ZJ市地方稅務局績效管理現(xiàn)狀及改進策略研究.pdf

1、在經濟全球化的趨勢下，政府部門方針政策是否得當，體制運作效率高低，直接影響著國家社會管理的效果。為了推進稅收工作的全面現(xiàn)代化，也為了推進政府部門工作效率，打造服務型政府，自2014年起，國家稅務總局對全國各地稅務部門發(fā)出關于全面實施績效管理的意見，要求稅務部門推行績效管理制度和行政問責制度。而受到眾多條件的限制，績效管理改革在基層地稅推廣和應用遇到了不少的困難。
　　本文以ZJ市地方稅務局的績效管理為研究對象。以國內外績效管理研究

2、理論為指導，結合筆者在基層稅務部門績效考核實踐經驗，通過問卷調查、2016年上半年本地稅機關績效考評和基層調研的結果分析，從實踐層面論述了ZJ市地方稅務局績效管理現(xiàn)狀，以及在管理過程中存在的問題，并針對存在問題提出優(yōu)化績效管理工作的對策與建議。本文結論為：為了優(yōu)化地方稅務局績效管理，必須綜合使用目標管理法、360度考評、關鍵績效指標法等方法、利用重視內外部評議內容，構建適合本地基層使用的綜合打分模型，對于績效管理指標、體系構建等方方面面

3、進行進一步的細化管理。本文研究對研究我國稅務部門基層單位績效管理現(xiàn)狀、形成管理制度，綜合績效管理方法等方面具有一定的現(xiàn)實意義。
　　本文共分為六個部分。第一部分主要介紹稅務部門績效管理改革與實施背景及意義、研究對象和方法、提出研究基層稅務部門績效管理的必要性和迫切性。第二部分論述了績效管理理論相關基礎，內容包括績效、績效管理的定義、績效管理常用方法、以及其優(yōu)劣性等。第三部分介紹了ZJ市地方稅務局總況、基本組織架構，績效管理原則、目