量管理和控制。6精心組織、確保供貨進度滿足工程進度的要求。7提供全方位的工程施工服務(wù)。使該工程在可靠性、安全性、經(jīng)濟性條件等方面達到業(yè)主單位滿意水平。在業(yè)主方的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在本工程的建設(shè)過程中走好每一步，配合好其他各個環(huán)節(jié)，堅決有信心使本工程的質(zhì)量、施工期和資金投入控制等方面達到一個高標準的水平，我公司有決心努力將本工程做好。31技術(shù)支持和服務(wù)保障措施技術(shù)支持和服務(wù)保障措施施工服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到工程施工和運行的安全生產(chǎn)、資金投入的優(yōu)良水平和工程造價，工程聯(lián)合施工是控制工程質(zhì)量和造價的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點抓好施工優(yōu)化，從聯(lián)合施工階段入手保障項目安全和控制合理造價是本項目建設(shè)運行的客觀要求和必然選擇。技術(shù)服務(wù)保障措施就是要在可實施基礎(chǔ)上，保障聯(lián)合施工的持續(xù)優(yōu)化。32聯(lián)合施工階段聯(lián)合施工階段我公司項目部將嚴格按照相關(guān)的標準、規(guī)程和規(guī)范的要求進行施工。施工中將按照“安

簡介：1平湖經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)臭氣廢氣整治第三方平湖經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)臭氣廢氣整治第三方技術(shù)服務(wù)項目技術(shù)服務(wù)項目競爭性磋商文件項目編號項目編號95719571采購單位平湖市人民政府鐘埭街道辦事處采購單位平湖市人民政府鐘埭街道辦事處代理機構(gòu)浙江博宏工程管理咨詢有限公司代理機構(gòu)浙江博宏工程管理咨詢有限公司20192019年8月1212日第一章第一章競爭性磋商公告競爭性磋商公告根據(jù)中華人民共和國政府采購法、政府采購貨物和服務(wù)招標投標管理辦法等規(guī)定，經(jīng)平湖市財政局平財采確臨20192605號確認書批準，現(xiàn)就平湖經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)臭氣廢氣整治第三方技術(shù)服務(wù)項目進行競爭性磋商采購，歡迎國內(nèi)合格的供應(yīng)商前來磋商。一、項目編號一、項目編號95719571二、采購組織類型分散采購委托代理二、采購組織類型分散采購委托代理三、采購方式競爭性磋商三、采購方式競爭性磋商四、采購內(nèi)容及數(shù)量四、采購內(nèi)容及數(shù)量序號采購內(nèi)容數(shù)量單位預(yù)算金額備注1平湖經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)臭氣廢氣整治第三方技術(shù)服務(wù)項目1批60萬元詳見磋商文件需求五、合格投標人的資格要求五、合格投標人的資格要求（一）符合政府采購法第二十二條（1具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；2具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；3具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；4有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；5參加政府采購活動前三年，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；6法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。）之供應(yīng)商資格規(guī)定；（二）符合浙財采監(jiān)【2013】24號關(guān)于規(guī)范政府采購供應(yīng)商資格設(shè)定及資格審查的通知第六條規(guī)定,且未被“信用中國”（SXCREDITCHINAGO0VCN）、中國政府采購網(wǎng)（SXCCGPGOVCN）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；（三）本項目要求項目負責(zé)人具有高級工程師職稱，項目實施現(xiàn)場人員不得少于10人。（四）本項目要求投標人須具備中國計量認證CMA資質(zhì)認定證書及工程設(shè)計資質(zhì)證書【環(huán)境工程（大氣污染防治工程）專項乙級】及以上資質(zhì)。（五）本項目接受聯(lián)合體投標。聯(lián)合體投標的，應(yīng)滿足下列要求牽頭人為具有工程設(shè)計資質(zhì)證書【環(huán)境工程（大氣污染防治工程）專項乙級】及以上資質(zhì)的單位。六、公告時間、報名時間、地點、招標文件獲取方式等六、公告時間、報名時間、地點、招標文件獲取方式等1公告期限自公告發(fā)布之日起5個工作日。2報名時間2019年8月12日起至2019年8月19日（雙休日及法定節(jié)假日除外）。3報名截止時間后至投標截止時間前，允許潛在供應(yīng)商獲取磋商文件，但如對磋商文件有異議應(yīng)按本磋商文件規(guī)定的時間提出，逾期提出的，招標采購單位可以不予受理、答復(fù)。4本項目實行網(wǎng)上報名，不接受現(xiàn)場報名，現(xiàn)場報名的投標文件將被拒絕。

