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文檔簡介
1、華為文職人員任職資格標(biāo)準(zhǔn) 華為文職人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)文員隊伍是公司人員組成中負有特殊使命的團體,文職人員工作在公司的運作中起著不可或缺的作用,作為專業(yè)隊伍中的一支獨立小分隊,有其獨特性,并且在公司任職資格工作中承擔(dān)了開路先鋒的作用,為了使文員工作有章可循,提高工作績效,并不斷向新的目標(biāo)努力,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。文員任職資格分類 文員任職資格分類文員任職資格標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)文員的工作職責(zé)分為基礎(chǔ)和助理兩大類標(biāo)準(zhǔn)。按達標(biāo)程度分級:標(biāo)準(zhǔn)類別 對應(yīng)行為標(biāo)準(zhǔn)等級
2、 對應(yīng)級別助理類 五級 高級助理四級 助理基礎(chǔ)類 三級 高級文員二級 中級文員一級 初級文員文員資格認證申請條件: 文員資格認證申請條件:基礎(chǔ)類:從事文員工作;或有志從事文員工作,且通過文員應(yīng)知應(yīng)會考試的其它人員。助理類:獲得基礎(chǔ)類文員高級文員資格;在助理類文員崗位工作。文員資格獲得條件 文員資格獲得條件:基礎(chǔ)類:滿足相應(yīng)的行為標(biāo)準(zhǔn)認證要求,并且滿足其它基本條件助理類:滿足相應(yīng)類別的行為標(biāo)準(zhǔn)達標(biāo)要求,滿足其它基本條件,并且獲得高級文員資
3、? 主管交辦的其它事務(wù)。2、素質(zhì) 、素質(zhì)敬業(yè)精神:在期限內(nèi)準(zhǔn)確保質(zhì)完成工作。服務(wù)精神:滿足內(nèi)外客戶的工作需求。細 心:對自己的工作有警覺,發(fā)現(xiàn)并避免錯誤。團隊精神:支持團隊決定,與團隊成員分享相關(guān)信息,在必要時提供幫助。溝 通:正確表達并獲得理解和支持。邏輯思維:發(fā)現(xiàn)問題基本關(guān)系,根據(jù)重要性分出任務(wù)輕重緩急。保 密:嚴格遵守保密制度并督促他人遵守保密制度。3、經(jīng)驗 、經(jīng)驗學(xué)歷:大學(xué)??埔陨?,專業(yè)不限。工作經(jīng)驗:對
4、應(yīng)文員的級別,除任職資格需達相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),還需有工作經(jīng)驗的要求。資格 行為標(biāo)準(zhǔn)達標(biāo)程度 工作經(jīng)驗高級文員 基礎(chǔ)類三級 華為文員經(jīng)驗18個月以上中級文員 基礎(chǔ)類二級 華為文員經(jīng)驗12個月以上初級文員 基礎(chǔ)類一級 華為文員經(jīng)驗3個月以上4、績效 績效資格 績效表現(xiàn)要求高級文員 B以上中級文員 B以上初級文員 C以上5、其它包括獎懲情況、培訓(xùn)記錄及成績 、其它包括獎懲情況、培訓(xùn)記錄及成績在華為工作期間受到的獎懲、參加的培訓(xùn)及培訓(xùn)成績均會對資格達
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