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1、在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中,縱觀當(dāng)今企業(yè)、城市和國(guó)家,不難發(fā)現(xiàn),一個(gè)地區(qū)的知名品牌越多,市場(chǎng)就越大,經(jīng)濟(jì)實(shí)力也就越強(qiáng)。要發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì),增強(qiáng)城市競(jìng)爭(zhēng)力,就必須更好的塑造適合自己的城市品牌,一個(gè)城市擁有了個(gè)性化的品牌,就意味著為城市發(fā)展添設(shè)了加速器。隨著中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展壯大,城市已經(jīng)成為發(fā)展旅游業(yè)的核心載體,越來(lái)越多的城市依靠發(fā)展旅游業(yè)來(lái)提高城市競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)目前正掀起城市品牌的熱潮,無(wú)論是北京、上海這樣的大城市,還是威海、大連這樣的中小城市,都渴
2、望通過(guò)成功的城市品牌塑造,在日益激烈的城市競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。但目前對(duì)城市品牌理論的研究還處于不成熟階段,沒(méi)有形成系統(tǒng)的理論框架,對(duì)城市旅游品牌塑造的認(rèn)識(shí)模糊不清,在塑造過(guò)程中存在城市旅游品牌定位脫離實(shí)際、盲目超前,品牌個(gè)性不足,缺少城市整體旅游規(guī)劃、規(guī)劃落實(shí)難,旅游品牌的維護(hù)、管理不到位等問(wèn)題。 城市旅游品牌作為公共產(chǎn)品,具有唯一性、綜合性、文化性、適銷性、生命周期不確定性的特征,只有了解這些特征,將“共性”理念提升到“個(gè)性”
3、理念,將“直覺(jué)感知”理念提升到“文化精神”理念,以城市“共性”為基礎(chǔ),挖掘城市的“文化個(gè)性”,突出城市“服務(wù)個(gè)性”,圍繞挖掘城市核心價(jià)值以滿足旅游者深層次的心理需求,才能致力于城市旅游品牌的塑造。從城市旅游競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)--品牌競(jìng)爭(zhēng)作為出發(fā)點(diǎn),我國(guó)城市政府在塑造城市旅游品牌的過(guò)程中發(fā)揮了無(wú)可替代的作用,城市政府在品牌塑造過(guò)程中籌措資金、建設(shè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施、營(yíng)造良好的旅游環(huán)境、引進(jìn)和培育優(yōu)秀的旅游人才方面發(fā)揮重要作用。 城市旅游品牌
4、的塑造是一個(gè)系統(tǒng)持續(xù)的過(guò)程,一方面城市政府能夠引導(dǎo)城市旅游品牌的正確定位,提高城市旅游品牌擴(kuò)張的有效性、保持塑造品牌過(guò)程中的高效性,為品牌塑造提供良好的法律保障,另一方面,城市政府在發(fā)揮推動(dòng)作用的同時(shí),也出現(xiàn)了一些誤區(qū)和問(wèn)題,諸如在城市旅游品牌定位中出現(xiàn)目標(biāo)模糊,反復(fù)無(wú)常,城市之間定位的雷同;政府在制定旅游規(guī)劃制定中好高騖遠(yuǎn),宣傳過(guò)程中單純注重品牌宣傳,忽視城市整合營(yíng)銷,公共產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)不明晰導(dǎo)致“公地悲劇”的發(fā)生;在后續(xù)旅游品牌的維護(hù)與
5、管理中,政府公關(guān)的危機(jī)管理意識(shí)不強(qiáng),旅游資源的保護(hù)不力,加之旅游法律法規(guī)的不完善,個(gè)別經(jīng)營(yíng)者的不規(guī)范行為對(duì)其他企業(yè)、個(gè)人、公眾造成了危害等等。這些消極作用影響了城市的競(jìng)爭(zhēng)力,阻礙了城市的發(fā)展。 論其原因,一方面政府從自身特殊的功能、地位出發(fā),必然有其行政化目標(biāo),如保證社會(huì)的基本穩(wěn)定,維護(hù)執(zhí)政者的良好形象等,這些行政化目標(biāo)使城市旅游品牌的社會(huì)利益最大化目標(biāo)相對(duì)弱化,行政性因素導(dǎo)致旅游資源的配置無(wú)效。另一方面,我國(guó)城市政府職能在旅游
6、業(yè)發(fā)展過(guò)程中轉(zhuǎn)變滯后,不能滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求,相關(guān)旅游管理機(jī)構(gòu)改革和建立管理體系遲緩,缺少職能統(tǒng)一、具有權(quán)威的宏觀調(diào)控部門。這些原因?qū)е铝苏袨樵诔鞘新糜纹放频乃茉熘挟a(chǎn)生消極作用。 城市政府要想塑造個(gè)性鮮明的城市旅游品牌,在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),必須在深刻分析上述原因的基礎(chǔ)上,采取措施有效避開(kāi)城市旅游品牌塑造中的“誤區(qū)”,避免這些問(wèn)題的產(chǎn)生,就要在城市旅游品牌塑造中根據(jù)城市特色,用科學(xué)系統(tǒng)的方法進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌定位;制定系統(tǒng)的旅游規(guī)劃
7、,提供旅游基礎(chǔ)設(shè)施,提供人力、物力、資源的支持;對(duì)城市旅游品牌進(jìn)行廣泛傳播,從城市標(biāo)志的視覺(jué)設(shè)計(jì)到發(fā)揮政府公關(guān)作用,對(duì)城市旅游品牌進(jìn)行全方位的推介和宣傳,實(shí)施整合的品牌營(yíng)銷;加強(qiáng)品牌維護(hù)管理,打造自身強(qiáng)勢(shì)優(yōu)勢(shì)品牌,完善旅游信息檢測(cè)系統(tǒng),制定健全的政策法律,進(jìn)行有效的行業(yè)管理。 總之,城市旅游品牌的塑造是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,要求城市政府在城市旅游品牌塑造過(guò)程中,實(shí)事求是,因地制宜,在分析政府行為存在問(wèn)題的原因的基礎(chǔ)上開(kāi)拓思路,尋求
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