醫(yī)院“醫(yī)患情深”征文-錦旗當明鏡 患者在我心

1、- 1 -醫(yī)院“醫(yī)患情深”征文-錦旗當明鏡 患者在我心瞧，這是一位患者贈給市老年康復醫(yī)院耳鼻喉科顧斌主任的一面錦旗。今年 5 月份，患者王女士由于持續(xù)鼻塞一年多，且伴有膿性鼻涕及頭暈頭痛來市老年康復醫(yī)院就診。接診是該院耳鼻喉科顧斌主任。顧主任問好病史后及時對患者做了詳細的?？茩z查，診斷為“慢性肥厚性鼻炎” ，決定給患者行“低溫等離子消融術” 。在做手術之前，顧主任首先給患者詳細介紹了慢性肥厚性鼻炎的病因，形成過程，治療目的。慢性肥厚性鼻

2、炎是由于鼻腔黏膜長期慢性炎癥引起的鼻粘膜增生，肥厚，病情發(fā)展到后期會堵塞鼻腔，嗅覺靈敏度下降，大腦缺氧，頭暈頭痛。傳統(tǒng)的治療方法有下鼻甲切除術，此種手術方法如果切除過多會引起萎縮性鼻炎，及患者稍微收一點點冷空氣刺激便會感覺鼻腔疼痛，干燥。雖然肥大的下鼻甲是切除了，消除了鼻塞癥狀，但同時也給患者帶來了另一種痛苦，而且?guī)缀跏遣豢赡孓D的痛苦。前段時間媒體報道的溫嶺傷醫(yī)等幾起五官科醫(yī)生被爆事件也正是這種病癥引起的悲劇。接著，顧主任又給患者介紹了

3、該院開展的的低溫等離子消融術的特點。相對于傳統(tǒng)手術來說，這種治療方法損傷小，它只是以針尖大小的彈頭通過 70 攝氏度的低溫將患處消融，出血少，在門診處- 3 -就是真正把他們擺放到心中重要的位置，考慮他們之所需、之所想，全心全意為之服務，奉獻我們的知識與愛心。前不久，在《讀者》中看到一篇名為《不再讓你吃生雞蛋》的文章。筆者在日本一家酒店用日式早餐，女服務生謙恭的服務讓她難以拒絕酒店提供的生雞蛋（日本人吃早餐有個習慣，將生雞蛋混入醬油拌飯

4、吃） 。第二天，他還是來到這家酒店享用除了生雞蛋意外的美味佳肴，令他詫異的是擺在他餐桌上的竟然是沸水煮過又涼到恰到好處的熟雞蛋。之前他沒有向任何人提過他不吃生雞蛋，只是原封不動地保留在那。筆者不明白，酒店的服務生是怎樣將他從眾多客人中悄悄記住，并將他的好惡告訴廚師，第二天又一眼認出這位客人，準確無誤地將唯一的熟雞蛋送到他的面前。一切盡在不言中。“潤物細無聲”般的關懷，令異國客人剎那間體味到一種別樣的溫暖。這位服務生是用心工作了吧。我們醫(yī)