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文檔簡介
1、年度小區(qū)保潔計劃5篇時間過得真快,總在不經(jīng)意間消逝,我們的工作又邁入新的階段, 來為以后的工作做一份方案吧。下面是我為大家細心整理的年度小區(qū) 保潔方案,盼望對大家有所關心。年度小區(qū)保潔方案篇1一、保安管理1)、做好小區(qū)的治安管理,維護良好的治安秩序。2)、對各(規(guī)章制度)和(崗位職責)進行學習,特殊是新(入職) 隊員的培訓。連續(xù)做好小區(qū)內(nèi)平安保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序, 給業(yè)主供應一個平安、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何 刑
2、事案件發(fā)生。3)、加強部門內(nèi)部力氣的梯隊建設,努力培育骨干力氣。4)、做好小區(qū)的消防平安工作,力求做到全年無任何消防平安事故。5)、加大軍事訓練力度,在20一年度中使部門員工的整體軍事素 養(yǎng)得到質的提高。6)以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確保安部各級 工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員 工的工作熱忱,促進工作有效完成。二、工程維護保養(yǎng)管理1)對整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備
3、部門內(nèi)部的溝通,與上級領導的溝通,溝通目的、形式、留 意事項等,提高溝通效果,達到溝通目的;2. 5投訴處理流程及基本技巧嫻熟把握投訴處理流程及基本技巧;2. 6相關工作的詳細實施細則部門內(nèi)部針對項目特點,制定出詳細 操作標準,使每一個受訓人能夠規(guī)范進行操作;2. 7服務意識與工作責任感提高服務意識,增加工作責任感,使每 一項基礎工作都有效完成;2. 8突發(fā)大事的應急處理反復進行緊急、突發(fā)大事敏感培訓,使全 體員工嫻熟把握處理流程,及緊
4、急狀況下的自救、救助方法;2. 9其他培訓內(nèi)容依據(jù)管理處階段性工作支配確定。三、崗位職責1)協(xié)作物業(yè)管理處,全面負責小區(qū)清潔衛(wèi)生工作的支配和檢查監(jiān)督, 具有全面的保潔業(yè)務技能;2)負責對保潔領班和保潔員的工作進行支配、跟進、檢查、監(jiān)督, 準時處理有關保潔服務方面的投訴,負責每日對員工的出勤、儀容儀 表及勞動紀律等狀況進行檢查,抓好服務意識建設,努力提高工作質 量和工作效率;3)組織保潔領班保潔員仔細執(zhí)行公司和物業(yè)管理處的指示和交付 的
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