如何將買家查詢變?yōu)閷嶋H定單？

1、問題： 問題： 如何將買家查詢變?yōu)閷嶋H定單？ 如何將買家查詢變?yōu)閷嶋H定單？產(chǎn)品本身的性價比 產(chǎn)品本身的性價比 質(zhì)量和價格是決定最終能否成交的前提。所以，在和買家接觸之前，一定要弄清楚自己產(chǎn)品是否符合目標市場的質(zhì)量規(guī)范？與此同時，要設(shè)法了解國內(nèi)其它同行的質(zhì)量和價格水平。要知道，國外買家既然能從網(wǎng)上查詢到你的產(chǎn)品信息，肯定會同時查詢到其它多家供應商的信息。他獲得詢價和樣品，也來自多個供應商。只有你產(chǎn)品的性價比優(yōu)與同行，才有可能獲得定單。 有

2、了因特網(wǎng)，獲取同行的產(chǎn)品信息和價格相對容易，也更隱蔽，這在業(yè)界已不是什么秘密。一句話，供應商應該對自己的產(chǎn)品要做到心中有數(shù)。 E-mail 報價的技巧 報價的技巧 從一份報價的 E-mail 中買家可以看出諸多問題，這一點出口商一定要注意。首先是及時。買家希望盡可能早地得到反饋，如果你公司使用的是電話線或 ISDN 撥號上網(wǎng)的話（據(jù)我所知，目前中國的出口企業(yè)超過 95%是使用這兩種方式上網(wǎng)，而不是有固定 IP 地址的 DDN 或 ADS

3、L），這樣要求供應商每天多次上網(wǎng)查詢 E-mail，保證第一時間給買家一個答復。 其次是報價的專業(yè)性。買家希望和精通產(chǎn)品的人聯(lián)系。在回復查詢或在報價時，一定要注明產(chǎn)品的規(guī)格（specification），如果你給的答復中這方面只字不提，或是錯誤百出，一看就是外行，買家會認為你不是真正的生產(chǎn)廠家，或者對產(chǎn)品并不熟悉，興趣會大減。 為了避免這種問題的產(chǎn)生，不少的出口商提前進行準備，將各產(chǎn)品的名稱、性能、規(guī)格和報價做成一張標準的表格，該表格經(jīng)

4、過了技術(shù)部門和出口部這個問題的首要條件是咨詢的客人是有心購買我們的產(chǎn)品的客人。我們每周都可在網(wǎng)絡上收到客人的咨詢。在咨詢的郵件上，不一定可以肯定這個客人是大買家還是一個過客。但我認為，不論怎么樣，我們都必須認真地回復。也就象在商場上，一些隨便看看的客人也可能在你的引導下而產(chǎn)生購買欲。電子商務就有這么個好處，它有著足夠的時間讓你去考慮如何回復客人，而不會在商場中，你面對著一大群的顧客，回答了這個而忽略了另一個的困擾。回復客人的咨詢必須在

5、24 小時內(nèi)及時回復，而不要拖延。使客人感覺到你對他的重視。也就象是在商場中，當售貨員能及時地回答你的問題一樣，你會感到對方的態(tài)度。在回復客人的時候，最重要的是：要用專業(yè)的語言，技巧性地回復。我個人認為，所有的客人都是很急于得到報價單，在這時候而我們做為企業(yè)來說，不要急于用報價回復，好象能馬上就可接到訂單一樣。往往每個企業(yè)都有著幾個不同的產(chǎn)品，就是一種產(chǎn)品也有著不同規(guī)格的產(chǎn)品。最好是先將企業(yè)的情況、企業(yè)的特點或特長向客人介紹，并將企業(yè)的

6、產(chǎn)品內(nèi)容介紹給客人，采用婉轉(zhuǎn)的語言詢問客人想要具體的產(chǎn)品?？腿巳缡钦娴馁I家，他會很關(guān)注你對你企業(yè)的情況介紹，也就會回復你的信件。你的客人加深了對企業(yè)的了解的認識，也就對你產(chǎn)生繼續(xù)聯(lián)系的興趣。反之，如你在第一封回信就報出價格，客人這時只對價格感興趣而減弱了對企業(yè)的其它重要的信息。就象我們在商場買物品一樣，總想著貨比三家，當看到價格與別家的價格差價大時，往往是扭頭就走。當然我們也會從質(zhì)量的功能方面去看價格，但在電子商務上是不見面的生意?？腿?/p>