建行“善融商務(wù)”的發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告

1、建行“善融商務(wù)“ 的發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告R e s e a r c h o n C u r r e n tS i t u a t i o n o f t h e D e v e l o p m e n to f ‘‘S h a n r o n g C o m m e r c e ’’i nC h i n aC o n s t r u c t i o nB a n k作者姓名：葛芳芳專業(yè)名稱：金融校內(nèi)導(dǎo)師：李艷紅 行業(yè)導(dǎo)師：尹全振學(xué)位類別：金

2、融碩士答辯日期：2 0 1 5 年5 月2 5 日摘要近年來，我國電子商務(wù)取得了迅猛發(fā)展，日漸成熟的電商掌握了大量客戶信息，以阿里巴巴為首的電商憑借強(qiáng)大的服務(wù)平臺和數(shù)據(jù)系統(tǒng)開始進(jìn)軍金融領(lǐng)域。以支付寶為代表的第三方支付平臺正逐漸擠占銀行網(wǎng)上支付市場；余額寶、娛樂寶等各種新型投資理財(cái)工具正如雨后春筍般興起；各種P 2 P 網(wǎng)貸平臺紛紛瞄準(zhǔn)借貸市場；春節(jié)期間滿天飛的網(wǎng)絡(luò)紅包讓人們目不暇接??傳統(tǒng)的銀行業(yè)已經(jīng)受到?jīng)_擊，同時(shí)由于電商平臺對客戶資料

3、、客戶交易詳單等信息進(jìn)行了屏蔽，導(dǎo)致銀行脫媒現(xiàn)象嚴(yán)重。為進(jìn)一步挖掘客戶的價(jià)值，獲取客戶交易資料，銀行業(yè)已不再甘心只做最底層的結(jié)算，紛紛開始涉足電商領(lǐng)域。中國建設(shè)銀行于2 0 1 2 年6 月2 8 日正式推出“善融商務(wù)”平臺，向廣大企業(yè)和個(gè)人提供專業(yè)化的電子商務(wù)服務(wù)和金融支持服務(wù)。銀行“電商+ 金融”模式正逐漸成長。但銀行電商模式自問世以來就一直備受質(zhì)疑，針對銀行涉足電商的討論一直沒有間斷。針對以上情況，本論文通過問卷調(diào)查法、訪問調(diào)查法

4、和親身體驗(yàn)法等方法進(jìn)行了一系列數(shù)據(jù)調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析總結(jié)。文章首先系統(tǒng)介紹銀行涉足電商的原因，背景。繼而將建行尚融商務(wù)與其他四大銀行在電商領(lǐng)域的發(fā)展做橫向?qū)Ρ龋瑢⑸迫谏虅?wù)自開展以來自身發(fā)展?fàn)顩r做縱向?qū)Ρ?，在對比中討論建行發(fā)展善融商務(wù)的優(yōu)勢與不足。最后根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果同時(shí)結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，對善融商務(wù)未來發(fā)展提出合理化建議。由于目前專門研究善融商務(wù)的論文還較缺乏，多是報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)載，且缺乏數(shù)據(jù)支撐。一篇富有數(shù)據(jù)支撐的文章顯得尤為重