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1、第1頁共1頁銀行合規(guī)操作演講 銀行合規(guī)操作演講從我做起合規(guī)操作建設銀行能夠成功上市并且在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,很大程度上源于一系列新政策的出臺。決策者能夠高瞻遠矚,抓住市場動向,不失時機地制訂新的政策,讓建設銀行的業(yè)務有了突飛猛進的發(fā)展。一個敢于打破陳舊觀念、探求發(fā)展的銀行、具有生命力的銀行、具有創(chuàng)造力的銀行、更具有競爭力的銀行,沒有規(guī)矩不成方圓,建設銀行的決策者在大力發(fā)展新業(yè)務、開發(fā)新產(chǎn)品的同時,更不忘風險無時不在的行業(yè)特點,制訂
2、相應的政策防范風險,只有這樣,建行的事業(yè)才能持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。做事情要合規(guī),作為一名前臺員工,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作,我們的業(yè)務還有更大的發(fā)展空間。我在平常的工作中,作為服務窗口的一名員工,心中要牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨,嚴格按照規(guī)范化操作中的“九步服務”來接待每一位客戶。記得一次給一位客戶辦理業(yè)務,進來的時候是有一點火氣的,我嚴格按照規(guī)范化服務中的標準去做,但一直都沒能緩
3、解客戶的情緒,直到客戶辦理完業(yè)務,起身將大額現(xiàn)金存入帳戶后將存折雙手遞給客戶,客戶轉(zhuǎn)身要走時,又回過頭來,微笑著看著我,說了一聲謝謝,我也朝客戶微笑道:不客氣,并且目送客戶滿意輕松地離開柜臺。規(guī)范化對于每位員工來說都不能只是口頭上的,或是寫在書面上的,而是要求我們切實運用到實際中去,或許在實施過程中,我們會遇到這樣、那樣的困難,但是只要我們用心去做,就會發(fā)現(xiàn)它其實并不難。讓我們都行動起來吧,合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理,把我們共同的事業(yè)
4、推向一個更高的起點。第1頁共1頁銀行合規(guī)操作演講 銀行合規(guī)操作演講從我做起合規(guī)操作建設銀行能夠成功上市并且在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,很大程度上源于一系列新政策的出臺。決策者能夠高瞻遠矚,抓住市場動向,不失時機地制訂新的政策,讓建設銀行的業(yè)務有了突飛猛進的發(fā)展。一個敢于打破陳舊觀念、探求發(fā)展的銀行、具有生命力的銀行、具有創(chuàng)造力的銀行、更具有競爭力的銀行,沒有規(guī)矩不成方圓,建設銀行的決策者在大力發(fā)展新業(yè)務、開發(fā)新產(chǎn)品的同時,更不忘風險無時
5、不在的行業(yè)特點,制訂相應的政策防范風險,只有這樣,建行的事業(yè)才能持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。做事情要合規(guī),作為一名前臺員工,我深深的感受到合規(guī)操作的重要性,如果每一名員工都能按照規(guī)范化操作,我們的業(yè)務還有更大的發(fā)展空間。我在平常的工作中,作為服務窗口的一名員工,心中要牢記“客戶至上”、“以客戶為中心”的宗旨,嚴格按照規(guī)范化操作中的“九步服務”來接待每一位客戶。記得一次給一位客戶辦理業(yè)務,進來的時候是有一點火氣的,我嚴格按照規(guī)范化服務中的標準
6、去做,但一直都沒能緩解客戶的情緒,直到客戶辦理完業(yè)務,起身將大額現(xiàn)金存入帳戶后將存折雙手遞給客戶,客戶轉(zhuǎn)身要走時,又回過頭來,微笑著看著我,說了一聲謝謝,我也朝客戶微笑道:不客氣,并且目送客戶滿意輕松地離開柜臺。規(guī)范化對于每位員工來說都不能只是口頭上的,或是寫在書面上的,而是要求我們切實運用到實際中去,或許在實施過程中,我們會遇到這樣、那樣的困難,但是只要我們用心去做,就會發(fā)現(xiàn)它其實并不難。讓我們都行動起來吧,合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管
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