簡介：0水處理技術(shù)研發(fā)公共服務(wù)平臺建設(shè)項目竣工環(huán)境保護驗收監(jiān)測報告建設(shè)單位沁園集團股份有限公司（公章）編制單位寧波市鎮(zhèn)海天捷環(huán)保咨詢有限公司（公章）二O一七年十二月十二日11驗收項目概況沁園集團股份有限公司成立于1998年，是一家專業(yè)從事民用水處理設(shè)備、工業(yè)成套水處理設(shè)備、水處理膜等系列環(huán)保產(chǎn)品的企業(yè)。2012年10月，企業(yè)針對Ⅱ200945地塊（40畝）建設(shè)為水處理技術(shù)研發(fā)公共服務(wù)平臺，建設(shè)內(nèi)容包括四個研究室、四個實驗室、一個標準化工作中心、一個培訓(xùn)中心和一個“水與自然”科技館，總建筑面積31984M2。本項目的實施將為我國水處理產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力的技術(shù)支撐。2012年10月，浙江環(huán)科環(huán)境咨詢有限公司編制完成沁園集團股份有限公司水處理技術(shù)研發(fā)公共服務(wù)平臺建設(shè)項目環(huán)境影響報告表；2012年11月13日，寧波杭州灣新區(qū)環(huán)境保護局以“甬新環(huán)建201294號”對該項目環(huán)境影響報告表作了批復(fù)。目前項目各項設(shè)施運行情況正常，初步具備了驗收條件。受沁園集團股份有限公司委托，浙江中通檢測科技有限公司承擔(dān)本項目竣工驗收環(huán)境保護驗收監(jiān)測和評價工作。根據(jù)國家環(huán)境保護總局“環(huán)發(fā)200038號文”關(guān)于建設(shè)項目環(huán)境保護設(shè)施竣工驗收監(jiān)測管理有關(guān)問題的通知及其附件建設(shè)項目環(huán)境保護設(shè)施竣工驗收監(jiān)測技術(shù)要求的要求，業(yè)主組織了相關(guān)人員于2017年10月10日對整個項目進行了現(xiàn)場踏勘和調(diào)查，并根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定在收集有關(guān)資料的基礎(chǔ)上編寫了該項目竣工環(huán)境保護驗收監(jiān)測方案。監(jiān)測方案經(jīng)業(yè)主核實后，浙江中通檢測科技有限公司根據(jù)監(jiān)測方案，于2017年11月1日～2日對水處理技術(shù)研發(fā)公共服務(wù)平臺建設(shè)項目竣工環(huán)境保護驗收監(jiān)測。根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)結(jié)果，并在收集資料和現(xiàn)場調(diào)查的基礎(chǔ)上編制了本項目的環(huán)境保護驗收監(jiān)測報告。

簡介：1中華人民共和國交通運輸部中華人民共和國交通運輸部公路網(wǎng)運行監(jiān)測與服務(wù)暫行技術(shù)要求公路網(wǎng)運行監(jiān)測與服務(wù)暫行技術(shù)要求交通運輸部公路科學(xué)研究院交通運輸部公路科學(xué)研究院347應(yīng)用軟件開發(fā)應(yīng)用軟件開發(fā)465聯(lián)網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口技術(shù)要求聯(lián)網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口技術(shù)要求4751組網(wǎng)方式組網(wǎng)方式4752傳輸內(nèi)容傳輸內(nèi)容4853數(shù)據(jù)傳輸周期數(shù)據(jù)傳輸周期4954接入控制系統(tǒng)接入控制系統(tǒng)5055IP地址規(guī)劃地址規(guī)劃546公路出行信息發(fā)布技術(shù)要求公路出行信息發(fā)布技術(shù)要求5761公路出行信息服務(wù)總體要求公路出行信息服務(wù)總體要求5762公路出行信息服務(wù)內(nèi)容公路出行信息服務(wù)內(nèi)容5763公路出行信息服務(wù)發(fā)布要求公路出行信息服務(wù)發(fā)布要求5964公路出行信息服務(wù)發(fā)布方式公路出行信息服務(wù)發(fā)布方式607系統(tǒng)安全技術(shù)與檢測要求系統(tǒng)安全技術(shù)與檢測要求6371系統(tǒng)安全建設(shè)總體要求系統(tǒng)安全建設(shè)總體要求6372部級路網(wǎng)平臺及其支撐系統(tǒng)安全要求部級路網(wǎng)平臺及其支撐系統(tǒng)安全要求6473國家級路網(wǎng)監(jiān)測點信息安全要求國家級路網(wǎng)監(jiān)測點信息安全要求7474系統(tǒng)系統(tǒng)檢測要求檢測要求75附錄附錄A術(shù)語與符號術(shù)語與符號80附錄附錄B視頻監(jiān)測設(shè)施技術(shù)要求視頻監(jiān)測設(shè)施技術(shù)要求86附錄附錄C交通運行監(jiān)測設(shè)施技術(shù)要求交通運行監(jiān)測設(shè)施技術(shù)要求88附錄附錄D氣象監(jiān)測設(shè)施技術(shù)要求氣象監(jiān)測設(shè)施技術(shù)要求92附錄附錄E數(shù)據(jù)交換技術(shù)要求數(shù)據(jù)交換技術(shù)要求94附錄附錄F部、省級公路部、省級公路網(wǎng)運行監(jiān)測與服務(wù)平臺數(shù)據(jù)字典網(wǎng)運行監(jiān)測與服務(wù)平臺數(shù)據(jù)字典128附錄附錄G信息系統(tǒng)安全密碼設(shè)備技術(shù)要求信息系統(tǒng)安全密碼設(shè)備技術(shù)要求138

