基于云計算的IT運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)研究與應(yīng)用.pdf

1、分類號：UDC：學(xué)校代號：11845學(xué)號：2111205090廣東工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文(工程碩士)基于云計算的IT運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)研究與應(yīng)用鄧立龍指導(dǎo)教師姓名、職稱：徐海水副教授學(xué)科(專業(yè))或領(lǐng)域名稱：計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)生所屬學(xué)院：計算機(jī)學(xué)院論文答辯日期：二。一五年五月摘要摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和硬件性能的提升，計算機(jī)信息架構(gòu)和系統(tǒng)應(yīng)用越來越龐大。在當(dāng)前的IT系統(tǒng)架構(gòu)中，各種設(shè)備、主機(jī)、應(yīng)用及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的部署使IT架構(gòu)愈發(fā)龐雜，傳統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)

2、變得力不從心。除成本擴(kuò)張外，每年的維護(hù)與人力資源的投入都是一筆昂貴的費(fèi)用。雖然組織可以暫時在單一事件或需求上獲得滿足，但在結(jié)合異質(zhì)系統(tǒng)、平臺時，卻又需要花費(fèi)大量的人力物力。面對日益復(fù)雜lT系統(tǒng)和越來越多的軟、硬件設(shè)備，如何做好IT維護(hù)服務(wù)，保障lT系統(tǒng)的安全正常運(yùn)行；如何對lT日志數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、管理、維護(hù)、分析并使之產(chǎn)生再生效益，這將是運(yùn)維管理所面對的日趨迫切的問題。本文通過結(jié)合IT運(yùn)維服務(wù)管理現(xiàn)狀，參考國內(nèi)外已經(jīng)發(fā)展成熟的ITIL(I

3、nformationTechnologyInfrastructureLbrary)架構(gòu)的概念，設(shè)計出使用大數(shù)據(jù)云計算技術(shù)結(jié)合ITILv3標(biāo)準(zhǔn)流程的IT運(yùn)維服務(wù)管理系統(tǒng)。IT運(yùn)維服務(wù)系統(tǒng)主要分為IT運(yùn)維管理的系統(tǒng)和運(yùn)維服務(wù)監(jiān)控平臺兩個部分。運(yùn)維服務(wù)監(jiān)控平臺基于實(shí)時開源的分布式實(shí)時計算系統(tǒng)storm和大數(shù)據(jù)分布式處理框架Hadoop來實(shí)現(xiàn)，storm進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控數(shù)據(jù)的處理，Hadoop補(bǔ)充處理離線任務(wù)，此方法在實(shí)時性、效率、可擴(kuò)展性和可用性