外墻涂料售后服務(wù)承諾書

1、售后服務(wù)承諾書 售后服務(wù)承諾書----------科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內(nèi),保證工程施工涂層不開裂(結(jié)構(gòu)性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)、保養(yǎng)咨詢及服務(wù)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費(fèi)維修。工程的施工及產(chǎn)品的使用按照施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問題：1 脫落、開裂 脫落、開裂 2

2、不均勻褪色 不均勻褪色 3 名線粉化 名線粉化我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護(hù)涂層。在嚴(yán)格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲(chǔ)存、使用）而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同約定時(shí)間。 一

3、.保修年限及保修范圍 保修年限及保修范圍我公司承諾本工程的保修期限為：2 年，在該項(xiàng)目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿意1. 在保修期內(nèi),對確系涂裝質(zhì)量的問題(諸如粉化、嚴(yán)重開裂、起皮、褪色等),14天內(nèi)提出維修方案，并無償進(jìn)行維保。2. 對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問題（如內(nèi)部裝修等） ，修補(bǔ)面積較小的

4、，無償進(jìn)行維保，面積較大的，收取成本費(fèi)維保。二.保修措施 保修措施1.維保期內(nèi)儲(chǔ)存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設(shè)方及招標(biāo)方及時(shí)用于維護(hù)。2.建立工程檔案，自竣工之日起 10 年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲(chǔ)存 10 年，保證修補(bǔ)時(shí)顏色與原墻面顏色一致。3.在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)，保養(yǎng)服務(wù)及咨詢。4.若我公司在指定時(shí)間內(nèi)未能完成缺陷項(xiàng)目的修復(fù)工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證實(shí)為無故拖延，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其

5、他機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負(fù)責(zé)補(bǔ)償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟(jì)損失。附：承諾書保證體系 附：承諾書保證體系（1） 質(zhì)量保證體系 質(zhì)量保證體系●GB/T24001-2004/IOS14001 環(huán)保體系?！馡SO9001 國際質(zhì)量保證體系?！袼┊a(chǎn)品均為工廠原包裝出品?！窦夹g(shù)性能指標(biāo)有國家涂料質(zhì)量檢測中心權(quán)威檢測證明?！駠?yán)格的涂裝施工質(zhì)量控制體系。（2）工期保證體系 ）工期保證體系●成立現(xiàn)場項(xiàng)目部與施工管理隊(duì)伍。●提前