實(shí)驗(yàn)室能力要求ppt課件

1、實(shí)驗(yàn)室能力要求,,,實(shí)驗(yàn)室能力要求,,,,,1-149,2,概 述,實(shí)驗(yàn)室能力是由諸多因素決定的一種綜合實(shí)力，此能力體現(xiàn)在多個(gè)方面，主要包括 人員素質(zhì) 技術(shù)水平 管理水平 設(shè)備條件,1-149,3,提高實(shí)驗(yàn)室綜合實(shí)力關(guān)鍵,人才隊(duì)伍建設(shè) 實(shí)驗(yàn)室制度建設(shè),,,1-149,4,本章主要內(nèi)容,實(shí)驗(yàn)室人才隊(duì)伍建設(shè) 實(shí)驗(yàn)室人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 實(shí)驗(yàn)室人員的崗位標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)

2、驗(yàn)室制度建設(shè)與管理 實(shí)驗(yàn)室管理制度 實(shí)驗(yàn)室設(shè)置、功能和檢驗(yàn)?zāi)芰?1-149,5,第一節(jié),實(shí)驗(yàn)室人才隊(duì)伍建設(shè),1-149,6,實(shí)驗(yàn)室人才隊(duì)伍建設(shè)的本質(zhì) 人力資源管理,,1-149,7,人力資源的定義 指能夠推動(dòng)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者，包括人的智力、體力、知識(shí)和技能。表現(xiàn)為數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面，其中數(shù)

3、量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是關(guān)鍵。,1-149,8,人力資源質(zhì)量的內(nèi)涵——體質(zhì)、智力和技能的水平及工作態(tài)度等，人力資源質(zhì)量的體現(xiàn)——體質(zhì)水平、文化水平、專業(yè)技術(shù)水平以及工作的積極性等方面。人力資源質(zhì)量的衡量指標(biāo)——健康指標(biāo)、受教育的狀況、工作者的技術(shù)等級(jí)和工作態(tài)度指標(biāo)等進(jìn)行,人力資源質(zhì)量,1-149,9,美國(guó)保潔公司用人理念,挑選優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生（無(wú)需工作經(jīng)驗(yàn)）內(nèi)部提升機(jī)制 ——職業(yè)設(shè)計(jì)充滿層次 ——認(rèn)同公司價(jià)值觀 ——

4、有發(fā)展?jié)摿?——完善的培訓(xùn)體系 ——提升制度透明化,1-149,10,以人為本的惠普之道,5個(gè)核心價(jià)值觀 ——相信、尊重個(gè)人、尊重員工 ——追求最高的成就,追求最好 ——做事情一定要非常正直 ——公司的成功是靠大家的力量來(lái)完成的,并不是靠某個(gè)個(gè)人的力量來(lái)完成 ——相信不斷的創(chuàng)新,做事情要有一定的靈活性,1-149,11,信任、尊重、培訓(xùn)員工,尊重個(gè)人的誠(chéng)實(shí)和正直 我們公司不能”用人時(shí)就雇傭,不

5、用人時(shí)就辭退”.領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不是靠你的權(quán)威,不是靠你的命令,而是靠你如何激勵(lì)這些人圍繞一個(gè)共同的目標(biāo)去做事. 公司的組織結(jié)構(gòu)是網(wǎng)狀的,大家圍繞一件事,并沒(méi)有說(shuō)誰(shuí)是最主要的老板,只有一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,這位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的選出是因?yàn)樗哪芰ψ詈?而不是這個(gè)人最資深 不是因?yàn)檎l(shuí)最資深就聽(tīng)誰(shuí)的,而是看誰(shuí)對(duì)這件是了解的最清楚就聽(tīng)誰(shuí)的人才培訓(xùn),不惜成本,1-149,12,人在檢驗(yàn)活動(dòng)中具有的特征,最具活力 具有能動(dòng)性

6、 富有創(chuàng)造性 是不能替代和無(wú)法補(bǔ)救的,1-149,13,,實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)有機(jī)整體系統(tǒng)，影響檢驗(yàn)數(shù)據(jù)可靠性及檢驗(yàn)結(jié)論正確性的因素很多，關(guān)鍵性的因素是什么? 實(shí)驗(yàn)室人員,,1-149,14,實(shí)驗(yàn)室人力資源管理,人員的素質(zhì),組成、結(jié)構(gòu),專業(yè)技能,學(xué)科帶頭人,,,,,1-149,15,人員素質(zhì),心理素質(zhì),品德素質(zhì),能力素質(zhì),文化知識(shí)素質(zhì),,,,,身體素質(zhì),,1-149,16,人員的心理

7、素質(zhì),人的心理是指人的感覺(jué)、直覺(jué)、思維、情緒、意志、興趣及性格等。人的心理素質(zhì)應(yīng)包括 ——一個(gè)人的知、情、意、行或指智力因素及非智力因素 ——一個(gè)人人格氣質(zhì)、性格、個(gè)性傾向等方面的綜合體現(xiàn),1-149,17,良好的心理素質(zhì),具有四性 ——情緒的穩(wěn)定性 ——對(duì)人的寬容性 ——對(duì)事物的創(chuàng)新性 ——對(duì)工作的時(shí)效性,1-149,18,品德素質(zhì),品德素質(zhì)包括 ——政治品質(zhì)、思想品質(zhì)、道德品質(zhì)等,1-149,

8、19,實(shí)驗(yàn)室工作人員品德素質(zhì)要求,——自覺(jué)執(zhí)行法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度 ——維護(hù)實(shí)驗(yàn)室聲譽(yù) ——有崇高的理想和抱負(fù) ——有堅(jiān)強(qiáng)的意志力 ——有很好的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神 ——嚴(yán)格遵守本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范，辦事客觀公正，實(shí)事求是，能抵制來(lái)自外部的各種干預(yù)和壓力,1-149,20,文化知識(shí)素質(zhì),文化知識(shí)素質(zhì)包括 ——有廣博的知識(shí) ——合理的知識(shí)結(jié)構(gòu) ——精通專業(yè)知識(shí) ——實(shí)際經(jīng)

9、驗(yàn) ——知識(shí)更新程度 ——獨(dú)立思考、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,1-149,21,能力素質(zhì),是指一個(gè)人的智力、技能或才能，也包括一個(gè)人的觀察力、記憶力、想象力、思維能力以及接受新事物的能力智力是一個(gè)人運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，技能是在多種素質(zhì)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)實(shí)踐鍛煉而形成的工作能力,1-149,22,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的能力,科學(xué)決策能力 組織指揮能力 溝通協(xié)調(diào)能力 靈活應(yīng)變能力 改革創(chuàng)新能力等,1-149,23,身體素質(zhì)