簡介：XX電腦技術(shù)服務(wù)中心電腦技術(shù)服務(wù)中心熱情快速專業(yè)簡單感動超越客戶服務(wù)電話1398051506013980515160以用戶需求為導(dǎo)向以用戶需求為導(dǎo)向熱情熱情快速快速專業(yè)專業(yè)簡單簡單感動感動超越超越月績效考核總分150分懲罰一、早晨935準時上班，打卡后，門店人員在10分鐘以內(nèi)到達門店。（－10）二、上班后，必須在進入工作狀態(tài)，不得做吃飯、買水等與工作無關(guān)的事情。（－10）三、不得代打卡。（－10）四、下班時間以門店作息時間為準，不得提前離崗。（－10）五、到達崗位后，所有人員負責(zé)打掃所在崗位的清潔，抹桌椅，整理物品。（－10）六、工作場地不準吸煙。（－10）七、上班時間，不得私自外出，離開工作崗位超過15分鐘需向部門經(jīng)理請假。（－10）八、午飯原則上打飯到工作地點吃，特殊情況，外出吃飯不得超過25分鐘，而且需輪流去，外出吃飯人一次不超過在當(dāng)前所在崗位人員的一半，而且外出吃飯需給門店經(jīng)理打招呼，且保持電話通暢。（－10）九、上班時間，衣著整潔，面容清爽，精神飽滿，站坐端正，不得有躺、靠、爬等不文雅動作。（－5）十、上班時間，統(tǒng)一佩戴公司工作牌。十一、上班時間，不得看報、不玩游戲、不玩QQ、不打瞌睡、不聚眾閑聊。（－10）十二、上班前，清點準備好常用工具和軟件，杜絕裝機時到處找工具，借光碟。（－10）十三、因重要事情或生病需要請假或換假，需提前一天向部門經(jīng)理請假，并寫好請假條，由部門經(jīng)理簽字后交由人事部。（－10）十四、對管理人員安排的任務(wù)，無條件執(zhí)行，不得以任何借口推諉和拒絕。如遇不合理要求，可以向上級投訴。（－20）十五、工作中，密切配合其他同事（本部門和其它部門）的工作，同時要注意溝通。（－10）十六、接聽公司電話，一律講“您好恒新電腦”，所有讓客戶簽字手續(xù)完成后，都必須說“謝謝”（－5）。十七、上班工程中，保持工作地點的整潔度，裝機過程中的垃圾必須放入垃圾箱，并及時清理裝機過程中的垃圾。裝機或者維修完成后，及時恢復(fù)工作臺得整潔。（－10）十八、凡第一天安裝的電腦，由于驅(qū)動和軟件沒有安裝完整或者本來有硬件故障但未測試到，導(dǎo)致上門服務(wù)或者客戶投訴的。（－10）十九、凡是送修電腦，一周以內(nèi)，客戶反映的故障沒有解決導(dǎo)致重復(fù)維修或客戶投訴的。（－10）二十、凡是上門維修電腦，一周內(nèi)，客戶反映的故障沒有解決導(dǎo)致重復(fù)維修或客戶投訴的。（－10）二十一、裝機、送修、上門服務(wù)，回訪客戶時候，客戶對工作態(tài)度和工作質(zhì)量不滿意。（－10）二十二、送修機器未及時維修。（－10）二十三、上門時，未主動和客戶預(yù)約好時間，或者未按時到達，導(dǎo)致客戶不滿。（－10）二十四、裝機、送修、上門服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)問題，但敷衍了事。（－15）二十五、由于態(tài)度差、維修不徹底、響應(yīng)不及時等原因，導(dǎo)致客戶投訴到管理辦、政府職能部門，或者導(dǎo)致客戶退機的。（－20到50）18－24中，技術(shù)原因?qū)е轮貜?fù)維修但無客戶投訴的，－中，技術(shù)原因?qū)е轮貜?fù)維修但無客戶投訴的，－5分/次，技術(shù)原因?qū)е驴蛻敉对V的，－次，技術(shù)原因?qū)е驴蛻敉对V的，－10分/次，次，態(tài)度原因?qū)е驴蛻敉对V的態(tài)度原因?qū)е驴蛻敉对V的15分/次。次。XX電腦技術(shù)服務(wù)中心電腦技術(shù)服務(wù)中心熱情快速專業(yè)簡單感動超越客戶服務(wù)電話1398051506013980515160考勤條例考勤條例1、上班后，30分鐘內(nèi)算遲到，超過30分鐘，算曠工半天，超過60分鐘算曠工一天，不假曠工一天，按曠工兩天處理。2、月遲到達8次，月曠工達3次，自動離職。3、遲到一次扣10元，達3次另加50，即扣80，達5次另加100，即150。4、事假扣當(dāng)天工資，全年事假總和不得超過15天，超過按曠工處理。5、曠工一天扣除3天工資。6、病假一天內(nèi)向部門經(jīng)理請假并寫請假條簽字，免醫(yī)生證明。7、病假一天以上需出具醫(yī)生證明，一年病假不得超過30天，病情嚴重者，特殊處理，需報總經(jīng)理批準。8、結(jié)婚可請假8天，子女結(jié)婚可請假2天，兄弟姐妹結(jié)婚可請假1天。（含節(jié)假日，不扣薪）9、生育可請假2個月，其中1個月給基本工資，第二個月按事假。配偶分娩可請假3天（不扣薪）。10、配偶、父母亡，可請假8天，祖父母、兄弟姐妹及子女岳父母亡，可請假3天。（含節(jié)假日，不扣薪），直系親屬亡可請假1－2天，按事假處理。11、所有請假，都必須寫請假條，由部門經(jīng)理簽字，交由人事部，并在交接好所以的手中的事情給相應(yīng)負責(zé)人后，方可休假。90％的客戶在不滿意的時候，是不會說給公司聽的，而是說給他的朋友、熟人?？蛻粜枰裁窗踩挟a(chǎn)品設(shè)計＋客戶服務(wù)客戶在想什么客戶需要什么我們能為客戶做什么簡單，迅速，專業(yè)，熱情。簡化工作流程改變自己的好處1、可以更受到別人的尊敬。（小餐館服務(wù)員和賓館服務(wù)員的區(qū)別）2、可以有更好的收入。3、可以更輕松、快樂的工作。

