酒店客房管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

1、摘 要隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和旅游業(yè)的不斷發(fā)展，酒店業(yè)也隨之快速發(fā)展。酒店顯然已成為現(xiàn)代社會(huì)服務(wù)行業(yè)體系中的重要組成部分，它在社會(huì)發(fā)展中有著不可替代的作用。而對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)狀況起決定作用的是酒店的客房管理。目前，較多的酒店在客房管理上還處于人工階段，這顯然不能滿足社會(huì)的要求。而本次課題設(shè)計(jì)的任務(wù)就是設(shè)計(jì)一個(gè)管理系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)來(lái)代替人工操作，以實(shí)現(xiàn)酒店客房管理的電子化、科學(xué)化以及現(xiàn)代化，以減輕員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高勞動(dòng)質(zhì)量，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。本次課程設(shè)

2、計(jì)，首先進(jìn)行了需求分析，對(duì)酒店客房管理系統(tǒng)的處理流程功能需求與業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行了分析，同時(shí)，還對(duì)酒店客房進(jìn)行了必要的需求描述；然后進(jìn)行了概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，畫出了酒店客房管理中各實(shí)體集的 E-R 圖和實(shí)體集、聯(lián)系集的全局 E-R圖；進(jìn)而將 E-R 圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型；最后，在數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)施中，創(chuàng)建了酒店客房管理數(shù)據(jù)庫(kù)，創(chuàng)建了房間表、客人表、管理員表、物品表、預(yù)訂單表和退房單表，并進(jìn)行了簡(jiǎn)單的查詢分析。關(guān)鍵詞：酒店客房，E-R 圖，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，邏輯設(shè)計(jì)

3、1 前言1.1 課題簡(jiǎn)介近年來(lái)，酒店業(yè)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，隨著人們的生活水平以及生活質(zhì)量的不斷提高，人們對(duì)酒店的要求也越來(lái)越高，特別是酒店客房。而傳統(tǒng)的酒店客房管理一直以來(lái)使用人工管理的方式進(jìn)行管理，這種管理方式存在著許多缺點(diǎn),如:效率低、保密性差；時(shí)間一長(zhǎng),將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對(duì)于查找、更新和維護(hù)都帶來(lái)了不少的困難；管理者往往要花大量的時(shí)間來(lái)處理煩瑣的登記和結(jié)賬手續(xù)；不能及時(shí)提供空余客房資料等問(wèn)題，將直接影響出租率

4、。在全國(guó)，酒店的數(shù)量越來(lái)越多，酒店方面想要在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須在經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等方面具備獨(dú)到之處。巨大的市場(chǎng)容量和可觀的經(jīng)濟(jì)效益，引起各酒店管理人員紛紛加大酒店投資力度。酒店業(yè)烽煙四起，酒店管理策略和吸引顧客的新招頻頻使出。在如此形式下，如何舍棄傳統(tǒng)的酒店客房管理方式，改用先進(jìn)的管理手段，提高酒店客房的管理水平，是每一個(gè)酒店管理者所面臨的重要課題。而面對(duì)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，利用信息技術(shù)手段提高酒店客房管理無(wú)疑是一條行之有效的

5、途徑。因此利用計(jì)算機(jī)開發(fā)酒店客房管理系統(tǒng)來(lái)完成酒店客房管理的業(yè)務(wù)，這已成為推動(dòng)酒店業(yè)快速發(fā)展的先決條件。1.2 設(shè)計(jì)目的 酒店客房管理系統(tǒng)從客人的預(yù)訂登記開始，到入住之后的各種消費(fèi)直至最后退房結(jié)賬，整個(gè)過(guò)程以顧客為中心，利用計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)化各種復(fù)雜操作，在最短時(shí)間內(nèi)完成各種操作。它操作簡(jiǎn)單、賬目清晰，既滿足了業(yè)務(wù)人員日常處理的需要，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的數(shù)字化管理水平；又滿足了管理人員決策分析的需要，提高公司管理層對(duì)公司經(jīng)營(yíng)反饋信息的響應(yīng)速