開放背景下我國(guó)保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、隨著加入WTO過度期的結(jié)束，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步開放，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷模式受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如何適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保持國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式、調(diào)整營(yíng)銷策略，是目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。目前我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷手段存在著營(yíng)銷觀念落后、營(yíng)銷模式單一、銷售人員素質(zhì)低、保險(xiǎn)營(yíng)銷人員流失和行業(yè)信用低下等一系列問題。解決這些問題，改變保險(xiǎn)營(yíng)銷策略是唯一的出路。保險(xiǎn)營(yíng)銷的根本出路在于提高服務(wù)

2、質(zhì)量，但目前我國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)仍是以展業(yè)為主，對(duì)應(yīng)提供的服務(wù)并未重視。這樣既不利于我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取勝，也不利于我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。 本文首先介紹了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)開放現(xiàn)狀以及面臨的問題與挑戰(zhàn)，從而提出本文的觀點(diǎn)：從優(yōu)化保險(xiǎn)營(yíng)銷策略來(lái)促進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。接著引用保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷理論為下文我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷策略的分析提供理論依據(jù)，以營(yíng)銷策略來(lái)闡述如何提高保險(xiǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，最后從保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新、保險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新和保險(xiǎn)電子商務(wù)三方面對(duì)我國(guó)