物流管理?？粕鐣{(diào)查報(bào)告

1、物流管理?？粕鐣{(diào)查報(bào)告.doc共 10 頁 第 1 頁深圳中聯(lián)大藥房有限公司 深圳中聯(lián)大藥房有限公司配送中心的調(diào)查報(bào)告 配送中心的調(diào)查報(bào)告鄭柯中國市場上最早實(shí)現(xiàn)零售連鎖經(jīng)營的藥店，是深圳中聯(lián)廣深醫(yī)藥（集團(tuán)）股份有限公司的控股企業(yè)之一，創(chuàng)立于 1995 年 5 月。伴隨中國醫(yī)藥零售連鎖藥店的興起與發(fā)展，中聯(lián)大藥房不斷探索，不斷改革，不斷創(chuàng)新，堅(jiān)持在競爭中開拓，在調(diào)整中發(fā)展，在中國醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)走出了一條具有自身特色的發(fā)展道路。 創(chuàng)業(yè)

2、初期，中聯(lián)大藥房就明確了創(chuàng)辦連鎖零售藥店的原則，即既要結(jié)合國情，又要引進(jìn)現(xiàn)代管理模式，使之在具有中國特色的基礎(chǔ)上具備和國際零售業(yè)接軌的基本條件。因此自成立以來，中聯(lián)大藥房始終堅(jiān)持“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范”的經(jīng)營方針和“務(wù)實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)優(yōu)”的企業(yè)精神，扎扎實(shí)實(shí)地按照“六個(gè)統(tǒng)一”的模式規(guī)范運(yùn)作。作為我國醫(yī)藥行業(yè)首批實(shí)現(xiàn)規(guī)范連鎖經(jīng)營的零售企業(yè)，國家藥品監(jiān)督管理局認(rèn)定批準(zhǔn)的我國首批藥品零售跨省連鎖試點(diǎn)企業(yè)之一，近年來，中聯(lián)大藥房積極、穩(wěn)健地開展跨地區(qū)連

3、鎖經(jīng)營。目前，中聯(lián)大藥房已在廣東、湖北、四川、浙江、福建、遼寧、吉林、北京、江蘇、山東、江西、廣西、貴州、山西、重慶、等19省40余個(gè)城市開辦400多間藥店，建立了6個(gè)銷售配送中心，其中，廣東省內(nèi)開設(shè)150多間藥店。2004年度，中聯(lián)大藥房實(shí)現(xiàn)銷售5.8億元，員工總數(shù)2200人。2011年進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域，即將開通的醫(yī)藥館成為網(wǎng)上藥店的新軍，把中聯(lián)的實(shí)體店與網(wǎng)上藥店有機(jī)的結(jié)合起來，重塑中國連鎖的領(lǐng)頭羊角色，醫(yī)藥館必物流管理?？粕鐣{(diào)查報(bào)

4、告.doc共 10 頁 第 3 頁的企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作有著重要的影響。（二）藥品配送的業(yè)務(wù)流程 （二）藥品配送的業(yè)務(wù)流程深圳中聯(lián)大藥房有限公司，其經(jīng)營的商品采購均采購部統(tǒng)一管理，其日常商品的配送流程為：門店計(jì)劃->制單人員審核、制單->各倉人員揀貨->復(fù)核->裝車->配送->門店驗(yàn)收上架。（三）配送中心的運(yùn)作現(xiàn)狀 （三）配送中心的運(yùn)作現(xiàn)狀深圳中聯(lián)大藥房有限公司下屬門店主要集中分布于廣東省內(nèi)各城市，福建、

5、廣西及江西等地，門店量亦在迅速發(fā)展之中，且銷售品種繁多，現(xiàn)時(shí)倉內(nèi)日均存放商品達(dá) 8000 個(gè)品種，約 80000 箱，平均周轉(zhuǎn)天數(shù)約 25天?，F(xiàn)時(shí)直接面向 400 多家門店及茂名、江門、順德三個(gè)二級配送中心進(jìn)行配送，根據(jù)門店的銷售情況及配送距離，一般配送頻率為“一周兩配”為主，廣州及周邊城市門店“一周三配” ，省外地區(qū)及二級配送中心“一周一配” ，均進(jìn)/出貨量各約 5000 箱，高峰出貨量達(dá) 8000 多箱。為此配送中心內(nèi)按照行業(yè)特點(diǎn)，

6、及 GSP 要求，根據(jù)功能不同劃分出 6個(gè)功能區(qū)：辦公區(qū)、驗(yàn)收區(qū)、存貨區(qū)、分揀區(qū)、退貨品待驗(yàn)區(qū)和退貨品處理區(qū)，其中存貨區(qū)根據(jù)存放商品的不同劃分成 11 個(gè)獨(dú)立的倉庫，分別為：非處方藥品（OTC）倉、處方藥品（Rx）倉、贈品倉、非藥品倉、易串味倉、保健食品倉、成藥貴細(xì)商品倉、參茸貴細(xì)商品倉、物資倉、中藥倉及湯料倉。倉內(nèi)一直以來都以人工作業(yè)為主，現(xiàn)時(shí)基層人員約 450 人，主要搬運(yùn)工具為：普通貨梯及手推車，主要倉儲設(shè)備為輕型貨架及塑膠周轉(zhuǎn)箱