10、,即身體條件、健康狀況良好的身體素質(zhì)，表現(xiàn)在 ——承擔(dān)繁重的工作任務(wù) ——對(duì)外部環(huán)境變化的適應(yīng)性，如炎熱或寒冷、高空或地下、陸地或水中,1-149,24,5種素質(zhì)之間關(guān)系,良好的心理素質(zhì)是其他素質(zhì)的基礎(chǔ)身體素質(zhì)是文化知識(shí)素質(zhì)和能力素質(zhì)的保證品德素質(zhì)是文化知識(shí)素質(zhì)和能力素質(zhì)正常發(fā)揮的前提,1-149,25,實(shí)驗(yàn)室人員組成,人員組成，因工作性質(zhì)不同分為 ——管理人員、技術(shù)人員、后勤保障人員技術(shù)人員包括： ——微生物檢

11、驗(yàn) ——理化檢驗(yàn) ——毒理檢驗(yàn) ——生物測(cè)試 ——其他相關(guān)專業(yè),1-149,26,實(shí)驗(yàn)室人員結(jié)構(gòu),年齡結(jié)構(gòu) ——年齡結(jié)構(gòu)是指一個(gè)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)內(nèi)，實(shí)驗(yàn)室人員各種年齡比例構(gòu)成以及實(shí)驗(yàn)室人員平均年齡的構(gòu)成 ——年齡結(jié)構(gòu)關(guān)系到實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍整體的質(zhì)量、創(chuàng)造力和生命力，也影響著這支隊(duì)伍科研、技術(shù)開(kāi)發(fā)的整體活力和潛力,1-149,27,不同年齡層的特點(diǎn),青年人 ——精力旺盛，記憶力強(qiáng)，具有大膽創(chuàng)新的精神中老年專家 ——

12、經(jīng)驗(yàn)豐富，判斷力成熟，情緒穩(wěn)定，以及能有效地利用相關(guān)資料不同年齡人員的組合可更好地發(fā)揮作用,1-149,28,最佳年齡,據(jù)統(tǒng)計(jì) ——世界各國(guó)杰出科學(xué)家作出重大貢獻(xiàn)的最佳年齡區(qū)在25歲~45歲之間，最佳峰值年齡在37歲左右各級(jí)疾控中心應(yīng)結(jié)合本單位的實(shí)際情況，根據(jù)不同專業(yè)、不同學(xué)科的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出符合實(shí)際需要和發(fā)展趨勢(shì)的合理的年齡結(jié)構(gòu),1-149,29,能級(jí)結(jié)構(gòu),能級(jí)結(jié)構(gòu)：是指不同知識(shí)和能力級(jí)別的人員比例，它是影響實(shí)驗(yàn)室隊(duì)伍質(zhì)量和效能的

13、一個(gè)重要的因素合理的能級(jí)結(jié)構(gòu)應(yīng)由不同知識(shí)水平和能力水平的人員，按一定的比例構(gòu)成一個(gè)有機(jī)體。一個(gè)組織系統(tǒng)中，需要有不同層次的科技人員在智能上互補(bǔ)，以發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),1-149,30,能級(jí)比例—梯隊(duì),國(guó)外報(bào)道：高、中、初級(jí)研究人員的比例 ——基礎(chǔ)研究為 1：2~3：2~7 ——應(yīng)用研究為 1：3~5：4~8,1-149,31,學(xué)歷結(jié)構(gòu),學(xué)歷結(jié)構(gòu)是指實(shí)驗(yàn)室人員具有不同學(xué)歷的人員比例，反映實(shí)驗(yàn)室人才隊(duì)伍受正規(guī)教育的程度，以及專業(yè)隊(duì)

14、伍的基本素質(zhì)和水平學(xué)歷結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)有比較密切的關(guān)系,1-149,32,專業(yè)結(jié)構(gòu),專業(yè)結(jié)構(gòu)是指在實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍中具有的各種學(xué)科和專業(yè)知識(shí)的人員，以及他們之間的合理配比。,1-149,33,專業(yè)人員配備原則,兼顧全面，加強(qiáng)重點(diǎn)，注重特色優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、智能互補(bǔ)、交叉結(jié)合,1-149,34,實(shí)驗(yàn)室人員的能力保證 如何用人,？,,1-149,35,要使實(shí)驗(yàn)

15、室人員能力得到發(fā)揮和保證,應(yīng)遵循七項(xiàng)基本原則 ——任人唯賢的原則 ——注重實(shí)績(jī)的原則 ——激勵(lì)的原則 ——建立競(jìng)爭(zhēng)的原則 ——精干的原則 ——民主監(jiān)督的原則 ——崗位責(zé)任制原則,1-149,36,學(xué)科帶頭人的培養(yǎng),實(shí)驗(yàn)室的可持續(xù)性發(fā)展和業(yè)務(wù)水平的不斷提高，關(guān)鍵性的問(wèn)題就是應(yīng)具有相應(yīng)的學(xué)科帶頭人。,1-149,37,學(xué)科帶頭人的素質(zhì) 1,思想素質(zhì) ——熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁

16、護(hù)黨的路線、方針和政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則 ——服從分配，工作認(rèn)真負(fù)責(zé) ，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，有良好的科學(xué)道德，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，有改革和創(chuàng)新精神，有科學(xué)的態(tài)度和獻(xiàn)身精神，有無(wú)私的人格魅力、極強(qiáng)的“團(tuán)隊(duì)精神”和民主的工作作風(fēng),1-149,38,學(xué)科帶頭人的素質(zhì) 2,業(yè)務(wù)素質(zhì) ——專業(yè)基礎(chǔ)理論扎實(shí)，知識(shí)面寬廣，有較高的學(xué)術(shù)造詣，對(duì)學(xué)科的發(fā)展具有敏銳的洞察力，在自己所從事的專業(yè)領(lǐng)域里能夠站得穩(wěn)、立得住、有一定的影

17、響力 ——科研能力較強(qiáng)，治學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，在本學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)有比較明確的研究方向，有較豐富的研究經(jīng)驗(yàn)和前沿的科研成果 ——掌握一門外國(guó)語(yǔ)，能順利閱讀專業(yè)書刊，閱讀速度在每小時(shí)3000字符以上，并有較好的聽(tīng)說(shuō)能力，具有進(jìn)行國(guó)際學(xué)術(shù)交流的能力 ——具一定的技術(shù)職稱和學(xué)歷,1-149,39,學(xué)科帶頭人的素質(zhì) 3,身體素質(zhì) ——身體健康，精力旺盛，年齡一般在50歲以下,1-149,40,學(xué)科帶頭人的品格,合格的學(xué)科帶頭人應(yīng)能以自身的