簡介：分類號G258．6005．6學(xué)校代碼密級公開碩士學(xué)位論文高?；藭^服務(wù)質(zhì)量謠偷研究?????．Ⅸ．遼寶王程撞杰太掌圖點館為倒STUDYONTHEEVALUATIONOFCONEGELIBRARYSERVICEQUALITY一一TA鼬NGTHELIAONINGTECHNICALUNIVE體I鑼LIB豫RYASEXAMPLE作者姓名邊迪指導(dǎo)教師馮亞娟副教授申請學(xué)位工程碩士工程領(lǐng)域項目管理研究方向項目質(zhì)量管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)攀致謝本文從前期資料收集、提綱的概括總結(jié)、實地調(diào)研、撰寫初稿直至反復(fù)修改最終成稿，馮亞娟老師給了我悉心的指導(dǎo)和幫助。為師者亦為賢，導(dǎo)師謙遜的風(fēng)格、嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)都使我備受教益，是我工作與學(xué)習(xí)中的楷模。在此，我要向指導(dǎo)老師表示深深的謝意。工商管理學(xué)院的各位老師，在我兩年來的學(xué)習(xí)、生活過程中教給我很多為人處世的道理，你們兩年來的傳道授業(yè)使得我在各方面都學(xué)到了很多，這對于我今后的學(xué)習(xí)有很大的幫助。借此機會，向教導(dǎo)過我的老師們表示誠摯的感謝。同時，感謝圖書館的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，為我論文的撰寫提供了許多有價值的參考資料。還要感謝12級的同學(xué)和朋友們，本文的完成離不開他們的鼓勵和支持。．最后，特別感謝我的父母和家人，是他們一直以來以無私的愛來支持我不斷的學(xué)習(xí)，才使我有了今天的成績。

簡介：密級學(xué)校代碼10075分類號學(xué)號20111655管理學(xué)碩士學(xué)位論文高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)圖書館情報服務(wù)質(zhì)量評估指標體系研究學(xué)位申請人王婧指導(dǎo)教師金勝勇教授學(xué)位類別管理學(xué)碩士學(xué)科專業(yè)情報學(xué)授予單位河北大學(xué)答辯日期二〇一四年五月

簡介：中文摘要中文摘要技術(shù)創(chuàng)新的出現(xiàn)在為社會帶來巨大變革的同時也為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。但隨著全球化進程的加快和技術(shù)更新速度周期變短，使企業(yè)難以預(yù)測技術(shù)的發(fā)展方向、新技術(shù)產(chǎn)品充斥著市場，競爭也愈演愈烈，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對競爭情報服務(wù)的需求也顯得迫在眉睫。本文從四個不同角度分析了技術(shù)創(chuàng)新的情報需求需求主體角度、需求階段角度、需求內(nèi)容角度、需求性質(zhì)角度，通過結(jié)合情報需求和目前技術(shù)創(chuàng)新競爭情報服務(wù)現(xiàn)狀，規(guī)劃了面向企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的競爭情報服務(wù)構(gòu)想，非訪談?wù){(diào)查方法的建立使情報調(diào)查更有針對性，以解決情報用戶和情報人員溝通障礙為目的，簡化競爭情報服務(wù)流程，也提高了競爭情報服務(wù)的效率和質(zhì)量。此外，在最后一章，本文提到了面向企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新競爭情報服務(wù)的實現(xiàn)方法，從宏觀、中觀、微觀三個層面對競爭情報服務(wù)活動提出建議和對策，在最大程度上為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供更好的創(chuàng)新環(huán)境和情報支持，為企業(yè)提供準確和及時的危機預(yù)警和戰(zhàn)略決策支持。本文在理論上和實踐上了解的競爭情報服務(wù)對技術(shù)創(chuàng)新的作用，全面分析了其行業(yè)的現(xiàn)狀后發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，為今后的面向企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的競爭情報服務(wù)提供了理論依據(jù)。關(guān)鍵詞技術(shù)創(chuàng)新；競爭情報服務(wù)；情報需求；競爭情報服務(wù)系統(tǒng)目錄目錄中文摘要?????????????????????????????．IABSTRACT???????????????????????????????????????????II第1章緒論????????????????????????????L1．1研究背景、目的及意義???????????????????????L1．1．1研究背景??????????????????????????．．11．1．2研究目的??????????????????????????．．21．1．3研究意義??????????????????????????。21．2研究現(xiàn)狀及述評??????????????????????????31．2．1國外研究現(xiàn)狀????????????????????????．31．2．2國內(nèi)研究現(xiàn)狀????????????????????????．91．2．3國內(nèi)外研究述評???????????????????????141．3研究內(nèi)容和研究方法???????????????????????．141．3．1研究內(nèi)容??????????????????????????141．3．2研究方法??????????????????????????L51．4預(yù)期創(chuàng)新點???????????????????????????。