職工公寓安全管理制度規(guī)定

1、目錄 目錄職工公寓安全管理制度（一） 職工公寓安全管理制度（一）職工公寓住宿管理辦法--------------------------------------------------------------------1職工公寓服務(wù)承諾 職工公寓服務(wù)承諾--------------------------------------------------------------------------7職工公寓服務(wù)理念 職工公寓服務(wù)理念

2、職工公寓服務(wù)員的儀容、禮節(jié)、敬語(yǔ)規(guī)定 職工公寓服務(wù)員的儀容、禮節(jié)、敬語(yǔ)規(guī)定職工公寓服務(wù)人員工作守則職工公寓保安員工作守則職工公寓管理員應(yīng)知應(yīng)會(huì)職工公寓服務(wù)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)職工公寓保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)職工公寓服務(wù)員行為道德規(guī)范職工公寓退房流程職工公寓電表使用方法職工公寓房間清潔程序職工公寓房間抹塵方法職工公寓樓梯、走廊的清潔方法職工公寓房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)職工公寓公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)職工公寓衛(wèi)生考查評(píng)分細(xì)則職工公寓文明宿舍評(píng)比方案職工公寓住戶異常問(wèn)題如何處理職工

3、公寓住戶遺留物品的處理要求職工公寓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核細(xì)則職工公寓安全管理制度（二） 職工公寓安全管理制度（二）職工公寓主任安全管理制度職工公寓班長(zhǎng)安全管理制度職工公寓管理員安全管理制度職工公寓收費(fèi)員安全管理制度職工公寓服務(wù)員安全管理制度職工公寓值班員安全管理制度職工公寓保安員安全管理制度職工公寓維修員安全管理制度職工公寓技術(shù)設(shè)備安全管理制度職工公寓生產(chǎn)安全管理制度職工公寓安全自救常識(shí)職工公寓安全操作口訣職工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案職工公寓內(nèi)

4、部傭工、材料管理制度職工公寓服務(wù)人員考核管理制度物業(yè)安全管理 物業(yè)安全管理三、管理規(guī)定： 三、管理規(guī)定：1、公寓內(nèi)所配備的一切物品（包括室內(nèi)和室外）屬職工公寓所有，住宿人員嚴(yán)格按房間物品定置定位標(biāo)準(zhǔn)，擺放不得隨意更改位置。所有物品住宿人員要愛(ài)惜，如有損壞，要按公寓物品賠償價(jià)目進(jìn)行賠償。住宿者對(duì)配發(fā)的物品只有使用權(quán)限，嚴(yán)禁帶出公寓外，違者加倍賠償。2、房間內(nèi)除公寓配備的用品外，住宿者個(gè)人的日常用品只限存放于室內(nèi)規(guī)定地點(diǎn)，個(gè)人物品的擺放要整

5、齊，統(tǒng)一符合管理要求。3、住宿人員要嚴(yán)格按職工公寓安排的房間入住。不得私自留宿或換房、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租。禁止房間內(nèi)開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)項(xiàng)目，一經(jīng)查處即刻取消住宿資格。4、房間內(nèi)所使用的鑰匙，不準(zhǔn)隨意轉(zhuǎn)交他人和更換，如果住戶丟失或損壞鑰匙，將由住戶本人承擔(dān)賠償更換費(fèi)用。5、嚴(yán)禁在公寓內(nèi)生火做飯，使用電爐、電磁爐、電暖器、電熱毯等電器，嚴(yán)禁將易燃、易爆、劇毒等違禁物品，生產(chǎn)工具及其他物品帶入室內(nèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理！6、探親家屬不得隨意入住職工宿舍，須按

6、程序到公寓管理室辦理相關(guān)手續(xù)后，方可入住探親房。7、要自覺(jué)保持公寓清潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，不向窗外、走廊等公共場(chǎng)所亂倒污水，亂丟垃圾。為防止便池堵塞，手紙一律丟入紙簍，禁止投入便池。8、嚴(yán)禁涂抹墻壁門窗、在墻壁隨意釘釘、張貼畫報(bào)，在室內(nèi)私接亂拉。9、嚴(yán)禁樓內(nèi)大聲喧嘩，影響他人正常生活和休息。10、節(jié)約用水用電，出門隨手關(guān)燈，洗漱完及時(shí)關(guān)閉水龍頭。11、注意安全，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，將自己的現(xiàn)金、手機(jī)、電卡等物品應(yīng)妥善保管，不隨手亂放，離開(kāi)房

7、間要隨手關(guān)好門窗。12、嚴(yán)禁在房間內(nèi)使用明火、焚燒紙張雜物等不安全行為，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以處罰。13、嚴(yán)禁在房間內(nèi)酗酒猜拳行令、打架斗毆、尋釁鬧事；在房間內(nèi)進(jìn)行賣淫嫖娼、賭博、吸毒、傳播淫穢物品，如有發(fā)現(xiàn)交友公安部門嚴(yán)肅處理。14、嚴(yán)禁在公寓內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以處罰。15、住宿者應(yīng)服從管理，遵守制度，搞好團(tuán)結(jié)，互助協(xié)助，保證管理制度的實(shí)施。四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2、按照賓館化衛(wèi)生保潔管理要求，服務(wù)人員每天對(duì)房間衛(wèi)生

8、不少于兩次以上全面徹底大掃除，全天保潔，做到無(wú)雜物、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑，衛(wèi)生用具擺放整齊。3、文明服務(wù)、禮貌待人，對(duì)來(lái)訪和住宿人員熱情接待，認(rèn)真受理。對(duì)提出問(wèn)題和要求進(jìn)行耐心解答和積極幫助解決。4、公共衛(wèi)生區(qū)域干凈無(wú)痰，無(wú)雜物、墻壁無(wú)灰塵蛛網(wǎng)，無(wú)污跡。5、完善服務(wù)項(xiàng)目，公寓設(shè)有洗衣房，有償服務(wù)，明碼標(biāo)價(jià)，洗滌好的用品必須干凈、平整、無(wú)污跡。6、強(qiáng)化設(shè)施管理，建立正常維護(hù)與巡查相結(jié)合的工作方法，定期進(jìn)行設(shè)施維護(hù)，確保公寓內(nèi)供水、供暖、排水正常