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文檔簡(jiǎn)介
1、如何做好一名管理者 如何做好一名管理者一、管理的含義 一、管理的含義 ?管:是指管人、管物,按規(guī)則去約束別人; ?理:指理順,在于理財(cái)、理制、理關(guān)系,管理重在于理。 ?管理就是對(duì)企業(yè)、機(jī)關(guān)、團(tuán)隊(duì)以及其他各種組織的指導(dǎo),它的目的是要使每一行 為或決策有助于實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),既是一門科學(xué)也是一種藝術(shù),它是相對(duì)的,管理別 人的同時(shí)管理好自己,因人、因時(shí)、因地而異,因才而教,修身、齊家、治國(guó)、平 天下,講究有小到大、有近而遠(yuǎn)。管理具有很強(qiáng)的理論性、
2、實(shí)踐性和操作性,大體 可分為三方面:A、管理的思想、意識(shí)和觀念;B 管理的理論方法和技術(shù);C 管理 的應(yīng)用、分析和實(shí)踐。 ?管理是最嚴(yán)肅的愛(ài),講的是做人、做事、理念、素質(zhì)、覺(jué)悟,最好的方法是以心 帶心、將心比心,懲罰由上到下,獎(jiǎng)勵(lì)由下到上,最得罪人的方法是罰款, 二、管理者必須具備的條件 二、管理者必須具備的條件 ?作為企業(yè)的一名管理者,要求更為嚴(yán)格,責(zé)任更為重大,不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技 能,更要有很強(qiáng)的綜合能力,要比一般員工具備更高的素
3、質(zhì)及文化修養(yǎng),要能完全 理解和貫徹公司的精神、理念,時(shí)刻以身作則,協(xié)調(diào)員工、部門的配合,積極帶動(dòng) 人員的培訓(xùn),激發(fā)每個(gè)人的潛在力量,使之成為團(tuán)隊(duì)力量的一部分。自己也要在工 作中不斷升華、不斷提升,學(xué)習(xí)相關(guān)的管理方法、技巧、經(jīng)驗(yàn),以滿足更高崗位的 需要。作為一名優(yōu)秀的管理者必須要具備以下條件: 1、要有專業(yè)的技能 專業(yè)的技能?專業(yè)技能是我們的根本.技能比學(xué)歷更重要,不要將學(xué)歷作為唯一的標(biāo)準(zhǔn),而應(yīng)重 視社會(huì)的生存技能的發(fā)展。當(dāng)前社會(huì)的傾向是
4、,各行各業(yè)(體育和藝術(shù)除外)過(guò)分重 視知識(shí),輕視技能。實(shí)際上,許多科學(xué)家、教師、律師、醫(yī)生、建筑師、工程師的 杰出成就都?xì)w功于他們的技能,也就是經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)部門的干部對(duì)實(shí)際操作能力及操 作規(guī)范,都要求非常熟練,能起到帶頭作用,俗話說(shuō)“言教不如身教”,自己做好的 時(shí)候才有力度要求屬下員工,在操作能力方面不斷的加強(qiáng)自己,培養(yǎng)出拼搏、進(jìn) 取、謙虛、好學(xué)的習(xí)慣,取其所長(zhǎng)、補(bǔ)己所短,要有一種精益求精的專業(yè)精神。同 時(shí)對(duì)非專業(yè)技能也要加強(qiáng)。 2、有良
5、好的品質(zhì)、素質(zhì)和修養(yǎng) 、有良好的品質(zhì)、素質(zhì)和修養(yǎng) ?知識(shí)不如能力,能力不如品質(zhì),良好的素質(zhì)和修養(yǎng)是做好管理者的必備。對(duì)我們 每個(gè)人來(lái)講,最重要的就是要有誠(chéng)信,現(xiàn)在經(jīng)商都講究誠(chéng)信,公司給了我們一個(gè)展 示能力的舞臺(tái),我們就要給公司一個(gè)滿意的回報(bào),我認(rèn)為一個(gè)合格的管理者必須要 有好的人品和道德觀,常常講,信任只有一次,現(xiàn)代社會(huì)中,你被投了不信任一票 之后,就很難再被重用,在整個(gè)行業(yè)里也會(huì)被別人看不起。人往高處走,就要不斷 的學(xué)習(xí)、磨練、來(lái)提高
6、自己的素質(zhì)及能力,完善自我、陶冶情操,來(lái)啟迪我們的心 靈,養(yǎng)成一種真誠(chéng)、堅(jiān)定、頑強(qiáng)、質(zhì)樸的品質(zhì),在工作中培養(yǎng)一種謙虛好學(xué)、不高 傲、不自滿的工作作風(fēng);能夠帶頭遵守公司的規(guī)章制度、并將其轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力的 根源,一種職業(yè)道德、一種素質(zhì)的體現(xiàn),除了以上之外,管理者還必須具備以下幾 點(diǎn): A、活力和忍耐力 活力和忍耐力。 等,都不是我們需要的執(zhí)行力。否則,我們將陷入非左即右,矯枉過(guò)正的泥潭。執(zhí) 行力度一定要快速、果斷,如果能快速、果斷的執(zhí)行上級(jí)