L5第2章相關(guān)理論概述??????????????????????L62．1競爭情報????????????????????????????。162．1．1競爭情報的定義???????????????????????L62．1．2競爭情報的特征???????????????????????172．2競爭情報服務(wù)??????????????????????????。182．2．1競爭情報服務(wù)的定義????????????????????．．192．2．2競爭情報服務(wù)的特點????????????????????．．202．2．3競爭情報服務(wù)的功能和意義?????????????????．．202．3企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新??????????????????????????．．202．3．1技術(shù)創(chuàng)新的定義???????????????????????20

簡介：學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明LIIIIIIIIIIIIIIIIIIII111Y3159504本人鄭重聲明所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨立進行研究所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體己經(jīng)發(fā)表或撰寫過的科研成果。對本文的研究作出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者淤橐同期弘／6年F≯月7目學(xué)位論文使用授權(quán)聲明本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成的論文及相關(guān)的職務(wù)作品，知識產(chǎn)權(quán)歸屬鄭州大學(xué)。根據(jù)鄭州大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留或向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱；本人授權(quán)鄭州大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或者其他復(fù)制手段保存論文和匯編本學(xué)位論文。本人離校后發(fā)表、使用學(xué)位論文或與該學(xué)位論文直接相關(guān)的學(xué)術(shù)論文或成果時，第一署名單位仍然為鄭州大學(xué)。保密論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定。學(xué)位論文作者叭蔫日期勘／6年位月7日ABSTRACTINRECENTYEARS，THENEWPOLICIESONPUBLICCULTURALSERVICESPROVIDEANEWOPPORTUNITYFORTHEDEVELOPMENTOFPUBLICLIBRARIES．ATPRESENT，THEWORKOFPUBLICCULTUREHASATTRACTEDTHEATTENTIONOFGOVERNMENTSATALLLEVELS，ANDHASINCREASEDTHEINVESTMENTOFMANPOWER,FINANCIALRESOURCESANDMATERIALRESOURCES．THEBACKWARDNESSOFTHEGRASSROOTSPUBLICLIBRARIESISGRADUALLYIMPROVING，ANDTHEIMHSTNLCTURES，脅DS，HUMANRESOURCESANDSERVICELEVELSHAVECHANGEDALOT．THECOUNTYLIBRARIESA】_EZRADUALLVBECOMINGTHECONSTRUCTIONOFPUBLICCULTURALSERVICESYSTEMINTHEMAINPOSITIONS．INTHECRITICALLEAPFROGDEVELOPMENTPERIODOFPUBLICCULTURALSERVICESYSTEMCONSTMCTION．WESHOULDSTRENGTHENTHEANALYSISOFTHELAWONCULTUREDEVELOPMENT，SUMMARIZE，REFINEANDPROMOTETHESUCCESSFULEXPERIENCESWEHAVEGAINED，STUDYANDSOLVEMANYOUTSTANDINGISSUESOFCOUNTYPUBLICLIBRARIESINDEPTHINASPECTOFCURRENTPUBLICCULTURALSERVICES．THEYPOSSESSIMPORTANTPRACTICALSIGNIFICANCETOFURTHERIMPROVETHEPUBLICCULTUMLSERVICESOFCOUNTYPUBLICLIBRARYANDPROMOTETHEOVERALLSUSTAINABLEDEVELOPMENTOFPUBLICCULTURALUNDERTAKINGS．THISARTICLEFOCUSESONTHELIBRARYINZHENGZHOUECONOMICANDTECHNOLOGICALDEVELOPMENTZONE，APPLIESNEWPUBLICMANAGEMENTTHEORYANDNEWPUBLICSERVICETHEORY,ADOPTSLITERATURERESEARCHANDCASELAW，ANDHASPRODUCED‘‘READERSQUESTIOIL王1面REINZHENGZHOUECONOMICDEVELOPMENTZONE“AND“STAFFQUESTIONNAIREINZHENGZHOUECONOMICDEVELOPMENTZONELIBRARY”．