xibc銀行s分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究

1、分類號(hào)： C 9 3 4密級(jí)： 公開(kāi)U I I I I I I I I I I I I I I I I I I fJ 0 13 17 2 l學(xué)校代碼： 1 0 6 9 7學(xué) 號(hào)： 2 0 1 3 3 1 8 1 8J c 龍喜N o r t h w e s t U n i v e r s i t y碩士專業(yè)字位i 人文D i s s e r t a t i o n f o r t h e P r o f e s s i o n a lD

2、 e g r e e o fM a s t e rX I B C 銀行S 分行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究學(xué)科名稱： 工商管理專業(yè)學(xué)位類別： 工商管理碩士作 者： 張航 指導(dǎo)老師：韓錦綿副教授西北大學(xué)學(xué)位評(píng)定委員會(huì)二。一七年摘‘要捅要小微企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一個(gè)組成部分，始終推動(dòng)著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。最近這幾年來(lái)，中央、地方各級(jí)政府和社會(huì)一直積極地關(guān)注著小微企業(yè)的發(fā)展。作為國(guó)有控股商業(yè)銀行，發(fā)展小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，不僅響應(yīng)了政府的號(hào)召，同時(shí)

3、也實(shí)現(xiàn)了自身的可持續(xù)發(fā)展。在開(kāi)展小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)中，如何在金融機(jī)構(gòu)的壓力和非金融機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn)下，結(jié)合自身資源，既能夠維持現(xiàn)有的市場(chǎng)，又能開(kāi)拓出新的市場(chǎng)，營(yíng)銷策略的應(yīng)用成為銀行提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。本文主要是對(duì)X I B C 銀行S 分行小微信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略進(jìn)行研究。依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷和小微信貸的相關(guān)理論，對(duì)S 分行的信貸業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了描述，對(duì)其從宏觀環(huán)境、戰(zhàn)略環(huán)境等方面進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)X I B C 銀行自身的特點(diǎn)，為X I B C

4、銀行定位目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)出滿足客戶需求、降低客戶成本、加強(qiáng)與客戶溝通、為客戶提供便利的營(yíng)銷策略，同時(shí)利用4 P 策略針對(duì)具體目標(biāo)客戶群進(jìn)行分析，以此來(lái)推動(dòng)X I B C 銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展。最后從機(jī)制人員建設(shè)、中心模式優(yōu)化、信貸業(yè)務(wù)突破、風(fēng)險(xiǎn)控制四個(gè)方面提出保障實(shí)施的有效措施。本文根據(jù)相關(guān)理論對(duì)X I B C 銀行小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)制定了適合自身發(fā)展的營(yíng)銷策略，能夠?yàn)閄 I B C 銀行發(fā)展小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)提供一定的營(yíng)銷指導(dǎo)作用，也期