18、人格魅力和學(xué)術(shù)造詣，帶領(lǐng)一個(gè)群體去創(chuàng)造輝煌 ——在思想品格上具有良好的素質(zhì)和較高的思想境界 ——不搞個(gè)人英雄主義、“一言堂” ——不以“家長(zhǎng)”自居，不排斥異己、打擊同行,1-149,41,學(xué)科帶頭人的培養(yǎng),在日常工作中發(fā)掘苗子進(jìn)行培養(yǎng)，為苗子創(chuàng)造條件，主要包括 ——制定公正合理的薪酬制度（待遇留人） ——提供發(fā)展和參與的機(jī)會(huì)（事業(yè)留人 ） ——改革物質(zhì)激勵(lì)的方式 ——協(xié)助解決工作中和生活上的困難（感情

19、留人，環(huán)境留人）,1-149,42,學(xué)科帶頭人的管理,應(yīng)制定符合本單位實(shí)際情況的學(xué)科帶頭人管理制度，包括 ——選拔機(jī)制 ——培養(yǎng)措施、待遇和考核 ——目標(biāo)責(zé)任制 ——定期述職檢查 ——落實(shí)獎(jiǎng)懲制度 ——推行“首席專家負(fù)責(zé)制” 賦予課題計(jì)劃管理權(quán)、研究人員選用權(quán)以及經(jīng)費(fèi)的分配使用權(quán),1-149,43,學(xué)術(shù)梯隊(duì)建設(shè),核心競(jìng)爭(zhēng)力 即核心能力 ——是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，

20、它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力,1-149,44,學(xué)術(shù)梯隊(duì)建設(shè),實(shí)驗(yàn)室“核心能力”人才的基本特點(diǎn) ——人才素質(zhì)的動(dòng)態(tài)性 ——人才能力的異質(zhì)性（靈感思維、出奇制勝） ——人才生成的特殊性（長(zhǎng)期積淀、融入品質(zhì)、難以模仿） ——人才效能的遞增性（把握、獨(dú)享、控制、壟斷）,1-149,45,學(xué)術(shù)梯隊(duì)建設(shè),對(duì)“核心能力”人才的內(nèi)在要求 ——具備良好的身心素質(zhì) ——具備合適的知識(shí)結(jié)構(gòu)

21、 ——具備強(qiáng)烈的創(chuàng)新思維,1-149,46,學(xué)術(shù)梯隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)科梯隊(duì)的方式 ——完善人才開(kāi)發(fā)機(jī)制 ——建立人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 ——完善人才激勵(lì)機(jī)制 ——營(yíng)造人才安心盡責(zé)的環(huán)境和文化,1-149,47,人力資源管理的理想目標(biāo) 人員數(shù)量合理 人員知識(shí)、能級(jí)結(jié)構(gòu)合理 人員素質(zhì)精良,1-149,48,小 結(jié),人才是財(cái)富人才要培養(yǎng)，機(jī)制要?jiǎng)?chuàng)新人力資源結(jié)

22、構(gòu)要合理學(xué)科帶頭人是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心,1-149,49,,,,,,實(shí)驗(yàn)室人才隊(duì)伍建設(shè),實(shí)驗(yàn)室人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),實(shí)驗(yàn)室制度建設(shè)與管理,實(shí)驗(yàn)室管理制度,實(shí)驗(yàn)室能力要求,實(shí)驗(yàn)室設(shè)置、功能與檢驗(yàn)?zāi)芰?實(shí)驗(yàn)室人員崗位工作標(biāo)準(zhǔn),1-149,50,原 則,目的意義,繼續(xù)教育,對(duì)象與項(xiàng)目,設(shè)計(jì)與實(shí)施,,實(shí)驗(yàn)室人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),1-149,51,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的區(qū)別,實(shí)驗(yàn)室人員培訓(xùn) ——指疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)有計(jì)劃地實(shí)施有助于實(shí)驗(yàn)室人員學(xué)習(xí)與工

23、作相關(guān)能力的活動(dòng)，這些能力包括知識(shí)、技能和對(duì)工作績(jī)效起關(guān)鍵作用的行為人力資源開(kāi)發(fā) ——是通過(guò)培訓(xùn)及其他工作改進(jìn)員工能力水平和組織業(yè)績(jī)的一種有計(jì)劃的、連續(xù)的工作 是要使開(kāi)發(fā)對(duì)象掌握目前工作和未來(lái)工作所需的知識(shí)和能力，它著眼于更長(zhǎng)期的目標(biāo)和整體的提高。,,1-149,52,提高單位人力資源的質(zhì)量，提供強(qiáng)有力的人力資源保障 提高整個(gè)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的績(jī)效 提升實(shí)驗(yàn)室人員的知識(shí)、技能與工作態(tài)度激勵(lì)實(shí)驗(yàn)室人員創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自

24、我價(jià)值更經(jīng)濟(jì)更可靠地獲得人才,目的與意義,1-149,53,原 則,理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則 知識(shí)技能培訓(xùn)與文化建設(shè)兼顧的原則 全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則 嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則,1-149,54,需求分析主要參與者,— 人力資源管理與開(kāi)發(fā)人員 — 高層管理人員 — 部門中層管理者 — 實(shí)驗(yàn)室人員本人 — 下屬和同事 — 外部咨詢專家,1-149,55,需求分析分析的主要內(nèi)容 1,單位層面 —發(fā)

25、展戰(zhàn)略目標(biāo) —內(nèi)外部環(huán)境 包括國(guó)家法律法規(guī) 條例和標(biāo)準(zhǔn) —人才培養(yǎng)規(guī)劃 科技發(fā)展 社會(huì)專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等 —內(nèi)部的相關(guān)規(guī)章制度 學(xué)習(xí)氛圍等,,1-149,56,需求分析分析的主要內(nèi)容 2,部門層面—工作計(jì)劃 —崗位職責(zé)所需能力分析 —部門培訓(xùn)需求記錄分析 —工作數(shù)量 工作質(zhì)量 缺勤率 —客戶投訴率 事故率 設(shè)備利用率 —工作崗位職責(zé)能力的描述 績(jī)效評(píng)估 —聘用標(biāo)準(zhǔn) 個(gè)人檔案等等,,1

