大規(guī)模定制產(chǎn)品的客戶需求識別及定價策略分析.pdf

1、大規(guī)模定制是在新的市場環(huán)境中企業(yè)迫切需要下產(chǎn)生的一種新的生產(chǎn)模式。其核心是產(chǎn)品品種的多樣化和定制化急劇增加，而不相應增加成本；滿足客戶個性化定制的大規(guī)模生產(chǎn)模式的其最大優(yōu)點是提供戰(zhàn)略優(yōu)勢和經(jīng)濟價值。收益管理作為服務性企業(yè)提高收入的一種管理技術，通過細分市場結構和預測細分市場需求、制定相應的價格等級、分配各個價格等級下的庫存產(chǎn)品或服務能力，向各個細分市場以最合適的價格提供最合適的產(chǎn)品數(shù)量，從而實現(xiàn)收益的最大化。本文的研究內(nèi)容就是把二者結合

2、起來，將收益管理的思想應用于大規(guī)模定制，準確識別大規(guī)模定制產(chǎn)品客戶需求，為大規(guī)模定制產(chǎn)品合理定價，從而達到大規(guī)模定制企業(yè)收益最大化。 本文首先根據(jù)消費者選擇理論，做了一個市場問卷調(diào)查分析，利用SPSS14.0和LISERL8.70等分析軟件通過信度分析、因子分析和線性結構分析找出在大規(guī)模定制中影響客戶需求選擇的關鍵因素：定制價格、個性化程度和交貨期，然后通過研究他們之間的關系，建立了大規(guī)模定制環(huán)境下客戶需求識別模型，充分了解了這

3、幾類因素的重要性和他們對客戶需求的影響。 接著，本文根據(jù)大規(guī)模定制產(chǎn)品定價靈活性和復雜性的特點，提出了大規(guī)模定制產(chǎn)品的價格必須反映大規(guī)模定制產(chǎn)品的價值、大規(guī)模定制產(chǎn)品的定價必須適應市場需求、大規(guī)模定制產(chǎn)品的定價應具有一定的靈活性和大規(guī)模定制產(chǎn)品的價格應保持相對穩(wěn)定等四點定價原則。然后找出影響大規(guī)模定制產(chǎn)品定價的四個主要因素：成本因素、需求因素、市場競爭因素和供應商因素。從而根據(jù)收益管理的思想提出大規(guī)模定制產(chǎn)品應首先準確、及時的進