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文檔簡介
1、1會員推廣方案為建立有效合理的會員制度,擴大會員人數(shù),提高會員對企業(yè)的忠誠度,提高會員銷售并帶動總體銷售,特制訂本辦法。一、會員卡的辦理 一、會員卡的辦理1、超市區(qū)、煙酒專廳:顧客憑當天一次性購物滿 48 元的的電腦購物小票,憑本人身份證或其他有效證件(軍官證、士兵證、教師證、駕照等) ,即可辦理一張會員卡。2、百貨專廳、永樂風尚:顧客憑當天購物滿 100 元的電腦小票,其他百貨專廳憑任意金額電腦小票,持本人身份證即可辦理。3、特殊情況
2、可直接辦理會員卡,如新店開業(yè)、活動優(yōu)惠等。此卡在各縣市超市區(qū)、煙酒專廳區(qū)、百貨專廳(含永樂風尚)一卡通用。二、金卡的辦理 二、金卡的辦理1、普卡會員一年內(nèi)積分累計達到 10000 分,系統(tǒng)自動升級為金卡,并短信通知。需要換卡的顧客可到大店、中心店及指定煙酒專廳辦理。 (異業(yè)合作享受優(yōu)惠幅度的不同)2、顧客一次性消費金額達到 1 萬元以上,持當天購物小票,到服務臺直接辦理金卡。
3、
4、 3、從辦理金卡之日后一年內(nèi)消費不足 5000 元,金卡自動降級為普卡,并短信通知。三、積分規(guī)則 三、積分規(guī)則區(qū)域名稱 區(qū)域名稱 普卡(含子卡) 普卡(含子卡) 金卡 金卡 備注 備注超市區(qū) 超市區(qū)1 元積 1 分;大家電10 元積 1 分;生日當 天購物雙倍積分外, 一次性購物滿 100 元再送價值 10 元禮品 一份。1 元積 1 分;生日當天購 物三倍積分,一次性購物 滿 100 元再送價值 10
5、 元禮品一份。特價商品、香煙、團購商 品不積分 生日購物送禮不和當期促銷活動同時參加。煙酒專廳 煙酒專廳1 元積 1 分;生日當 天購物雙倍積分外, 一次性購物滿 200 元再送價值 20 元禮品 一份。1 元積 1 分;生日當天購物三倍積分,一次性購物 滿 200 元再送價值 30 元 禮品一份。 。在指定煙酒專廳購酒類商品享受 9.5 折優(yōu)惠(具體優(yōu)惠幅度以當期店內(nèi)公告為準) ; 特價商品、香煙不積分 生日購物送禮不和當期促 銷活動
6、同時參加。3五、兌換禮品設置: 五、兌換禮品設置:超市區(qū)兌換 超市區(qū)兌換分值段 分值段 返利率 返利率(按進價) (按進價)超市區(qū) 超市區(qū)獎品設置 獎品設置煙酒專廳金 煙酒專廳金卡兌換分值段 兌換分值段煙酒專 煙酒專 廳獎品 廳獎品設置 設置返利率 返利率(按進價) (按進價)800 分1500 分2500 分0.5%-0.6%5000 分8000 分 0.6%-0.7%10000 分30000 分 0.7%-0.8%50000 分普通
7、禮品 或答謝券10 萬分定制禮 品、或名酒、電話卡等0.8%-1%六、答謝贈品費用的劃分 六、答謝贈品費用的劃分1、年初根據(jù)銷售任務計提預估答謝贈品費用。假設 2013 年銷售任務為 15 億,會員銷售占比為 42%,則預估答謝費用為15 億*42%(會員銷售占比)*87%(積分率)*0.6%(返利率)*65%(兌換率)=2137590 元。2、會員部在當期答謝活動結束后,按當期各門店會員積分占比計算并劃分贈品費用。假設一季度會員答謝共
8、產(chǎn)生兌換費用 50 萬,則按各門店上期答謝至本期答謝期間產(chǎn)生的積分占比來計算各門店應承擔的兌換費用。假設 1+1 超市本次積分占比為 8%,則本次 1+1 超市應承擔的費用則為 50 萬*8%=4 萬。七、增值服務 七、增值服務金卡增值服務: 金卡增值服務:1、金卡會員一次性購物滿 200 元可享受免費送貨服務。 (離購物門店 2 公里以內(nèi))2、金卡會員生日廣播祝福各門店每天篩選該門店當天金卡會員生日名單,在高峰時段(上午 10:30、
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