26、-149,57,需求分析分析的主要內(nèi)容 3,其他層面 —職工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度 實(shí)驗(yàn)室人員技能狀況 —上次培訓(xùn)評(píng)估的結(jié)果,,1-149,58,需求分析的目的就是為了建立目標(biāo),,1-149,59,確立目標(biāo),三種目標(biāo) —知識(shí)目標(biāo)：解決培訓(xùn)后將掌握什么 —行為目標(biāo)：解決培訓(xùn)后將在工作中做什么 —結(jié)果目標(biāo)：解決通過(guò)培訓(xùn)組織要獲得什么最終結(jié)果,,,1-149,60,培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施,注意的七個(gè)方面 —希望達(dá)到的結(jié)果

27、 —學(xué)習(xí)時(shí)間 —培訓(xùn)方式 —單位的制約 —培訓(xùn)對(duì)象 —具體安排 —預(yù)算,1-149,61,培訓(xùn)實(shí)施,六個(gè)方面的準(zhǔn)備 —確定培訓(xùn)師資 —確定教材 —確定培訓(xùn)地點(diǎn) —準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備 —確定培訓(xùn)時(shí)間 —發(fā)通知,,1-149,62,評(píng)估階段,確定培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo) 評(píng)估實(shí)施階段 評(píng)估總結(jié)報(bào)告培

28、訓(xùn)評(píng)估工作存在的問(wèn)題,1-149,63,評(píng)估指標(biāo)的四個(gè)層次,反應(yīng)層 ——學(xué)員反應(yīng)，培訓(xùn)結(jié)束后了解反應(yīng)和感受學(xué)習(xí)層 ——學(xué)習(xí)效果，確定理解和掌握程度行為層 ——行為改變對(duì)實(shí)際工作的影響結(jié)果層 ——產(chǎn)生的效果，用事故率、質(zhì)量、人員士氣、滿意度來(lái)衡量,,1-149,64,建立數(shù)據(jù)庫(kù),定量數(shù)據(jù) —事故率 —設(shè)備完好率 —人員流動(dòng)率 —內(nèi)外部顧客滿意度等定性數(shù)據(jù) —工作氛圍 工作

29、態(tài)度 工作積極性等,,1-149,65,評(píng)估實(shí)施,確定評(píng)估層次 —第一層次：針對(duì)所有課程 —第二層次：要求掌握某些知識(shí)或技能的培訓(xùn) —第三、四層次： 三個(gè)月以上的培訓(xùn)項(xiàng)目 投入較大的項(xiàng)目 解決顧客投訴方面的培訓(xùn) 培訓(xùn)效果對(duì)單位發(fā)展起關(guān)鍵作用的項(xiàng)目 單位管理層十分關(guān)注的項(xiàng)目,,1-149,66,評(píng)估實(shí)施,評(píng)估方法選擇 —第一層次評(píng)估：采用問(wèn)卷、評(píng)估調(diào)查表 —第二層次評(píng)

30、估：采用筆試、技能操作 —第三層次評(píng)估：采用績(jī)效考核法 —第四層次評(píng)估：采用績(jī)效評(píng)估法,,,1-149,67,評(píng)估實(shí)施,收集分析資料 —第一層次評(píng)估：收集培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表 —第二層次評(píng)估：收集筆試試卷及現(xiàn)場(chǎng)操作考核結(jié)果 —第三、四層次評(píng)估：收集職工滿意度 顧客滿意度 設(shè)備完好率 —分析：數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比得出評(píng)估結(jié)論,,1-149,68,評(píng)估總結(jié),確定培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告 —培訓(xùn)項(xiàng)目概況（項(xiàng)目投入、

31、時(shí)間、參加人員及主要內(nèi)容） —受訓(xùn)人員的培訓(xùn)結(jié)果（合格人數(shù)，不合格人數(shù)及不合格原因分析，不合格者處置建議） —培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估結(jié)果及處置,,1-149,69,評(píng)估總結(jié),跟蹤反饋：評(píng)估報(bào)告應(yīng)傳遞到如下人員 —受訓(xùn)人員 —受訓(xùn)人員的直接領(lǐng)導(dǎo) —培訓(xùn)主管 —單位管理層培訓(xùn)主管調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目,,1-149,70,培訓(xùn)評(píng)估中存在的問(wèn)題,對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的戰(zhàn)略意義認(rèn)識(shí)不夠 培訓(xùn)評(píng)估只停留在初級(jí)階段 培訓(xùn)的具體績(jī)效很難計(jì)算,,1

32、-149,71,培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)象的分類,新進(jìn)人員培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)科技人員培訓(xùn)操作人員培訓(xùn),1-149,72,新進(jìn)人員培訓(xùn)主要目的,—熟悉工作內(nèi)容 盡快適應(yīng)工作環(huán)境 減少新進(jìn)人員的焦慮與困惑 —確立真實(shí)的工作期望 —培養(yǎng)積極的態(tài)度 價(jià)值觀 —使新進(jìn)人員養(yǎng)成良好習(xí)慣 —樹(shù)立正確的工作滿意感 —樹(shù)立質(zhì)量意識(shí),,1-149,73,新進(jìn)人員培訓(xùn)主要內(nèi)容,—組織概況 文化與理念 組織主要規(guī)章制度 相關(guān)法

33、律法規(guī) —實(shí)驗(yàn)室人員行為守則 —安全與事故預(yù)防 —具體工作職責(zé)與權(quán)力 —新進(jìn)人員的上級(jí) 同事 下級(jí),,1-149,74,轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)主要目的,—減少轉(zhuǎn)崗人員的焦慮與困惑 —確立新崗位的工作期望 —培養(yǎng)積極的態(tài)度 價(jià)值觀 —使轉(zhuǎn)崗人員盡快適應(yīng)新的崗位 —樹(shù)立正確的工作滿意感,,1-149,75,轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)主要內(nèi)容,—新崗位工作特點(diǎn) —安全與事故預(yù)防 —具體工作職責(zé)與權(quán)力 —新崗位人員的上級(jí) 同

34、事 下級(jí),,1-149,76,管理人員培訓(xùn)主要目的,—學(xué)習(xí)新的管理知識(shí) 掌握必要的先進(jìn)的管理技能 —幫助管理人員建立正確的心態(tài) 以利于更好地領(lǐng)導(dǎo)和管理下級(jí) —了解積極向上的企業(yè)文化,,1-149,77,管理人員培訓(xùn)主要內(nèi)容,—質(zhì)量管理知識(shí)（質(zhì)量管理人員） —科研管理知識(shí)（科研管理人員） —相關(guān)法律法規(guī) —追求卓越心態(tài) —領(lǐng)導(dǎo)技能 —人際關(guān)系技能 —聆聽(tīng)技能,,1-149,78,管理人員培訓(xùn)

