物業(yè)各部門日常工作檢查標準表

1、德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進：http://www.55top.com 好好學習社區(qū)物業(yè)各部門日常工作檢查標準表 物業(yè)各部門日常工作檢查標準表行政人事部日常工作標準項目 項目 日常工作標準 日常工作標準 評分標 評分標準 扣分 扣分儀表 要求 1、按規(guī)定著工作裝，佩戴工作證，無穿拖鞋和工作場所內吸煙等現(xiàn)象； 0.5 分2、精神飽滿，儀表整潔，無頭發(fā)零亂、留須等現(xiàn)象。 0.5 分態(tài)度 要求 3、工作過程中使用規(guī)范禮貌用語，微笑服務，熱

2、情待客； 0.5 分4、服從領導，聽從指揮，對領導工作指示及安排無不執(zhí)行或蓄意違抗現(xiàn) 象； 2 分5、須具有團隊合作精神，與其它部門合作無間，同事間和睦共處； 0.5 分6、在任何情況下均不能發(fā)生對業(yè)主/住戶有失敬、失禮等行為。 2 分工作 要求 7、按時編寫公司各項制度和流程； 2 分8、根據(jù)每月招聘計劃及時有效組織人員招聘，把關嚴謹； 2 分9、每月組織一次新員工入職培訓，及公共培訓課開展，監(jiān)督各區(qū)培訓計 劃執(zhí)行； 1 分10、組織

3、績效考核監(jiān)督、檢查工作，監(jiān)督分公司績效考核執(zhí)行； 2 分11、做好公司文件的發(fā)放、整理與存檔及員工檔案的整理與保存； 1 分12、及時辦理公司有關證照、員工社會保險； 1 分13、做好考勤管理工作，及時、準確完成，每月 8 號前提交財務； 2 分14、區(qū)域級會議紀要在會后二天內完成整理、發(fā)放； 1 分15、每月組織當月生日員工 PARTY；(特殊情況例外) 1 分16、每季度組織《方正季刊》的征稿、編輯、版面設計及印刷發(fā)行。 2 分17

4、、做好食堂管理，合理控制食品衛(wèi)生與食品價格。 1 分18、做好倉庫管理，準確及時做好收、發(fā)料及做帳工作。定期盤點，帳 實基本相符。 1 分紀律 要求 19、工作時間不得做與工作無關的事； 1 分20、禁止在辦公樓內大聲喧嘩、嬉戲而影響他人辦公； 0.5 分21、保守工資、福利機密及其它必須保守的公司機密。 2 分22、不許私配公司、他人鑰匙，不準外泄公司資料。 1 分技能 要求 23、熟悉公司各項制度及本崗工作流程，并自覺遵守、執(zhí)行；

5、1 分24、熟練掌握本崗業(yè)務知識。 0.5 分其它 25、其它未列入此細則，員工必須執(zhí)行和遵守的事項。 1 分德信誠培訓網(wǎng)更多免費資料下載請進：http://www.55top.com 好好學習社區(qū)20、每月 10 日前憑相關有效資料生成免收、贈送管理費資料，業(yè) 主戶名、面積變更。 1 分21、每月 1 日對管理費、水電費、商鋪租金的應收、已收、欠款進 行匯總。 2 分出 納22、對審批完畢的報銷單、付款憑證再審核并按規(guī)定時間及時支 付

6、； 1 分23、掌握個人借款、報銷情況，不出現(xiàn)錯誤借支或多付現(xiàn)象； 2 分24、每天匯總收款員的收入、支出的單據(jù)及款項，并按時將現(xiàn)金送 存銀行；每月 12、1７、２７日、次月１日將單據(jù)整理完畢并 轉交會計；2 分25、銀行存款、現(xiàn)金日記帳的登記，及時掌握資金結余情況； 0.5 分26、及時收取及支付客戶、供應商應收、應付等往來款（一般在每 月 15—25 日左右完成）不得拖延； 0.5 分27、每月 15 日前更新住戶、員工銀行劃帳資料

7、，18 日、20 日前分 別將劃扣管理費、工資、的有關資料送達銀行劃帳。 1 分28、每月 20 日前支付水、電、煤氣費。 1 分29、每月底前收取住戶以外單位的往來款。 1 分收 款 員30、對收、付現(xiàn)金應唱收唱付，已收款統(tǒng)一以個人私章確認； 0.5 分31、每天核對開票與收款金額是否相符，并轉交出納員匯總； 2 分32、每月 5 日前將住戶上月產生的水、電表讀數(shù)錄入收費軟件； 2 分33、對現(xiàn)金、票據(jù)、證件等嚴格把關，不得隨意借用他

8、人； 1 分34、熟悉掌握各項收費標準、小區(qū)樓宇分布、統(tǒng)一代碼； 0.5 分35、每月 24 日前配合對欠款住戶進行催繳。 2 分36、掌握車位租賃、住戶及商鋪初次收樓、裝修申請、商鋪租金、 管理費、水電費、公共分攤等收、退、計算業(yè)務辦理 0.5 分紀 律 要 求37、工作時間不得做與工作無關的事； 1 分38、禁止在辦公樓內大聲喧嘩、嬉戲而影響他人辦公； 0.5 分39、保守工資、福利、財務數(shù)據(jù)機密及其它必須保守的公司機密。 2 分4