醫(yī)療耗材售后服務承諾書模板

1、精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 1 / 8醫(yī)療耗材售后服務承諾書模板 醫(yī)療耗材售后服務承諾書模板1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內(nèi)對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。二、服務承

2、諾1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規(guī)范;4、服務內(nèi)容全面。對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1 小時內(nèi)響應，16 小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24 小時內(nèi)解決問題，如在 24 小時內(nèi)不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。三、售后服務內(nèi)容1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。2、每

3、次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。精品文檔2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 3 / 83. 培訓產(chǎn)品在使用前，mdsin 會應客戶書面或 email 要求，以電話溝通的方式提供免費的使用指導。現(xiàn)場技術支持、培訓及演示，需額外收費。4. 產(chǎn)品技術聯(lián)系人員張某某聯(lián)系電話：地址：供應商：日期：

4、 2015 年 4 月 11 日醫(yī)療設備器械購銷合同及相關承諾書合同編號： 簽約地點：甲方（買方）： 乙方（賣方）：1、 甲乙雙方根據(jù)中華人民共和國合同法，在平等互利、協(xié)商一致的基礎上，買方同意向賣方購買同時賣方同意授予買方以下設備（以下設備器械均簡稱設備）：本合同若有詳細的雙方簽字的配置清單，請詳見附件。2、 設備的交付期乙方在合同生效的天內(nèi)向甲方交付上述設備，逾期將按照第 7 條規(guī)定執(zhí)行。 3、 設備運輸