銀行自助設備維護管理制度

1、銀行自助設備維護管理制度 銀行自助設備維護管理制度為加強和規(guī)范長安銀行ⅩⅩ縣支行自助設備的管理，提高自助設備運行質量，充分發(fā)揮自助設備效益，特制定本辦法。一、工作日內ATM機檢查巡視工作由大堂經理負責，保安人員協(xié)助負責。二、保安人員每日至少3次對ATM機進行巡查，營業(yè)開始和營業(yè)終了必須進行詳細檢查，其他檢查時間由安全員自行安排，但不得少于3次。三、安全員或保安人員在檢查ATM機時應該仔細認真，采取眼觀、手摸等方式進行，檢查完畢后在《AT

2、M安全巡查登記表》進行登記。四、主要檢查機具周圍是否有異常情況，是否有非本行的提示信息、是否有客戶遺留的取款憑證條或者其他信息、出鈔口是否正常、是否有異物，是否加裝其他設備、影像是否正常等，如果發(fā)現(xiàn)有異常情況應該第一時間報告分行安防部并保護現(xiàn)場。五、除了對機具周圍檢查外，保安人員應對ATM機及周邊衛(wèi)生進行及時維護，上班第一時間對機具進行除塵等維護，保證自助設備干凈衛(wèi)生。六、裝填現(xiàn)金時，需2人同時進行，同時必須在視頻安防系統(tǒng)的全程監(jiān)控下操

3、作，監(jiān)控設施能夠看到操作人員的面部特征。七、支行安裝的ATM機必須具有防砸、防撬報警探測裝置并具備報警聯(lián)動及報警聯(lián)網的功能。八、發(fā)生涉嫌刑事犯罪的，支行大堂經理要立即向安防部報告，安全人員須保存好相關錄像。九、裝填現(xiàn)金區(qū)必須安裝入侵報警探測裝置，具備報警聯(lián)動功能；出入口必須安裝控制裝置；回放圖像要能夠清晰看清進出人員的體貌特征。十、要在自助設備區(qū)域醒目位置放置或張貼本行安全提示，提醒客戶發(fā)現(xiàn)不法分子利用ATM機進行盜竊、詐騙時，不要向他