戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)提綱.doc

1、第一章 第一章競爭優(yōu)勢與企業(yè)戰(zhàn)略： 競爭優(yōu)勢與企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)的競爭優(yōu)勢是指一個企業(yè)在向消費者提供具有某種價值的產(chǎn)品或服務(wù)的過程中， 企業(yè)的競爭優(yōu)勢是指一個企業(yè)在向消費者提供具有某種價值的產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，所表現(xiàn)出來的超越或勝過其他競爭對手，并且能夠在一定時期之內(nèi)創(chuàng)造超額利潤或獲取高 所表現(xiàn)出來的超越或勝過其他競爭對手，并且能夠在一定時期之內(nèi)創(chuàng)造超額利潤或獲取高于所在行業(yè)平均盈利水平的 于所在行業(yè)平均盈利水平的資源和能力 資源和能力。戰(zhàn)

2、略：企業(yè)的競爭優(yōu)勢不是天生的，而是企業(yè)在適應(yīng)和利用環(huán)境過程中通過一系列重 戰(zhàn)略：企業(yè)的競爭優(yōu)勢不是天生的，而是企業(yè)在適應(yīng)和利用環(huán)境過程中通過一系列重大、長期和根本性的決策和行動創(chuàng)造的。 大、長期和根本性的決策和行動創(chuàng)造的。戰(zhàn)略管理學(xué)者明茲伯格提出的 戰(zhàn)略管理學(xué)者明茲伯格提出的 5 個“ 個“P”界定戰(zhàn)略 ”界定戰(zhàn)略1. 計劃（ 計劃（plan）：長期計劃的企業(yè)戰(zhàn)略的特點：戰(zhàn)略是企業(yè)是事前決策，是預(yù)訂的行 ）：長期計劃的企業(yè)戰(zhàn)略的特點：戰(zhàn)

3、略是企業(yè)是事前決策，是預(yù)訂的行為，戰(zhàn)略一旦確定就必須嚴格實施。 為，戰(zhàn)略一旦確定就必須嚴格實施。2. 模式（ 模式（pattern） 一個企業(yè)的行為模式在相當程度上決定了企業(yè)未來的戰(zhàn)略選擇 一個企業(yè)的行為模式在相當程度上決定了企業(yè)未來的戰(zhàn)略選擇3. 定位（ 定位（position） 有利于處理好動態(tài)環(huán)境下的戰(zhàn)略承諾、決策和行動的關(guān)系，也有利 有利于處理好動態(tài)環(huán)境下的戰(zhàn)略承諾、決策和行動的關(guān)系，也有利于處理好戰(zhàn)略一致性和創(chuàng)造性的關(guān)系 于

4、處理好戰(zhàn)略一致性和創(chuàng)造性的關(guān)系4. 愿景 愿景/期望（ 期望（perspective）5. 計謀（ 計謀（ploy）*基于定位之下的改變，變化是一種常態(tài)。 基于定位之下的改變，變化是一種常態(tài)。企業(yè)戰(zhàn)略的定義： 企業(yè)戰(zhàn)略的定義：企業(yè)在適應(yīng)和利用環(huán)境變化的過程中為建立、保持和發(fā)揮競爭優(yōu)勢而采 企業(yè)在適應(yīng)和利用環(huán)境變化的過程中為建立、保持和發(fā)揮競爭優(yōu)勢而采取的一系列長期、整體和重大的決策和行動。 取的一系列長期、整體和重大的決策和行動。產(chǎn)業(yè)組

5、織模式 產(chǎn)業(yè)組織模式1. 產(chǎn)業(yè)組織模型 產(chǎn)業(yè)組織模型 (I/O 模型 模型)：企業(yè)獲利的高低是由企業(yè)外部因素決定的。 ：企業(yè)獲利的高低是由企業(yè)外部因素決定的。2. 以資源為基礎(chǔ)的模型：企業(yè)獲利的高低由企業(yè)內(nèi)部因素決定的。企業(yè)盈利水平的高低 以資源為基礎(chǔ)的模型：企業(yè)獲利的高低由企業(yè)內(nèi)部因素決定的。企業(yè)盈利水平的高低不僅受其所在行業(yè)平均水平收益率的影響，更是取決于企業(yè)所擁有的資源和能力的又 不僅受其所在行業(yè)平均水平收益率的影響，更是取決于企

6、業(yè)所擁有的資源和能力的又是大小。 是大小。企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次模型 企業(yè)戰(zhàn)略管理的層次模型1. 公司級戰(zhàn)略： 公司級戰(zhàn)略：核心內(nèi)容就是多行業(yè)與多市場組合的經(jīng)營和管理，主要目的是投資收益 核心內(nèi)容就是多行業(yè)與多市場組合的經(jīng)營和管理，主要目的是投資收益率的最大化。 率的最大化。2. 經(jīng)營級戰(zhàn)略： 經(jīng)營級戰(zhàn)略：核心內(nèi)容包括目標市場與顧客的選擇、經(jīng)營定位和方式的選擇，以及根 核心內(nèi)容包括目標市場與顧客的選擇、經(jīng)營定位和方式的選擇，以及根據(jù)上述選擇