35、項(xiàng)目,—團(tuán)隊(duì)建設(shè) —時(shí)間管理 —解決問(wèn)題技能 —決策技能 —開(kāi)會(huì)技能 —信息溝通 —授權(quán) —管理變化 —員工指導(dǎo) —員工激勵(lì) —公共演講技能 —目標(biāo)管理 —多元化管理 —談判技巧,,1-149,79,管理人員培訓(xùn)內(nèi)容,—計(jì)劃 —戰(zhàn)略管理 —憧憬策劃 —閱讀技巧 —組織

36、發(fā)展等等,,1-149,80,科技人員培訓(xùn)主要目的,—充分發(fā)揮科研人員潛力 開(kāi)發(fā)出適合業(yè)務(wù)工作發(fā)展需要的新技術(shù) 新方法 新思路 新“產(chǎn)品” —主動(dòng)為單位的戰(zhàn)略目標(biāo)作出貢獻(xiàn) —更加善于指導(dǎo)員工操作 —完成單位各項(xiàng)科技任務(wù),,1-149,81,科技人員培訓(xùn)主要內(nèi)容,—特定的專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)（當(dāng)代先進(jìn)分析技術(shù)等） —相關(guān)法律法規(guī) —追求卓越心態(tài) —?jiǎng)?chuàng)造性思維訓(xùn)練 —時(shí)間管理 溝通 職業(yè)道德 團(tuán)隊(duì)建設(shè) —員

37、工指導(dǎo) 大眾心理學(xué) 外語(yǔ)等等,,1-149,82,操作人員培訓(xùn)主要目的,—培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)室人員積極的心態(tài) —全面完成各項(xiàng)任務(wù) —掌握正確做事情的原則和方法 —提高工作效率,,1-149,83,操作人員培訓(xùn)主要內(nèi)容,—崗位知識(shí)和技能 —相關(guān)法律法規(guī) —新技術(shù)新方法 —追求卓越心態(tài) —安全與事故防范 —減少浪費(fèi) —全員質(zhì)量控制 —企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì)建設(shè) —新方法新設(shè)備操作

38、—壓力管理 —人際關(guān)系技能 —時(shí)間管理 —個(gè)人電腦實(shí)務(wù)等等,,1-149,84,第三節(jié)實(shí)驗(yàn)室人員崗位工作標(biāo)準(zhǔn),,1-149,85,崗位工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)步驟崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要素 崗位工作標(biāo)準(zhǔn)化“八定” 行政關(guān)系中的四項(xiàng)原則 崗位職責(zé),,1-149,86,設(shè)計(jì)步驟 1,8個(gè)步驟 ——根據(jù)組織結(jié)構(gòu) 理順各個(gè)崗位的行政關(guān)系 ——明確各個(gè)崗位的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) ——明確各個(gè)崗位職責(zé) ——針對(duì)目標(biāo)制訂指標(biāo)系

39、統(tǒng)及相應(yīng)的考核辦法 ——針對(duì)目標(biāo)配置相應(yīng)的權(quán)力資源 明確權(quán)限(范圍及限度) 制訂授權(quán)標(biāo)準(zhǔn),,1-149,87,設(shè)計(jì)步驟 2,——明確部門之間 部門內(nèi)部與崗位相關(guān)的重要工作流程 制訂流程圖 ——明確作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 形成作業(yè)指導(dǎo)書 ——編寫成冊(cè) 批準(zhǔn)執(zhí)行,,1-149,88,崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要素 1,7個(gè)要素 ——素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：需具備的基本素質(zhì)、知識(shí)及技能（文化知識(shí) 學(xué)歷 職稱 技能 經(jīng)驗(yàn) 性格 身體 年齡等） ——行政關(guān)

40、系：上級(jí)是誰(shuí) 下級(jí)是誰(shuí) 同級(jí)協(xié)調(diào)是誰(shuí) 對(duì)誰(shuí)或接受誰(shuí)的監(jiān)督 檢查 指導(dǎo) ——工作職責(zé)：負(fù)責(zé)哪些工作內(nèi)容 有哪些責(zé)任,,1-149,89,崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要素 2,——權(quán)力標(biāo)準(zhǔn)：權(quán)力范圍有哪些 權(quán)限是多少 ——考核標(biāo)準(zhǔn)：考核指標(biāo)是什么 考核的具體辦法 ——工作流程：與其他部門或崗位相關(guān)的工作流程有哪些 具體如何規(guī)定 ——作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：崗位作業(yè)活動(dòng)如何要求 評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),,1-149,90,崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要“八定”,定崗——應(yīng)該設(shè)計(jì)什

41、么崗位定關(guān)系——該崗位對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé) 接受誰(shuí)的監(jiān)督和指導(dǎo)定責(zé)任——崗位的責(zé)任是什么定目標(biāo)——崗位的工作目標(biāo)是什么定薪酬——崗位實(shí)現(xiàn)不同的目標(biāo)有什么不同的報(bào)酬定權(quán)力——崗位擁有哪些權(quán)力 如對(duì)某項(xiàng)資源的審核 審批 使用等定程序——該崗位應(yīng)該遵守哪些程序或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)定員——崗位的負(fù)責(zé)人是誰(shuí) 應(yīng)該有多少人,,1-149,91,行政關(guān)系中的四項(xiàng)原則 1,逐級(jí)指揮原則 —可以越級(jí)檢查 不可越級(jí)指揮（緊急情況除外） —可以越

42、級(jí)申訴 不可越級(jí)請(qǐng)示 —一個(gè)崗位只能允許一個(gè)上司，不允許多頭領(lǐng)導(dǎo) —不得造成無(wú)人指揮崗位 防止真空,,1-149,92,行政關(guān)系中的四項(xiàng)原則 2,規(guī)定批復(fù)時(shí)限與權(quán)限 —批復(fù)必須限時(shí) 超時(shí)造成的延誤要負(fù)全部責(zé)任 —批復(fù)必須明確 應(yīng)作出“是”或“不是”的答復(fù) 不能作出含糊不清的答復(fù) —權(quán)限內(nèi)的必須在一定時(shí)間內(nèi)明確答復(fù) 權(quán)限外的必須上報(bào)請(qǐng)示 —不屬于自己職能的 一定要轉(zhuǎn)有關(guān)部門 直至收到答復(fù),,1-1

