2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、隨著高等教育的發(fā)展,高校在校學(xué)生群體不斷壯大,相關(guān)的數(shù)據(jù)量越來越龐大,提供和使用學(xué)生數(shù)據(jù)信息的部門和用戶群體越來越多,傳統(tǒng)的學(xué)生管理方法已經(jīng)明顯無法適應(yīng)現(xiàn)今的管理需求,利用基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)(MIS)對學(xué)生管理進(jìn)行系統(tǒng)整合已成為必然趨勢。
  隨著高校管理體制的改革與發(fā)展,面向?qū)W生的管理理念逐步向服務(wù)理念靠攏,越來越多的CRM(客戶關(guān)系管理)思想已經(jīng)應(yīng)用于學(xué)生管理實際工作當(dāng)中,如“以客戶為中心”,“注重客戶滿意度與忠誠度”,“

2、延長客戶生命周期”,“充分利用客戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘”等。而現(xiàn)行的學(xué)生管理系統(tǒng)大部分還只有純粹的“管理”功能,急需新的理念融入其中。
  因此許多高校需要建立一套與原有學(xué)生管理系統(tǒng)不同的,基于客戶服務(wù)理念的擁有統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺的學(xué)生管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)的建立,可以提升高校學(xué)生管理的水平,適應(yīng)學(xué)生管理工作改革的各項要求,同時也符合高校建立信息化、數(shù)字化校園的發(fā)展方向。
  文章對高校學(xué)生管理系統(tǒng)做了基礎(chǔ)調(diào)研后,綜合分析,對實現(xiàn)

3、基于CRM的學(xué)生管理系統(tǒng)進(jìn)行了需求分析,技術(shù)可行性分析。在這些前期工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)行的系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計、詳細(xì)結(jié)構(gòu)設(shè)計、以及數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計等。
  在系統(tǒng)的實現(xiàn)部分,筆者有針對性的選擇學(xué)生基本信息管理、選課信息管理、以及學(xué)生成績管理模塊作為實現(xiàn)對象,融入CRM思想,讓系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生與管理人員互動溝通,在相應(yīng)的模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、分析教學(xué)成果對學(xué)生實施個性化教學(xué)等。
  在系統(tǒng)實現(xiàn)的基礎(chǔ)上筆者在windows環(huán)境

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