溫泉大酒店會(huì)員管理制度

1、天沐溫泉大酒店會(huì)員卡管理制度一、酒店簡(jiǎn)介：.................................................................................................................................................- 2 -二、會(huì)員卡宗旨：.........................................

2、....................................................................................................- 2 -三、會(huì)員卡功能............................................................................................................

3、.....................................- 2 -四、會(huì)員卡辦理.................................................................................................................................................- 3 -五、會(huì)員卡的權(quán)益.............

4、................................................................................................................................- 3 -六、會(huì)員卡的使用...............................................................................

5、..............................................................- 4 -七、會(huì)員卡的掛失、補(bǔ)辦、換卡和退卡辦理...............................................................................................- 5 -八、會(huì)員資格的終止 ........................

6、................................................................................................................- 5 -九、 會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì)辦法 ...........................................................................................

7、.......................................- 5 -十、 會(huì)員卡積分查詢及兌換..........................................................................................................................- 6 -十一、員工促銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法.........................

8、.......................................................................................................- 6 -十一、保密條款.........................................................................................................

9、........................................- 7 -十三、附則.........................................................................................................................................................- 7 -四、會(huì)員卡辦理1、為保證

10、和維護(hù)會(huì)員利益，會(huì)員在辦理會(huì)員卡時(shí)需提交以下相關(guān)資料: （1） 、會(huì)員本人有效身份證或其他有效證件；（2） 、填寫《沐溫泉大酒店會(huì)員卡申請(qǐng)表》 ；（3） 、確認(rèn)遵守《天沐溫泉大酒店會(huì)員管理制度》 ；2、會(huì)員首次儲(chǔ)值金額所享受的優(yōu)惠服務(wù)條項(xiàng)如下圖：3、由商務(wù)中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)會(huì)員卡的申請(qǐng)辦理和充值服務(wù)，工作人員受理會(huì)員會(huì)員卡申請(qǐng)后,當(dāng)場(chǎng)審核辦理，會(huì)員在《會(huì)員卡領(lǐng)取登記表》上簽字確認(rèn)，發(fā)放會(huì)員卡給會(huì)員時(shí)，同時(shí)告知顧客可享受的相關(guān)權(quán)益。4、銷售和其

11、它部門員工銷售的會(huì)員卡，可將客人帶領(lǐng)至商務(wù)中心辦理手續(xù)，并由銷售人員在會(huì)員信息登記表上簽署姓名，以便業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。五、會(huì)員卡的權(quán)益1、會(huì)員獨(dú)享會(huì)員卡專屬特價(jià)和各項(xiàng)優(yōu)惠政策。2、在您因故未能在在定房保留時(shí)間內(nèi)到達(dá)酒店，經(jīng)電話確認(rèn)后，酒店將為會(huì)員適當(dāng)延長保留時(shí)間至 20:00。3、所有會(huì)員住房可延遲到 15：00 退房，免收半天房租。儲(chǔ)值金額/元會(huì)員卡費(fèi)/元早餐券/張 午餐券/張 晚餐券/張 水會(huì)票/張豪華景觀大床房/間晚少于 1000 30