THROUGHTHEQUESTIONNAIRESURVEVANDTHEPROBLEMSENCOUNTEREDINTHEWORK，THEAUTHORSCOLLECTEDANDANALYZEDTHEDATAOFZHENGZHOUECONOMICDEVELOPMENTZONELIBRARY．THEPAPERANALYZESTHEREASONSOFTHESHORTAGEOFPUBLICCULTURALSERVICEANDANALYZESTHEREASONSOFIT,ANDCOMBINESTHESUCCESSFULEXPERIENCESOFTHELOCALLIBRARIES，ANDGIVESTHEDEVELOPMENTSTRATEGVOFTHECOUNTYLEVELLIBRARY．THEAUTHORTHINKSTHATTHEROLEOFTHEGOVEMMENTISTHELEADINGR01E，WHICHISEMBODIEDINPOLICYSUPPORTANDLEGALPROTECTION．ATTHESAMETIME．ITISNECESSARYTOSETUPASYSTEMOFPUBLICINVESTMENTINWHICHTHEINVESTMENTISSTABLEANDTHEINVESTMENTISINCREASED．HLTHEMEANTIME，THEAUTHORTHINKSTHATTHEGOVERNMENT．1IBRARY,SOCIALINSTITUTIONANDCITIZENCANIMPROVETHEPUBLICCULTURALSERVICELEVEL丘．OMTHEANGLEOFPUBLICCULTURALSERVICEPROVIDE．THELIBRARYISTHEMAINBODYOFTHECONSTRUCTION．THELIBRARYSTRENGTHENSITSSELFCONSTRUCTIONMAINLYFROMTHECLEARPOSITIONINGOFITSELF,STRENGTHENTHEHUMANRESOURCESMANAGEMENT，STRENGTHENTHESERVICE

簡介：ATHESISSUBMITTEDTOZHENGZHOUUNIVERSITYFORTHEDEGREEOFMASTERAPPLICATIONRESEARCHOFCLOUDCOMPUTINGTECHNOLOGIESININFORMATIONRESOURCESORGANIZATIONANDSERVICESBYKUNFENGLIUSUPERVISORPROFYONGLIUINFORMATIONSCIENCESCHOOLOFINFORMATIONMANAGEMENTAPRIL,2015摘要I摘要本文介紹了信息資源組織與服務(wù)的歷史沿革，結(jié)合目前的信息環(huán)境，分別對信息資源組織、信息資源服務(wù)面臨的問題進行了分析。信息資源組織的問題主要由組織對象改變、環(huán)境變化、技術(shù)限制等造成。信息資源服務(wù)存在信息資源的可獲得性、可篩選性、服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性和個性化服務(wù)有效性等問題。針對這些問題，提出了應(yīng)用云計算技術(shù)的解決思路。在介紹云計算技術(shù)基本原理的基礎(chǔ)上，對云計算中的信息資源組織與服務(wù)原理進行了論述。對使用云計算技術(shù)構(gòu)建信息資源云組織與云服務(wù)的可行性進行了分析，在內(nèi)涵界定、需求分析、功能實現(xiàn)的基礎(chǔ)上構(gòu)建了信息資源組織與服務(wù)云平臺模型，并提出了促進該平臺高效運行的運行機制。以高等教育文獻保障系統(tǒng)（CALIS）的三期建設(shè)項目為例，在介紹CALIS的基礎(chǔ)上，對其三期建設(shè)項目的建設(shè)策略進行了總結(jié)，對云計算技術(shù)在其建設(shè)中的應(yīng)用進行了實證分析。對建成的中心級云服務(wù)平臺和共享域級云服務(wù)平臺與本文構(gòu)建的云服務(wù)平臺模型進行了對比分析。歸納了云計算技術(shù)在CALIS三期建設(shè)項目中應(yīng)用的優(yōu)勢和問題，提出了要根據(jù)信息環(huán)境的變化，不斷深化信息技術(shù)的應(yīng)用，最大限度的發(fā)揮信息資源的戰(zhàn)略價值。文章注重理論與技術(shù)的結(jié)合，強調(diào)環(huán)境變化對信息服務(wù)造成的影響，深入剖析新型信息技術(shù)在傳統(tǒng)信息服務(wù)中應(yīng)用的可行性。通過現(xiàn)狀分析、問題分析、可行性分析、模型構(gòu)建、實證分析等方法系統(tǒng)論述了云計算技術(shù)在信息資源組織與服務(wù)中的應(yīng)用。最后對全文進行了總結(jié)，指出了本研究的不足之處和待解決問題。關(guān)鍵詞云計算；信息資源；信息服務(wù)；大數(shù)據(jù)；CALIS

簡介：論文密級論文密級公開中圖分類號中圖分類號P208學(xué)科分類號學(xué)科分類號1704599學(xué)校代碼學(xué)校代碼90005碩士學(xué)位論文碩士學(xué)位論文面向電子地圖服務(wù)的地理框架數(shù)據(jù)面向電子地圖服務(wù)的地理框架數(shù)據(jù)聯(lián)動更新技術(shù)研究與實現(xiàn)聯(lián)動更新技術(shù)研究與實現(xiàn)論文作者論文作者王建麗指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師陳毓芬教授申請學(xué)位申請學(xué)位工程碩士學(xué)科名稱學(xué)科名稱測繪工程研究方向研究方向地理信息系統(tǒng)論文提交日期論文提交日期2015年10月30日論文答辯日期論文答辯日期2015年12月30日解放軍信息工程大學(xué)地理空間信息學(xué)院二○一五年十二月ADISSERTATIONSUBMITTEDTOPLAUNIVERSITYFORTHEDEGREEOFMASTEROFENGINEERINGELECTRONICMAPSERVICEORIENTEDGEOSPATIALFRAMEKDATALINKAGEUPDATINGTECHNOLOGYRESEARCHANDIMPLEMENTATIONCANDIDATEWANGJIANLISUPERVISORPROFCHENYUFENDEC2015

