基于感知控制論的用戶界面設(shè)計(jì)方法研究.pdf

1、隨著普適計(jì)算的發(fā)展，越來(lái)越多的系統(tǒng)服務(wù)（如商務(wù)、政務(wù)、醫(yī)療保健、銀行業(yè)務(wù)等）被普通用戶使用。作為用戶與系統(tǒng)交互的媒介，高可用性的界面有助于普通用戶快速掌握系統(tǒng)功能。然而，傳統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)方法所設(shè)計(jì)出的交互系統(tǒng)有以下兩個(gè)缺點(diǎn):一方面，用戶須有被使用系統(tǒng)的領(lǐng)域知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，與系統(tǒng)的交互須在該領(lǐng)域知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行;另一方面，傳統(tǒng)用戶界面從內(nèi)部辦公人員的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，僅強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部辦公的有效性和高效性，忽略了普通用戶對(duì)界面上所呈現(xiàn)的信息缺乏理解這一事

2、實(shí)。上述缺點(diǎn)由傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方法所依據(jù)的任務(wù)模型決定，因此，由該任務(wù)模型設(shè)計(jì)出的用戶界面并不適用于普通用戶（非專業(yè)領(lǐng)域用戶），需要設(shè)計(jì)新的任務(wù)模型以提高用戶界面的普適可用性。
　　基于感知控制論的任務(wù)分析技術(shù)的界面設(shè)計(jì)方法為上述問(wèn)題提供了一種可行的解決方案。基于感知控制論的任務(wù)分析和建模方法在用戶意圖層次上，按照用戶的概念刻畫他們的目標(biāo)與系統(tǒng)服務(wù)之間的關(guān)系，而并非如何使用專業(yè)領(lǐng)域概念來(lái)操作系統(tǒng)服務(wù)。因此，基于感知控制論的任務(wù)分析和建模方

3、法為非專業(yè)領(lǐng)域用戶建模和開(kāi)發(fā)方便易用的交互式應(yīng)用提供了一種潛在的解決方案。
　　因此，本文提出了基于感知控制論的用戶界面設(shè)計(jì)方法(Perceptual-Control-Theory Based for User Interface，PCTBUI)。旨在給用戶提供容易理解、易于操作、在意圖層次上可以完成任務(wù)的用戶界面。此方法結(jié)合了工業(yè)界廣泛應(yīng)用的層次任務(wù)分析方法（旨在總體上把握任務(wù)的完整性和任務(wù)之間的關(guān)系）和感知控制論，從而拉近用戶