43、49,93,行政關(guān)系中的四項(xiàng)原則 3,協(xié)調(diào)一致原則 —任何一個(gè)部門都有為其他部門服務(wù)的義務(wù) 當(dāng)接到其他部門的請(qǐng)求時(shí) 應(yīng)明確答復(fù)“能”還是“不能” 如“不能”則應(yīng)說(shuō)明理由 —屬于其他相關(guān)部門的事情應(yīng)引導(dǎo)協(xié)調(diào) 直至得到落實(shí) —各部門應(yīng)制訂相應(yīng)的內(nèi)部服務(wù)準(zhǔn)則 如“態(tài)度熱情” “嚴(yán)禁扯皮” “服務(wù)周到”等 營(yíng)造一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),,1-149,94,行政關(guān)系中的四項(xiàng)原則 4,督導(dǎo) —應(yīng)實(shí)事求是按政策檢查 指導(dǎo)各

44、個(gè)崗位工作 發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象要堅(jiān)持原則 堅(jiān)決抵制 —被監(jiān)督人必須主動(dòng)坦誠(chéng)接受監(jiān)督 指導(dǎo) 不得隱瞞事實(shí) —督導(dǎo)工作應(yīng)做到“定期有檢查 定期有匯報(bào)好壞有評(píng)價(jià) 不良有糾正”各疾控機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制訂更加詳細(xì)的規(guī)范,,1-149,95,崗位職責(zé)劃分,1、明確部門職責(zé)：劃分崗位職責(zé)首先明確整個(gè)部門的功能定位與目標(biāo) 再規(guī)定與之相適應(yīng)的任務(wù)與責(zé)任 再將部門職責(zé)分配給各個(gè)崗位 2、崗位設(shè)置：每個(gè)崗位應(yīng)有一個(gè)主管 并明確其工作內(nèi)

45、容及責(zé)任 3、崗位職責(zé)劃分：應(yīng)遵從“人人有事做，事事有人管”的原則 不允許有事無(wú)人管或多人管 更不允許有人無(wú)事做 浪費(fèi)人力資源,,1-149,96,崗位職責(zé)的描述,1、左右關(guān)系：分工的描述 2、上下關(guān)系：分權(quán)的描述 3、前后關(guān)系：責(zé)任的描述 4、承擔(dān)責(zé)任的方式：離崗培訓(xùn) 通報(bào)批評(píng) 罰款 轉(zhuǎn)崗 降職 辭職 開(kāi)除,,1-149,97,崗位工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施三大原則,1、參與原則 2、寫 說(shuō)

46、做一致原則 3、領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)原則,,1-149,98,崗位工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施失敗的原因,—領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有足夠重視 —寫 說(shuō) 做不一致 —執(zhí)行人缺乏深刻認(rèn)識(shí) —資源沒(méi)有落實(shí) —領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常打破規(guī)則 —人力資源跟不上 —缺乏監(jiān)督檢查 —親情與制度的沖突 —標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不適合實(shí)際情況 —朝令夕改,,1-149,99,第四節(jié)實(shí)驗(yàn)室制度建設(shè)與管理,1-149,100,實(shí)驗(yàn)室制度建設(shè),實(shí)驗(yàn)室制度建

47、設(shè)的含義 —制度即規(guī)則，是指在一個(gè)組織（實(shí)驗(yàn)室）中要求其成員共同遵守并按一定程序辦事的規(guī)則 —制度通常被稱為軟件 —制度建設(shè)則是通過(guò)組織行為改進(jìn)原有規(guī)則或建立新規(guī)則 以追求一種更高的目標(biāo)和效益,,1-149,101,實(shí)驗(yàn)室制度建設(shè),實(shí)驗(yàn)室制度建設(shè)的重要性 制度是實(shí)驗(yàn)室有序化運(yùn)行的體制框架 各項(xiàng)活動(dòng)的根本保證 各部門的行為準(zhǔn)則 人員的行為規(guī)范

48、 快速高效發(fā)展的動(dòng)力源泉 —制度建設(shè)需要與時(shí)俱進(jìn),1-149,102,管理制度的策劃（規(guī)劃和制定制度需注意的問(wèn)題）1,現(xiàn)有資源是否在高效地運(yùn)行如何才能保證資源的安全如何尋求解決文化與制度沖突的辦法員工能實(shí)施嗎 如培訓(xùn)還達(dá)不到要求如何解決實(shí)施制度的好處與風(fēng)險(xiǎn)是什么 如何防范這些風(fēng)險(xiǎn)何時(shí)實(shí)施制度 由誰(shuí)去負(fù)責(zé)推行需要什么資源 具體計(jì)劃是什么,1-149,103,管理制度的策劃（規(guī)劃和制定制度需

49、注意的問(wèn)題）2,制度評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)完善嗎 如何評(píng)審 進(jìn)行全面的管理診斷：實(shí)驗(yàn)室需要哪些制度（遠(yuǎn)期的、近期的） 哪些制度已經(jīng)建立 哪些制度在執(zhí)行 效果如何 為什么完善原有的制度并強(qiáng)化執(zhí)行列出需要制定的制度由執(zhí)行部門及相關(guān)部門參與制定確立制定管理制度的管理原則,1-149,104,實(shí)驗(yàn)室管理制度的策劃（規(guī)劃和制定制度需注意的問(wèn)題）3,編制擬定制度的提綱組織實(shí)驗(yàn)室人員參與討論制定具體標(biāo)準(zhǔn)制定計(jì)劃并組織實(shí)施追蹤修訂

50、最后標(biāo)準(zhǔn)化,1-149,105,實(shí)驗(yàn)室制度系統(tǒng),,,,,,,,,方針,管理細(xì)則（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）,方法,記錄（表單）,結(jié)果,制度（管理程序）,目標(biāo),原則,1-149,106,實(shí)驗(yàn)室管理方針,實(shí)驗(yàn)室管理方針的含義 實(shí)驗(yàn)室管理方針的特點(diǎn) 實(shí)驗(yàn)室管理方針的分類 實(shí)驗(yàn)室管理方針的描述 實(shí)驗(yàn)室管理方針測(cè)量要點(diǎn),1-149,107,實(shí)驗(yàn)室管理方針的含義,實(shí)驗(yàn)室管理方針 ——是指圍繞實(shí)現(xiàn)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室總目標(biāo)任務(wù)而制定的戰(zhàn)略性 指導(dǎo)性 方

51、向性的行動(dòng)綱領(lǐng) 是實(shí)驗(yàn)室總的宗旨和方向,1-149,108,實(shí)驗(yàn)室管理方針的特點(diǎn),戰(zhàn)略性 —管理方針表明組織的管理戰(zhàn)略方向性 —管理方針表明組織的管理方向指導(dǎo)性 —管理方針是指導(dǎo)組織構(gòu)建管理體制 制定管理原則和管理制度的指南 為制定管理目標(biāo)提供框架,1-149,109,實(shí)驗(yàn)室管理方針的分類,基本方針 —是組織長(zhǎng)時(shí)間適用的目標(biāo)方向指南；具體方針 —是比較短時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)方向指南組織方針 —是整個(gè)組織

