基于質(zhì)量成本的改進(jìn)設(shè)計(jì)決策模型及其應(yīng)用研究.pdf

1、目前關(guān)于質(zhì)量成本的研究都是從產(chǎn)品的合格率即質(zhì)量水平來定性分析，而從產(chǎn)品的整個(gè)壽命周期角度來研究質(zhì)量成本的變化還比較少；同時(shí)質(zhì)量成本更多是從企業(yè)自身來考慮，往往忽略了顧客滿意度對(duì)質(zhì)量成本的影響，質(zhì)量成本最低并不代表企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益最大。企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本決策的目的是在質(zhì)量與成本之間達(dá)到某種程度的平衡。由于傳統(tǒng)質(zhì)量成本理論未能考慮市場競爭、顧客滿意度和技術(shù)進(jìn)步等相關(guān)問題，使其越來越多地暴露出固有的局限性。本文綜合考慮企業(yè)的質(zhì)量成本、預(yù)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)

2、效益和產(chǎn)品所處壽命周期的具體階段等因素，建立了產(chǎn)品的改進(jìn)設(shè)計(jì)決策模型，通過數(shù)學(xué)模型的建立能夠指導(dǎo)企業(yè)在產(chǎn)品所處生命周期的適當(dāng)階段進(jìn)行改進(jìn)，以獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益。 本文首先分析了傳統(tǒng)質(zhì)量成本理論的局限性，并對(duì)目前普遍采用的幾種典型質(zhì)量成本數(shù)學(xué)模型進(jìn)行評(píng)析，在此基礎(chǔ)上，從一個(gè)全新的角度，建立了基于產(chǎn)品壽命周期的質(zhì)量成本數(shù)學(xué)模型。其次，本文針對(duì)顧客滿意度與質(zhì)量成本的關(guān)系進(jìn)行了研究，建立了基于顧客滿意度的質(zhì)量損益模型，以企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大