7、構(gòu)建的與之匹配的價值創(chuàng)造活動組合與管理模式。主要目的是市場占有率 據(jù)上述選擇構(gòu)建的與之匹配的價值創(chuàng)造活動組合與管理模式。主要目的是市場占有率和利潤最大化。 和利潤最大化。3. 職能級戰(zhàn)略： 職能級戰(zhàn)略：企業(yè)內(nèi)部職能部門所制定的戰(zhàn)略，其母的是提高職能活動的有效性和效 企業(yè)內(nèi)部職能部門所制定的戰(zhàn)略，其母的是提高職能活動的有效性和效率。 率。企業(yè)戰(zhàn)略管理者包括： 企業(yè)戰(zhàn)略管理者包括：董事會（最高決策機構(gòu)） 董事會（最高決策機構(gòu)） 、高層管理者

8、（職業(yè)化管理團隊） 、高層管理者（職業(yè)化管理團隊） 、中層管 、中層管理者（專門負責職能部門、產(chǎn)品或者市場經(jīng)營單位的管理者） 理者（專門負責職能部門、產(chǎn)品或者市場經(jīng)營單位的管理者） 、專業(yè)人士或團隊。 、專業(yè)人士或團隊。問題 問題1. 如何理解企業(yè)戰(zhàn)略與建立和發(fā)揮競爭優(yōu)勢的關(guān)系 如何理解企業(yè)戰(zhàn)略與建立和發(fā)揮競爭優(yōu)勢的關(guān)系在環(huán)境變化越來越快的情況下，企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立和發(fā)揮不僅取決于戰(zhàn)略承諾的堅 在環(huán)境變化越來越快的情況下，企業(yè)競爭優(yōu)勢的

9、建立和發(fā)揮不僅取決于戰(zhàn)略承諾的堅定性和戰(zhàn)略決策的科學(xué)性，而且還取決于企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中執(zhí)行力和創(chuàng)新性，取決 定性和戰(zhàn)略決策的科學(xué)性，而且還取決于企業(yè)戰(zhàn)略實施過程中執(zhí)行力和創(chuàng)新性，取決于企業(yè)的動態(tài)互動中的迅速和突然性 于企業(yè)的動態(tài)互動中的迅速和突然性2. 產(chǎn)業(yè)組織模式和資源基礎(chǔ)模式的區(qū)別與聯(lián)系是什么？ 產(chǎn)業(yè)組織模式和資源基礎(chǔ)模式的區(qū)別與聯(lián)系是什么？區(qū)別： 區(qū)別：I/O 模型：建議企業(yè)能否取得高回報很大程度上是由企業(yè)的外部環(huán)境決定的 模型：

10、建議企業(yè)能否取得高回報很大程度上是由企業(yè)的外部環(huán)境決定的. I/O 模型主要關(guān)注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 型主要關(guān)注產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 或外部環(huán)境的吸引程度， 或外部環(huán)境的吸引程度， 而不是企業(yè)內(nèi)部 而不是企業(yè)內(nèi)部 特點 特點.資源基礎(chǔ)的模型：強調(diào)任何企業(yè)的超過平均水準的回報很大程度上是由企業(yè)內(nèi)部特點 資源基礎(chǔ)的模型：強調(diào)任何企業(yè)的超過平均水準的回報很大程度上是由企業(yè)內(nèi)部特點決定的。以資源為基礎(chǔ)的模型強調(diào)發(fā)展和保持競爭對手很難取得的、有價值的資源與能力 決定的。

11、以資源為基礎(chǔ)的模型強調(diào)發(fā)展和保持競爭對手很難取得的、有價值的資源與能力.聯(lián)系： 聯(lián)系：都是以追求企業(yè)投資收益最大化為經(jīng)營目標；都是根據(jù)企業(yè)自身情況出發(fā)而制定的 都是以追求企業(yè)投資收益最大化為經(jīng)營目標；都是根據(jù)企業(yè)自身情況出發(fā)而制定的五力模型 五力模型它可以幫助企業(yè)戰(zhàn)略管理者在 它可以幫助企業(yè)戰(zhàn)略管理者在 3 個方面提高戰(zhàn)略決策水平：①預(yù)測現(xiàn)有行業(yè)盈利的潛力， 個方面提高戰(zhàn)略決策水平：①預(yù)測現(xiàn)有行業(yè)盈利的潛力，決定繼續(xù)從事還是退出這個行業(yè)