7、任務(wù),在工作中就會(huì)減少 壓力,增加自信。 執(zhí)行的過(guò)程中必須具備以下幾點(diǎn) ?A、用心度 、用心度。我要求我們的部經(jīng)理要以自己的行為為員工樹(shù)立榜樣,樹(shù)立一種以 店為家的精神,盡職盡責(zé)來(lái)完成工作中的每一件事,帶頭做好節(jié)約、節(jié)儉、避免造 成不必要的浪費(fèi),定期帶領(lǐng)下屬作顧客調(diào)查,根據(jù)顧客的意見(jiàn)來(lái)完善我們的產(chǎn)品和 陳列,隨時(shí)作好防患意識(shí),做到防患于未然,時(shí)刻謹(jǐn)記安全檢查,應(yīng)積極主動(dòng)配合 好廚師長(zhǎng)的工作,帶領(lǐng)其下屬按時(shí)按店完成上級(jí)所下達(dá)的任務(wù),在條件
8、充沛的情況 下,可以發(fā)揮其某些優(yōu)勢(shì),來(lái)處理問(wèn)題,工作中對(duì)事不對(duì)人,任何事都要公正,要 秉公處理。 執(zhí)行的過(guò)程中必須具備以下幾點(diǎn) ?B、自律性 、自律性。作為一個(gè)樓層的管理經(jīng)理必須學(xué)會(huì)去尊重屬下做到相互配合,那樣 才能得到其屬下的尊重與配合,凡事要以身作責(zé),不要以權(quán)壓人,將心比心,以誠(chéng) 待人,要做到表里如一,不能一味的要求他人,反而忽略了自己。 ?C、反思能力 、反思能力?!叭朔鞘ベt,孰能無(wú)過(guò)”,學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題尋找問(wèn)題,在工作中有很 多的
9、問(wèn)題存在并發(fā)生,必須知道問(wèn)題的根蒂在哪里,運(yùn)用不同及相同的方式來(lái)處 理。如果能夠?qū)l(fā)生的事情總結(jié)反思,會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的防患方式或處理方式,以便 以后借鑒,只有這樣,以后才會(huì)做得更好。 5、洞察、協(xié)調(diào)、匯報(bào)能力 、洞察、協(xié)調(diào)、匯報(bào)能力 ?敏銳的觀察力、協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的報(bào)備能力是做好一個(gè)管理者的關(guān)鍵。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 是智慧,從平常的行動(dòng)中觀察各種事物,看別人看不到的,做別人做不到的,懂得 反思、策劃、分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,協(xié)調(diào)好干部、員工、部門
10、的工作,養(yǎng)成 定期匯報(bào)的習(xí)慣,能夠讓上級(jí)及時(shí)的了解自己的工作和員工的情況,自己也能夠不 斷的得到鍛煉。 6、團(tuán)隊(duì)精神 、團(tuán)隊(duì)精神 ?團(tuán)隊(duì)精神不僅僅是對(duì)員工的要求,更應(yīng)該是對(duì)管理者的要求。團(tuán)隊(duì)合作對(duì)管理者 的最終成功起著舉足輕重的作用。對(duì)管理者而言,真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的 成功。脫離團(tuán)隊(duì),去追求個(gè)人的成功,這樣的成功即使得到了,往往也是變味和苦 澀的,長(zhǎng)期這樣是對(duì)公司有害的。因此,管理者的執(zhí)行力決不是個(gè)人的勇猛直前、 孤軍深入,而是
11、帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。 組織的團(tuán)隊(duì)精神包括 4 個(gè)方面;(1) ?A.、同心同德 同心同德。組織中的員工相互欣賞,相互信任;而不是互相瞧不起,相互拆 臺(tái),管理者應(yīng)該引導(dǎo)下屬相互發(fā)現(xiàn)和認(rèn)同別人的優(yōu)點(diǎn),而不是拉一派,打一派,故 意讓下屬對(duì)立,以突顯自己的重要性。 ?B、互幫互助 互幫互助。不僅是在別人找你尋求幫助時(shí),提供力所能及的幫助;還要時(shí)時(shí) 尋找機(jī)會(huì)去主動(dòng)地幫助同事,自己掌握的那些技能和信息是別人所需要的,就應(yīng)主 動(dòng)提供給別人。反過(guò)來(lái),我們
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