骨科護(hù)理工作方案_4

1、骨科護(hù)理工作方案 骨科護(hù)理工作方案骨科護(hù)理工作方案 1一、加強(qiáng)護(hù)理在職訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng) 1.強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，定期組織護(hù)理授課，實(shí)行輪番主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特別疑難狀況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新學(xué)問和技能。相互學(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。 2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部方案以強(qiáng)化“三基“護(hù)理學(xué)問，50 項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)理輪番出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，作

2、為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。 3.做好低年資護(hù)理的傳，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，把握多學(xué)科學(xué)問和力量。 4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)進(jìn)展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送部分護(hù)理外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理學(xué)問。 二、護(hù)理平安是護(hù)理管理的重點(diǎn)，平安工作長抓不懈 1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)理以及有思想心情的護(hù)理加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保

3、障病人就醫(yī)平安。 培育護(hù)理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)及平安意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確愛護(hù)理工作平安、有效。注意收集護(hù)理服務(wù)需求信息，獵取病人的需求及反饋信息，常常聽取醫(yī)生的看法，準(zhǔn)時(shí)提出改進(jìn)措施，對(duì)護(hù)士工作賜予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作主動(dòng)性，從思想上行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把專心服務(wù)

4、,制造感動(dòng)的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。 （二）優(yōu)化服務(wù)措施 1.以三好一滿足為抓手，為便利患者就醫(yī)，要求護(hù)理人員提前十五分鐘上崗，便利了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊(duì)等候時(shí)間。 2.仔細(xì)做好一般門診和專家門診的日常管理工作，指導(dǎo)護(hù)士準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)和妥當(dāng)處理特發(fā)狀況。 3.準(zhǔn)時(shí)化解醫(yī)患沖突，對(duì)有需要關(guān)心的病人，想方設(shè)法供應(yīng)便利，堅(jiān)決做到零投訴。 4.仔細(xì)做好門診的室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，主動(dòng)為患者營造潔凈、舒適的就診環(huán)境。 5.為患者供應(yīng)親情服務(wù)，加強(qiáng)與病