2019年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結三篇

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結三篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結三篇 20xx 年，根據《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關于印發(fā) 20xx 年創(chuàng)建“平安醫(yī)院” 工作實施方案的通知》 （富衛(wèi)醫(yī)[20xx]2 號） 文件要求，我院深入開展平安醫(yī)院建設， 進一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務執(zhí)業(yè)環(huán)境、 維護正常的醫(yī)療服務秩序和構建和諧健康的醫(yī)患關系， 促進了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，有效保障了人民健康，促進了社會和諧穩(wěn)定?，F將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結如下： 一、

2、加強組織領導，整體推進工作開展 衛(wèi)生院為了進一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作，成立了“平安醫(yī)院”活動領導小組，負責指導、協(xié)調、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中存在的困難和問題，要求有關科室之間應密切配合、協(xié)調行動，切實抓好各項工作和措施的落實， 充分發(fā)揮各科室的作用， 共同推動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的深入開展。 二、主要工作成績 （一）加強醫(yī)院管理，改善了醫(yī)療服務 強化對醫(yī)護人員的管理和教育，使我院醫(yī)務工作者牢固樹立全心全意為病人服務的思想

3、，樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，不斷提高了醫(yī)療服務水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務流程， 提供方便、 及時和人性化的醫(yī)療服務。 暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務和醫(yī)院管理的意見， 不斷提高了患者的綜合滿意度。加強醫(yī)院基礎管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施， 避免了發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。 嚴格技（六）嚴厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關系的違法犯罪行為 對醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群體性的事件

4、的， 請求公安部門提前介入，全面了解掌握事件的基本情況， 積極引導事主走依法維權的途徑， 督促有關部門主動做好化解工作。 對醫(yī)院內可能發(fā)生的打橫幅、 貼標語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法占據醫(yī)院建筑物或公共空間、故意損害醫(yī)院財物、 圍攻毆打辱罵醫(yī)務人員、 非法限制醫(yī)務人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，請求公安機關堅決、及時、果斷地采取強制措施， 制止上述行為的持續(xù)發(fā)生， 努力維護了醫(yī)療機構的工作秩序和內部安全穩(wěn)定。 （七）加

5、強正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍 第一，大力宣傳醫(yī)務工作者為維護人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神， 努力營造了尊重醫(yī)學科學和醫(yī)務人員的社會氛圍，增強了醫(yī)患之間的信任感。 第二， 堅持客觀宣傳醫(yī)學科學的特殊性、 高科技性和高風險性，引導群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風險和醫(yī)療糾紛。與媒體多溝通：如在未查 清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報道，杜絕不實報道，共同營造了有利于構建和諧醫(yī)患關系、 維護人民群眾健康權益的輿論