簡介：中圈斜孽艘求犬謄博士學(xué)位論文面向柔性服務(wù)機器人的若干前沿技術(shù)研究作者姓名學(xué)科專業(yè)導(dǎo)師姓名完成時間孫昊計算機應(yīng)用陳小平教授二。一五年五月儡小中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行研究工作所取得的成果。除已特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含任何他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。與我一同工作的同志對本研究所做的貢獻均己在論文中作了明確的說明。作者簽名K殳簽字日期叢叢蘭墨中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)學(xué)位論文授權(quán)使用聲明作為申請學(xué)位的條件之一，學(xué)位論文著作權(quán)擁有者授權(quán)中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)擁有學(xué)位論文的部分使用權(quán)，即學(xué)校有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱，可以將學(xué)位論文編入中國學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫等有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。本人提交的電子文檔的內(nèi)容和紙質(zhì)論文的內(nèi)容相一致。保密的學(xué)位論文在解密后也遵守此規(guī)定。|固公開口保密年作者簽名導(dǎo)師簽名

簡介：ADISSERTATIONSUBMITTEDTOZHEJIANGUNIVERSITYFORTHEDEGREEOFMASTEROFENGINEERING⑧TITLE星皇墨殳壘魚HQ旦主H皇K皇Y11‘一N●1TECHNO上091ESORRROCESSORLENTEDCUSTOMIZEDRFIDSERVICECLOUDMIDDLEWAREAUTHORWUHAIBO●BUPERVLS0RSUBJECTCOLLEGESUBMITTEDDATE2013／1／10浙江大學(xué)碩士學(xué)位論奎墊薹．____●_●___L_●_______●___IL_●__●____一摘要物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的快速發(fā)展，促使RFID技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用。但目前的RFID解決方案中，以針對大型應(yīng)用業(yè)務(wù)集成開發(fā)為主，不具有業(yè)務(wù)可定制性，且成本高、開發(fā)周期長。而中小企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需要業(yè)務(wù)可定制、低成本和開發(fā)周期短的解決方案。本文提出面向流程定制的RFID云服務(wù)中間件系統(tǒng)，致力于降低中小企業(yè)實施物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的難度和成本。本文以物聯(lián)網(wǎng)和云計算的融合為方向，即兩化融合，以完成整合工業(yè)界的業(yè)務(wù)標準到信息化系統(tǒng)為目的。針對其中的關(guān)鍵技術(shù)問題，面向企業(yè)業(yè)務(wù)的核心流程定制過程，設(shè)計了面向流程定制的RFID云服務(wù)中間件的系統(tǒng)架構(gòu)，提出了基于RFID中間件的服務(wù)云模型，重點研究分析了服務(wù)云的核心標準服務(wù)插件層的關(guān)鍵技術(shù)，分別為標準服務(wù)、服務(wù)流執(zhí)行器、服務(wù)流流程建模工具。首先針對標準服務(wù)，建立標準服務(wù)的數(shù)學(xué)模型，同時以流水線服務(wù)、停車場服務(wù)為例，描述其數(shù)學(xué)模型的定義細節(jié)；結(jié)合復(fù)雜事件處理機制，制定標準服務(wù)的具體實現(xiàn)機制；結(jié)合PETRINETS建模方法，為服務(wù)流流程建模提供統(tǒng)一規(guī)范。其次針對服務(wù)流執(zhí)行器，建立系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)解決方案，設(shè)計服務(wù)流解析模塊，實現(xiàn)服務(wù)流運行態(tài)的元模型定義、解析流程等；設(shè)計服務(wù)流執(zhí)行引擎內(nèi)核架構(gòu)，實現(xiàn)調(diào)度機制、執(zhí)行機制和相關(guān)服務(wù)模塊；設(shè)計服務(wù)流交換接口模塊，完成服務(wù)流執(zhí)行引擎與標準服務(wù)庫和用戶層交互。接著針對服務(wù)流流程定制工具，重新設(shè)計服務(wù)流流程定義語言SPDL，使其能被服務(wù)流執(zhí)行器支持，完成服務(wù)流定義的元模型設(shè)計。最后，實現(xiàn)系統(tǒng)原型，基于OSGI框架對RIFIDIEDGESERVER中間件進行二次開發(fā)，實現(xiàn)服務(wù)云的標準服務(wù)插件層的核心服務(wù)流執(zhí)行器和標準服務(wù)。同時，煙草業(yè)務(wù)物流配送業(yè)務(wù)為應(yīng)用背景，以RIFIDITOOLKIT為模擬環(huán)境，測試系統(tǒng)的各項功能、服務(wù)流流程定制工具的作用，驗證研究方案。關(guān)鍵詞物聯(lián)網(wǎng)，中間件，服務(wù)流，標準服務(wù)，SPDL

