平衡計(jì)分卡在A財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司績(jī)效管理中的應(yīng)用.pdf

1、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易人學(xué)碩士學(xué)位論文3 3 3 61平衡計(jì)分卡在A 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司績(jī)效管理中的應(yīng)用首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文T H E S I S O FM A S T E RD E G R E E論文題目：平衡計(jì)分卡在A 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司績(jī)效管理中的應(yīng)用系： ．叢旦△鏊直主：蘭0 6 5 5 1完成日期： 2 Q Q 2 生§旦! Z 旦院專學(xué)作摘 要改革開放特別是黨的十六大以來，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，保險(xiǎn)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)更為緊張激烈。保

2、險(xiǎn)業(yè)是一國(guó)金融深化的關(guān)鍵，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展直接關(guān)系到金融業(yè)能否能夠穩(wěn)定、健康的發(fā)展。中外保險(xiǎn)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)也集中表現(xiàn)為績(jī)效的競(jìng)爭(zhēng)，績(jī)效是保險(xiǎn)公司綜合實(shí)力的體現(xiàn)，此外構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效管理體系對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，是企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)能力、適應(yīng)能力、持續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要條件。保險(xiǎn)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的可持續(xù)發(fā)展依賴于公司的戰(zhàn)略定位及其成功實(shí)施。在實(shí)踐中，每家公司都可能制定戰(zhàn)略，但只有將戰(zhàn)略予以正確實(shí)施才是公司制勝的根本。良好的績(jī)效評(píng)價(jià)體系應(yīng)能夠發(fā)揮正確的戰(zhàn)略導(dǎo)

3、向功能，引導(dǎo)企業(yè)的組織發(fā)展與其戰(zhàn)略方向相統(tǒng)一、匹配。因此，保險(xiǎn)公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系應(yīng)能夠發(fā)揮評(píng)價(jià)與管理的雙重功效，成為連接公司戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的橋梁。目前對(duì)壽險(xiǎn)保險(xiǎn)公司的績(jī)效體系探討的較多，對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司績(jī)效體系探討較少，利用戰(zhàn)略導(dǎo)向的平衡計(jì)分卡對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司績(jī)效體系進(jìn)行研究的相對(duì)更少。本文運(yùn)用了平衡計(jì)分卡法從保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和學(xué)習(xí)發(fā)展四個(gè)角度全面系統(tǒng)地對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并以A 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析