52、管理的最高指南部門方針 —是各個(gè)部門的管理指南 但二者在原則上應(yīng)該是統(tǒng)一的,1-149,110,實(shí)驗(yàn)室管理方針的描述,方向性描述 例如： —行為公正 方法科學(xué) 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 服務(wù)規(guī)范 —應(yīng)急靈敏 數(shù)據(jù)可靠 管理科學(xué) 爭(zhēng)創(chuàng)一流 —防病第一 服務(wù)規(guī)范 管理科學(xué) 求實(shí)創(chuàng)新各疾控機(jī)構(gòu)可根據(jù)自己的特點(diǎn)和任務(wù)設(shè)定符合自身發(fā)展需要的管理方針,1-149,111,實(shí)驗(yàn)室管理方針實(shí)施要點(diǎn),有明確的文字表述 并

53、形成文件領(lǐng)導(dǎo)講話中經(jīng)常強(qiáng)調(diào) 并為實(shí)驗(yàn)室人員共識(shí)對(duì)此有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)應(yīng)形成標(biāo)語(yǔ) 并在組織內(nèi)廣泛宣傳 應(yīng)做到寫 說(shuō) 做三者一致針對(duì)管理方針 制定相應(yīng)的長(zhǎng)期和近期的管理目標(biāo)經(jīng)常組織人員結(jié)合崗位工作學(xué)習(xí)管理方針對(duì)不適合組織發(fā)展的管理方針應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整組織內(nèi)制訂各項(xiàng)政策時(shí) 應(yīng)遵從管理方針,1-149,112,實(shí)驗(yàn)室管理目標(biāo),目標(biāo)的特點(diǎn) 目標(biāo)的建立 目標(biāo)建立的方式 目標(biāo)確立的過(guò)程管理方針與管理目標(biāo)之間的關(guān)系,1-14

54、9,113,目標(biāo)的特點(diǎn),具體 —目標(biāo)是依據(jù)方針制定的 是方針的展開(kāi)和具體描述可測(cè)量 可考核 —目標(biāo)盡可能通過(guò)建立相關(guān)指標(biāo)量化可達(dá)到 —目標(biāo)不是可望而不可及 而是清晰可見(jiàn)并就在眼前 即跳一下就能摘到的“蘋果”,1-149,114,目標(biāo)的特點(diǎn),可靠 —實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有充分的資源保障和化解風(fēng)險(xiǎn)的措施有時(shí)間限定 —管理目標(biāo)可分為長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)兩種 長(zhǎng)期目標(biāo)一般為3-5年或更長(zhǎng) 短期目標(biāo)一般為1-2年,1-14

55、9,115,目標(biāo)的建立,自問(wèn)以下四個(gè)問(wèn)題 —我們現(xiàn)在在哪里 —我們要得到什么 —什么因素會(huì)幫助或阻礙目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) —我們具備達(dá)到目標(biāo)的能力嗎,1-149,116,目標(biāo)建立的方式有兩種,一種是自下而上確立目標(biāo) 由實(shí)驗(yàn)室人員提出 由管理者綜合和修訂 優(yōu)點(diǎn)：更貼切實(shí)際，更具可操作性,1-149,117,目標(biāo)建立的方式,—缺點(diǎn)： 1）這種方法和常規(guī)組織結(jié)構(gòu)的等級(jí)是相反的。 2）不能保證目標(biāo)具有

56、邏輯性和內(nèi)部連貫性 不能保證機(jī)構(gòu)總目標(biāo)的適宜性和對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性 基層員工其考慮問(wèn)題的角度、方法、觀念存在很大的差異 3）能導(dǎo)致目標(biāo)和優(yōu)先事件適宜性與貼切性的懷疑 從而對(duì)組織的穩(wěn)定性造成不良影響 4）不適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)會(huì)導(dǎo)致底層員工績(jī)效不良甚至失敗,1-149,118,目標(biāo)建立的方式,再一種是自上而下確立目標(biāo) 是領(lǐng)導(dǎo)者確立目標(biāo)并將其分解下放五個(gè)致命的弱點(diǎn) 1、員工有時(shí)并不理解為什么 2、員工的創(chuàng)造性和積極性

57、受到抑制 3、家長(zhǎng)式的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)使員工缺乏急迫感和責(zé)任心 4、員工有時(shí)會(huì)感到個(gè)人前途暗淡 5、員工有時(shí)會(huì)認(rèn)為工作乏味 是為領(lǐng)導(dǎo)干的,1-149,119,目標(biāo)建立的方式比較推崇的方式是雙向式確定目標(biāo),就是將上述兩種方式結(jié)合起來(lái)幾個(gè)顯著優(yōu)點(diǎn) 1、保證高質(zhì)量目標(biāo)形成 2、加強(qiáng)了組織內(nèi)部各層次人員有效的雙向交流 3、使目標(biāo)為所有員工所接受 4、加強(qiáng)了管理的力度,1-149,120,目標(biāo)建立的方式,員工有三個(gè)機(jī)會(huì) 1、

58、可明確管理者的期望和重點(diǎn) 2、能與管理者協(xié)商本人工作的優(yōu)先 3、可發(fā)現(xiàn)對(duì)自己職業(yè)生涯有益的機(jī)會(huì)管理者也有三個(gè)機(jī)會(huì) 1、告訴員工什么地方需要幫助 及為什么員工要實(shí)行某項(xiàng)政策 2、獲取有關(guān)員工真實(shí)感受的反饋信息 3、增強(qiáng)員工的依從性和主動(dòng)性,1-149,121,目標(biāo)確立的過(guò)程,分三個(gè)階段 1、識(shí)別員工的需求 期望 2、理解組織機(jī)構(gòu)的問(wèn)題 挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì) 包括 ①勾畫下一步組織的使命和政策

59、②組織現(xiàn)在的機(jī)會(huì) 威脅和挑戰(zhàn) 長(zhǎng)處和短處 ③識(shí)別將來(lái)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)采取的對(duì)策 ④回顧組織機(jī)構(gòu)的績(jī)效 分析成功和失敗的原因 3、初步確立目標(biāo) 與上級(jí)管理者協(xié)商 目標(biāo)應(yīng)適當(dāng)展開(kāi) 除總目標(biāo)外 部門和崗位還可以根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo),1-149,122,管理方針與管理目標(biāo)之間的關(guān)系,管理方針為管理目標(biāo)提供框架 管理目標(biāo)應(yīng)在此框架內(nèi)確立、展開(kāi)和細(xì)化管理方針具有戰(zhàn)略性 方向性 指導(dǎo)性 而管理目標(biāo)是對(duì)這“三性

