2021年我為群眾辦實事活動方案10篇

1、2021 年我為群眾辦實事活動方案 10 篇2021 年我為群眾辦實事活動方案【一】為認真貫徹落實《關于開展全國政法隊伍教育整頓的意見》和《遼寧省政法隊伍教育整頓實施方案》 ，按照、省、市、區(qū)教整辦統(tǒng)一安排，結(jié)合司法行政工作實際，現(xiàn)就在全區(qū)司法行政系統(tǒng)開展“我為群眾辦實事”活動，制定如下方案。2021 年我為群眾辦實事活動方案一、總體要求人民群眾的擁護和支持是黨和國家事業(yè)發(fā)展最可靠的力量，強調(diào)，民心是最大的政治。全心全意為人民服務是我們

2、黨的根本宗旨，是我們黨始終得到人民擁護和愛戴的根本源泉。司法行政機關是黨的政法機關的重要組成部分，是具有鮮明政治屬性的政治機關，必須旗幟鮮明講政治，堅持不懈做好為人民服務工作。全區(qū)司法行政機關要緊扣民心這個最大政治，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持把人民放在心中最高的位置，堅持發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，從最困難的群體入手，從最突出的問題著眼，從最具體的工作抓起，扎實推進“我為群眾辦實事”活動，深入踐行司法為民理念，全面增強司法為民意識，大力提升

3、為真心真意、真情投入，把熱心、誠信、耐心擺在服務工作首位，對每名群眾都要堅持微笑服務，熱情接待，認真聆聽群眾心聲，及時回應群眾訴求，有效解決群眾困難。要規(guī)范所有服務行為，全力整改對群眾不理睬、不耐煩，語氣生硬、態(tài)度蠻橫等問題，堅決杜絕臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象。二是注重便民利民。不斷完善一次性辦結(jié)、急事急辦、特事特辦等工作機制，對受理的業(yè)務在承諾時間內(nèi)辦結(jié)，對手續(xù)不齊全的一次性告知群眾應補充的材料，不讓群眾多跑路。推行延時服務、預約服

4、務、上門服務，最大程度提高工作效率，堅決杜絕對群眾來電來訪不受理、受理不回復、回復不及時，對辦事群眾不一次性告知等現(xiàn)象，讓工作提速減少群眾等待，讓主動服務減少群眾跑腿，讓提高服務質(zhì)量減少群眾煩憂。三是注重舒適舒心。全面優(yōu)化司法行政機關特別是窗口單位硬件環(huán)境，設置“首問責任崗” “業(yè)務辦理引導員”等，引導群眾辦事。使用 LED 屏、業(yè)務流程板等為群眾解讀相關政策，同時要準備筆、紙、水、休息椅等便民設施，給群眾辦事營造舒適的環(huán)境。通過向廣大