監(jiān)控系統(tǒng)售后服務(wù)承諾書

1、監(jiān)控系統(tǒng)售后服務(wù)承諾書培訓(xùn)承諾系統(tǒng)建成后，我公司將為業(yè)主提供為期3天的免費(fèi)培訓(xùn)和技術(shù)資詢；培訓(xùn)地點(diǎn)可以在我公司，亦或在工程現(xiàn)場(chǎng)；系統(tǒng)操作及管理人員的培訓(xùn)人數(shù)由甲方指定，我公司將確保相關(guān)人員正確使用該系統(tǒng)；培訓(xùn)對(duì)象系統(tǒng)操作及管理人員（培訓(xùn)對(duì)象須具有一定專業(yè)技術(shù)的技術(shù)人員或?qū)嶋H值班操作人員）；其他甲方指定的相關(guān)人員。培訓(xùn)內(nèi)容向培訓(xùn)人員提供有關(guān)主要設(shè)備、軟件的技術(shù)資料和系統(tǒng)操作使用說(shuō)明書。培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容是系統(tǒng)的操作、系統(tǒng)的相關(guān)參數(shù)設(shè)定和修

2、改和系統(tǒng)的維修與保養(yǎng)與簡(jiǎn)單升級(jí)等，具體內(nèi)容如下：系統(tǒng)文檔解讀；系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)、安裝維護(hù)和系統(tǒng)管理方式；系統(tǒng)一般故障排除。培訓(xùn)計(jì)劃在完成系統(tǒng)布線并開始設(shè)備安裝后，即向甲方介紹整個(gè)系統(tǒng)的概況及性能、特點(diǎn)、設(shè)備布置情況和相互之間的關(guān)系等，讓甲方和業(yè)主對(duì)整個(gè)系統(tǒng)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。以內(nèi)提供項(xiàng)目專項(xiàng)同等質(zhì)量、性能的備件，以確保其設(shè)備的正常運(yùn)行。售后服務(wù)保障措施?良好的售后服務(wù)傳統(tǒng)遵循我公司歷來(lái)倡導(dǎo)的“以客戶滿意為第一業(yè)務(wù)優(yōu)先”的服務(wù)理念，我們將為客

3、戶提供更好的產(chǎn)品、更好的技術(shù)和更完美的服務(wù)。我們將嚴(yán)格遵循公司的傳統(tǒng)理念恪守我們承諾，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，免除業(yè)主的后顧之憂。?免費(fèi)保修期的注意事項(xiàng)在保修期內(nèi)，因業(yè)主的不當(dāng)使用、擅自改動(dòng)設(shè)備、附加連接或因人為操作失誤等造成設(shè)備的損壞而需要修理或更換的，我公司將僅收取設(shè)備成本費(fèi)和人工費(fèi)。?維修保養(yǎng)建議書根據(jù)該系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)際情況：維修保養(yǎng)服務(wù)系指由我公司直接指派工作人員對(duì)所提供的設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行的售后服務(wù)，以保證系統(tǒng)設(shè)備的良好的運(yùn)行狀態(tài)；我