編輯學(xué)視角下我國企業(yè)微博研究——以新浪微博為例.pdf

1、微博作為企業(yè)品牌傳播媒介越來越受到人們的關(guān)注,小到私人小店、大到跨國集團(tuán),均可以開通微博,發(fā)布產(chǎn)品信息、樹立企業(yè)品牌、服務(wù)用戶群體……以新浪微博平臺(tái)為例,根據(jù)新浪微博與CIC聯(lián)合發(fā)布的《2012企業(yè)微博白皮書》顯示,截至2012年2月底,共有130565家企業(yè)開通微博,并且這一數(shù)據(jù)還在不斷增長中。
　　目前,國內(nèi)企業(yè)對(duì)微博的使用還處于探索階段。企業(yè)微博的編輯工作如何開展?微博職業(yè)編輯需要作出哪些轉(zhuǎn)變?企業(yè)微博傳播效果如何衡量?這些

2、問題的答案至今仍不明晰。所以,論文研究方向?yàn)?結(jié)合編輯學(xué)相關(guān)理論和企業(yè)微博運(yùn)作典型案例,分析企業(yè)微博編輯活動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn),為企業(yè)微博編輯工作提供思路、對(duì)策,為編輯在社會(huì)化媒體浪潮下完成轉(zhuǎn)型提出合理化建議。
　　論文首先對(duì)微博和企業(yè)微博概念范圍進(jìn)行界定,著重介紹新浪企業(yè)微博2.0版的功能設(shè)置以及企業(yè)微博在我國的發(fā)展概況。
　　之后,論文以編輯學(xué)為基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)微博編輯活動(dòng)中的主、客體進(jìn)行分析。從客體方面來說,著重分析了企業(yè)微博內(nèi)

3、容和用戶特點(diǎn),指出企業(yè)微博的內(nèi)容具有以下五個(gè)方面的特點(diǎn):發(fā)布具有規(guī)律性、圍繞企業(yè)信息且有一定的隱蔽性、溝通風(fēng)格個(gè)性化、強(qiáng)烈的互動(dòng)性和效果顯性化。企業(yè)微博用戶則呈現(xiàn)松散不穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)、利益與情感的雙重訴求、積極尋求互動(dòng)與對(duì)話三個(gè)方面特征。從主體方面來說,企業(yè)微博編輯在面對(duì)社會(huì)化媒體浪潮的挑戰(zhàn)下,應(yīng)從編輯理念、角色定位和媒介素養(yǎng)三個(gè)方面做出轉(zhuǎn)變,編輯理念從單向線性傳播向多向互動(dòng)傳播轉(zhuǎn)變,從重視內(nèi)容傳播到內(nèi)容、效果并重轉(zhuǎn)變。角色定位從把關(guān)人

4、向知識(shí)傳播者轉(zhuǎn)變,從“搜獵者”向“反哺者”轉(zhuǎn)變。另外,從了解微博符號(hào)環(huán)境、提高信息締構(gòu)水平、培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)社交意識(shí)、增強(qiáng)策劃創(chuàng)新能力四個(gè)方面提高自身的媒介素養(yǎng)。
　　然后,論文從內(nèi)容、互動(dòng)、推廣三個(gè)方面對(duì)企業(yè)微博的編輯工作提出策略性建議。從內(nèi)容角度來說,企業(yè)微博應(yīng)將內(nèi)容欄目化、掌握“微博體”以及打造“拳頭”內(nèi)容;從互動(dòng)角度來說,企業(yè)微博應(yīng)著眼于策劃微博活動(dòng)、引導(dǎo)用戶體驗(yàn)和做好客服。從推廣角度來說,建立矩陣、多渠道推廣以及尋找意見領(lǐng)袖是企

5、業(yè)微博做好推廣的基礎(chǔ)工作。
　　最后,論文對(duì)企業(yè)微博的發(fā)展進(jìn)行思考,認(rèn)為在微博巨大的用戶量和較高的用戶黏性的前提下,企業(yè)微博發(fā)展前景看好,但實(shí)際操作層面還處于探索階段。從宏觀和微觀兩個(gè)方面指出了國內(nèi)企業(yè)微博面臨的問題。宏觀上,媒介多樣化帶來的受眾分流、微博平臺(tái)的先天缺陷以及“微人才”的缺乏都對(duì)企業(yè)微博工作的開展提出了挑戰(zhàn)。微觀上,定位不清、傳播思維單一、內(nèi)部溝通不暢、不重視數(shù)據(jù)分析也成為企業(yè)微博發(fā)展的阻礙。針對(duì)這些問題,論文提出了