簡介：密級桂林電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文（全日制專業(yè)學(xué)位碩士）（全日制專業(yè)學(xué)位碩士）題目面向柔性可配置服務(wù)的云制造任務(wù)管理技術(shù)研究（英文）（英文）RESEARCHONTHECLOUDMANUFACTURINGTASKMANAGEMENTTECHNOLOGYONFLEXIBLECONFIGURABLESERVICE研究生學(xué)號1301302015研究生姓名常鈺河指導(dǎo)教師姓名、職務(wù)指導(dǎo)教師姓名、職務(wù)李春泉教授申請學(xué)位門類工程碩士學(xué)科、?？啤I(yè)名稱機械工程提交論文日期2016年4月論文答辯日期2016年6月摘要I摘要云制造作為一種面向服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化制造新模式，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢將廣泛分布的、多生產(chǎn)領(lǐng)域的制造資源和制造能力，通過云制造服務(wù)平臺的虛擬化技術(shù)進行集合，進而實現(xiàn)服務(wù)化的制造資源調(diào)度與便捷化的使用與共享。在此背景之下，云制造理論引起了國內(nèi)外專家學(xué)者的廣泛重視。目前，在云制造資源配置方面，相關(guān)的研究還比較缺乏，現(xiàn)有的研究對于云制造服務(wù)的個性化制造需求的滿足程度亟待提高。針對此現(xiàn)狀，本文在分析了云制造理論體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)之上，針對云制造資源柔性配置問題進行了深入的、系統(tǒng)的研究。提出了云制造環(huán)境下資源柔性化配置服務(wù)的概念，從云制造資源劃分、任務(wù)資源多因素匹配度、云制造資源柔性化配置、云制造服務(wù)平臺原型系統(tǒng)設(shè)計等多個層面進行了深入的研究，并取得了初步的成果，主要完成了以下幾方面的研究工作（1）提出并分析了一種云制造資源劃分策略在分析了云制造服務(wù)需求及云制造多屬性特點的基礎(chǔ)上提出了一種基于資源屬性相似度的劃分方法，建立了相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，并且進行了實例驗證，為云制造資源的劃分問題提供有效可行的劃分策略。即針對用戶的個性化服務(wù)需求及云制造資源的特征屬性進行聚類分析，從而劃分出相應(yīng)的云制造候選資源集，提高了云制造資源的劃分效率，簡化了云制造資源劃分流程。（2）建立并驗證了云制造任務(wù)資源多因素匹配度模型建立了面向云制造任務(wù)資源的多因素匹配度模型，并且采用實例驗證了模型的可行性和有效性。另外，將資源劃分問題和任務(wù)資源匹配問題相聯(lián)系，對云制造資源的匹配度問題進行系統(tǒng)化的研究。（3）提出并分析了云制造資源柔性化配置方法根據(jù)云制造服務(wù)需求，將云制造資源依據(jù)最小化任務(wù)執(zhí)行時間、最小化制造過程生產(chǎn)成本、最優(yōu)化加工質(zhì)量、最優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的要求，建立了柔性配置模型以及資源優(yōu)化配置算法，并且通過實例驗證了模型和算法的可用性與有效性。（4）設(shè)計并開發(fā)了云制造服務(wù)平臺原型系統(tǒng)在本文理論分析和研究成果的基礎(chǔ)上，對云制造服務(wù)平臺的運營流程、總體結(jié)構(gòu)、功能化模塊、開發(fā)工具以及開發(fā)環(huán)境進行了討論，對云制造服務(wù)平臺的原型系統(tǒng)進行了設(shè)計，將本文所研究的問題進行了初步的驗證。本文的研究成果，對于云制造理論體系的完善，以及云制造技術(shù)的推廣及應(yīng)用都起到了積極的推動作用，為云制造任務(wù)的資源柔性化配置提供了有效的理論支撐，對于提高制造資源利用率，提升個性化制造服務(wù)質(zhì)量，具有較好的理論價值以及現(xiàn)實意義。關(guān)鍵詞云制造；多因素；匹配度；柔性配置

簡介：固密級中國科學(xué)院大學(xué)UNIVERSITYOFCHINESEACADEMYOFSCIENCES博士學(xué)位論文2013年5月聲明我聲明本論文是我本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，本論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。作者簽名公十日期2夕俜．多．3論文版權(quán)使用授權(quán)書本人授權(quán)中國科學(xué)院計算技術(shù)研究所可以保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交本論文的復(fù)印件和電子文檔，允許本論文被查閱和借閱，可以將本論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編本論文。保密論文在解密后適用本授權(quán)書。作者虢從C”導(dǎo)師虢髟期Z口眵色弓