12、 決定繼續(xù)從事還是退出這個行業(yè);②分析一個新的行業(yè)，并且決定如何進入這一行業(yè)；③分 ②分析一個新的行業(yè)，并且決定如何進入這一行業(yè)；③分析現(xiàn)處行業(yè)的競爭特點，制定相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略，目的是通過調(diào)整資源配置或者改變行業(yè)競 析現(xiàn)處行業(yè)的競爭特點，制定相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略，目的是通過調(diào)整資源配置或者改變行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)提高企業(yè)的盈利水平。 爭結(jié)構(gòu)提高企業(yè)的盈利水平。行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的五種力量模型： 行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的五種力量模型：潛在進入者的威脅： 潛在進入

13、者的威脅：構(gòu)成的進入障礙的主要因素：規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異、初始資本投入、 構(gòu)成的進入障礙的主要因素：規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異、初始資本投入、顧客轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本、進入分銷渠道的難度、規(guī)模效益之外的其他成本不對稱、政府政 顧客轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本、進入分銷渠道的難度、規(guī)模效益之外的其他成本不對稱、政府政策和專利。 策和專利。供應(yīng)商討價的能力： 供應(yīng)商討價的能力：供應(yīng)商所處行業(yè)集中度高、供應(yīng)商的產(chǎn)品沒有替代產(chǎn)品、顧客對供應(yīng) 供應(yīng)商所處行業(yè)集中度高、供應(yīng)

14、商的產(chǎn)品沒有替代產(chǎn)品、顧客對供應(yīng)商不重要、供應(yīng)商的產(chǎn)品對客戶非常重要、供應(yīng)商的產(chǎn)品有差異、所供應(yīng)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本 商不重要、供應(yīng)商的產(chǎn)品對客戶非常重要、供應(yīng)商的產(chǎn)品有差異、所供應(yīng)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本高、供應(yīng)商容易前向一體化。 高、供應(yīng)商容易前向一體化。顧客討價還價的能力： 顧客討價還價的能力：顧客所處行業(yè)集中度高、顧客所購買的產(chǎn)品沒有差異性、顧客沒有 顧客所處行業(yè)集中度高、顧客所購買的產(chǎn)品沒有差異性、顧客沒有轉(zhuǎn)移產(chǎn)品的成本、顧客行業(yè)的利潤率很低

15、、顧客容易進行后向聯(lián)合、產(chǎn)品的質(zhì)量不太重 轉(zhuǎn)移產(chǎn)品的成本、顧客行業(yè)的利潤率很低、顧客容易進行后向聯(lián)合、產(chǎn)品的質(zhì)量不太重要、顧客掌握供應(yīng)商的全部信息。 要、顧客掌握供應(yīng)商的全部信息。替代產(chǎn)品的威脅： 替代產(chǎn)品的威脅：評價替代產(chǎn)品的關(guān)鍵因素 評價替代產(chǎn)品的關(guān)鍵因素: 產(chǎn)品具有改進價格或效益因此平衡現(xiàn)有產(chǎn)業(yè) 產(chǎn)品具有改進價格或效益因此平衡現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品。 的產(chǎn)品。行業(yè)內(nèi)競爭特點： 行業(yè)內(nèi)競爭特點：內(nèi)部有大量實力相當?shù)母偁幷摺⑿袠I(yè)增長緩慢、固定

16、成本高、庫存成本 內(nèi)部有大量實力相當?shù)母偁幷?、行業(yè)增長緩慢、固定成本高、庫存成本高、產(chǎn)品差異小、產(chǎn)能跨越式增長、競爭者經(jīng)營的目的多樣、退出成本高。 高、產(chǎn)品差異小、產(chǎn)能跨越式增長、競爭者經(jīng)營的目的多樣、退出成本高。問題： 問題：1. 外部環(huán)境由哪些內(nèi)容構(gòu)成？它們之間的關(guān)系是怎樣的？ 外部環(huán)境由哪些內(nèi)容構(gòu)成？它們之間的關(guān)系是怎樣的？? 第一層次是企業(yè)的一般外部環(huán)境或者宏觀環(huán)境，主要包括影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的政治與 第一層次是企業(yè)的一般外部環(huán)境

17、或者宏觀環(huán)境，主要包括影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的政治與法律、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)、人口 法律、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)、人口? 第二層次是企業(yè)的市場與行業(yè)環(huán)境或者任務(wù)環(huán)境，主要包括市場相關(guān)因素，如顧客訴 第二層次是企業(yè)的市場與行業(yè)環(huán)境或者任務(wù)環(huán)境，主要包括市場相關(guān)因素，如顧客訴求、消費方式、目標市場、商業(yè)模式、行業(yè)相關(guān)因素 求、消費方式、目標市場、商業(yè)模式、行業(yè)相關(guān)因素? 第三層次是競爭環(huán)境，主要包括企業(yè)競爭對手的戰(zhàn)略選擇、行為模式和經(jīng)營實力 第三