60、”的具體落實(shí)和展開(kāi)管理目標(biāo)應(yīng)與管理方針保持一致 不能脫節(jié)和偏離,1-149,123,實(shí)驗(yàn)室管理原則,管理原則的含義 管理原則的地位與作用 如何確立實(shí)驗(yàn)室管理原則 方針目標(biāo) 管理原則 管理制度之間的關(guān)系,1-149,124,管理原則的含義,管理原則 —是實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部管理活動(dòng)中對(duì)某些方面作出的一般性的規(guī)定 如 1）統(tǒng)一指揮原則 2）民主集中原則 3）責(zé)權(quán)利統(tǒng)一原則等,1-149,125,管理原則的3個(gè)特征,一

61、般性 —在各個(gè)部門和層次都適用科學(xué)性 —體現(xiàn)管理內(nèi)在的規(guī)律同一性 ——采用單一標(biāo)準(zhǔn) 在任何部門和層次都是同一的標(biāo)準(zhǔn),1-149,126,管理原則的地位與作用,防病工作理念,結(jié)果,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),管理程序,失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),成功經(jīng)驗(yàn),管理目標(biāo),管理方針,價(jià)值觀念,管理思想,管理原則,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,1-149,127,確立管理原則,先科學(xué)化 —確立哪些管理原則有利于實(shí)驗(yàn)室發(fā)展再標(biāo)準(zhǔn)化 —

62、將管理原則簡(jiǎn)單描述 系統(tǒng)解析 經(jīng)最高管理者認(rèn)可后執(zhí)行,1-149,128,5R管理系統(tǒng),5個(gè)基本要素 —管治(Regulate) —績(jī)效(Result) —資源(Resource) —規(guī)則(Rule) —運(yùn)行(Running),1-149,129,管 治(Regulate)的含義,對(duì)組織或過(guò)程的決策 執(zhí)行及督導(dǎo) 其內(nèi)容包括 —規(guī)劃和評(píng)價(jià)組織輸出的績(jī)效 —計(jì)劃和配置組織完成預(yù)期績(jī)效所需要的資源

63、 —制定和優(yōu)化組織規(guī)則 —使資源得到安全和高效利用 —輸入預(yù)期績(jī)效 資源 規(guī)則并對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控以達(dá)到預(yù)期績(jī)效,1-149,130,績(jī) 效(Result)的含義,預(yù)期輸出的績(jī)效 —預(yù)期績(jī)效的研究 規(guī)劃 評(píng)審 調(diào)整實(shí)際輸出的績(jī)效 —對(duì)輸出績(jī)效的記錄 統(tǒng)計(jì) 分析 評(píng)審處置,1-149,131,資 源(Resource)的含義,指預(yù)期績(jī)效所需配置的資源 包括 —財(cái)務(wù)資源 人力資源 信息資源 設(shè)備實(shí)施等對(duì)資源的管理基于安

64、全與效率考慮 包括 —資源的計(jì)劃 資源的控制 資源的優(yōu)化 使組織有效地利用資源 實(shí)現(xiàn)預(yù)期績(jī)效,1-149,132,規(guī) 則(Rule)的含義,組織的法律法規(guī) 組織章程 有關(guān)規(guī)定組織的思想意識(shí)及行為規(guī)范規(guī)則的管理 包括 —規(guī)則的制定及優(yōu)化 —規(guī)則的執(zhí)行及反饋 —規(guī)則執(zhí)行的監(jiān)督及指導(dǎo),1-149,133,運(yùn) 行(Running)的含義,指為實(shí)現(xiàn)預(yù)期績(jī)效的管理過(guò)程 包括 —規(guī)則與資源的輸入 處理的過(guò)程過(guò)程的

65、運(yùn)行包括 —行動(dòng)計(jì)劃 執(zhí)行過(guò)程 過(guò)程控制 過(guò)程檢查 結(jié)果反饋 結(jié)果記錄 結(jié)果統(tǒng)計(jì) 核查 評(píng)審 審計(jì) 分析 改進(jìn)等過(guò)程,1-149,134,5R管理提倡的基本原則 1,效益為中心的原則 需求導(dǎo)向組織原則 利益共產(chǎn)原則 團(tuán)隊(duì)精神原則領(lǐng)導(dǎo)作用原則 責(zé)權(quán)利統(tǒng)一原則 結(jié)果客觀原則,1-149,135,5R管理提倡的基本原則 2,資源保障原則 規(guī)則一致原則 過(guò)程可控制原則 指揮統(tǒng)一原則 獎(jiǎng)罰明確原則

66、上級(jí)考核下級(jí)原則 目標(biāo)明確原則,1-149,136,5R管理提倡的基本原則 3,授權(quán)明確原則 崗位明確原則 標(biāo)準(zhǔn)化管理原則 PDCA原則 民主集中原則 溝通自由原則 “六有”原則,1-149,137,“六有”原則,人人有事做：充分利用組織的人力資源事事有人管：不能形成管理真空做事有程序：明確有關(guān)工作流程過(guò)程有控制：不能僅僅考核結(jié)果 要進(jìn)行過(guò)程控制結(jié)果有評(píng)價(jià)：對(duì)結(jié)果有一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)及激勵(lì)不良有糾正：出現(xiàn)不良現(xiàn)

67、象必須找出原因并糾正,1-149,138,實(shí)驗(yàn)室制度管理管理制度的導(dǎo)入 實(shí)施 改進(jìn) 文件管理,1-149,139,管理制度的導(dǎo)入,需要考慮的四個(gè)因素 —是否有利于實(shí)驗(yàn)室的效率提高 —是否確保實(shí)驗(yàn)室的安全 —是否可以提高績(jī)效 —是否能為組織控制,1-149,140,P111,1-149,1

68、41,制度實(shí)施,制度的宣傳貫徹制定實(shí)施細(xì)則 體現(xiàn)“以人為本”的管理原則 “自律”和“他律”結(jié)合運(yùn)用 納入標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化管理,1-149,142,監(jiān)督檢查 1,檢查目的 ——以證實(shí)實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)工作的開(kāi)展是否有效地、持續(xù)地按有關(guān)制度要求運(yùn)行 ——評(píng)估制度執(zhí)行的效果，以及發(fā)現(xiàn)制度需要完善的改進(jìn)點(diǎn),1-149,143,監(jiān)督檢查 2,檢查方法 —制定年度檢查計(jì)劃 —檢查應(yīng)包括所有涉及的制度和覆蓋所有相關(guān)部門 —任命檢