西門(mén)子自動(dòng)化產(chǎn)品的客戶(hù)培訓(xùn)模式研究.pdf_第1頁(yè)
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1、企業(yè)產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)作為售后服務(wù)的一種,近十年來(lái),在我國(guó)有長(zhǎng)足的發(fā)展,很多外國(guó)企業(yè)把其自身的產(chǎn)品培訓(xùn)作為招牌在經(jīng)營(yíng)。西門(mén)子就是其中之一。西門(mén)子自動(dòng)化培訓(xùn)在德國(guó)有120多年的歷史,80年代初進(jìn)入中國(guó),旨在推動(dòng)中國(guó)的自動(dòng)化改造進(jìn)程,也為中國(guó)培養(yǎng)出更多的自動(dòng)化人才,同時(shí)增強(qiáng)西門(mén)子品牌的影響力,擴(kuò)大西門(mén)子自動(dòng)化產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
  西門(mén)子自動(dòng)化培訓(xùn)中心過(guò)去一直以高校合作模式存在,近幾年逐步完成了自有培訓(xùn)中心的建設(shè)。但是在培訓(xùn)模式上始終不能滿(mǎn)足

2、市場(chǎng)需要,發(fā)展遇到了瓶頸。
  本文對(duì)當(dāng)今國(guó)際上比較流行的幾種培訓(xùn)模式進(jìn)行了分析,分別是“能力本位教育培訓(xùn)”模式;系統(tǒng)型培訓(xùn)模式和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式。同時(shí)也對(duì)西門(mén)子自動(dòng)化培訓(xùn)中心現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,找出了幾點(diǎn)目前運(yùn)營(yíng)中存在的主要問(wèn)題,具體問(wèn)題如下:
  (1)營(yíng)銷(xiāo)手段單一,市場(chǎng)定位不明確;
  (2)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)不清;
  (3)培訓(xùn)的評(píng)估考核體系不健全;
  (4)對(duì)教師的培養(yǎng)和激勵(lì)政策不完善;
  (5)校

3、企合作制度的缺失。
  這些問(wèn)題的存在是因?yàn)闆](méi)有根據(jù)客戶(hù)不同的培訓(xùn)需求找到與之相適應(yīng)的培訓(xùn)模式。本文通過(guò)對(duì)上述問(wèn)題的分析,結(jié)合不同的客戶(hù)培訓(xùn)需求,找到了適合西門(mén)子自動(dòng)化培訓(xùn)中心發(fā)展的模式:
  (1)面對(duì)企業(yè)系統(tǒng)化人才培養(yǎng)需求的培訓(xùn)—SAT培訓(xùn)模式;
  (2)面對(duì)提高個(gè)人技能水平的培訓(xùn)—能力本位教育培訓(xùn)模式;
  (3)針對(duì)高校的培訓(xùn)—網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式。
  本文的目的是希望通過(guò)上述分析能改善西門(mén)子自動(dòng)化培訓(xùn)

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