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文檔簡(jiǎn)介
1、110洗衣店員工管理制度洗衣店員工管理制度對(duì)顧客而言,洗衣店員工代表著企業(yè)的品牌形象,因此員工在日常工作中的儀容和行為表現(xiàn),是洗衣店呈現(xiàn)給顧客最直觀的品牌印象。1.制服標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)制服包括:綠色上裝、長(zhǎng)(短)袖襯衫、長(zhǎng)褲、領(lǐng)結(jié)、短裙、長(zhǎng)(短)袖T恤。制服的穿著必須保證清潔、無(wú)破損、尺碼合適、無(wú)皺痕或污點(diǎn)襯衫及T恤的衣襟下擺必須放在長(zhǎng)褲或短裙內(nèi)不得將馬甲敞懷穿著單著長(zhǎng)袖襯衫時(shí)不得將衣袖翻卷。員工停職或辭職時(shí)必須交回全部制服。2.儀容衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(
2、1)工作時(shí)間內(nèi)必須穿著洗衣店標(biāo)準(zhǔn)制服,且按規(guī)定佩帶領(lǐng)結(jié)(2)工作時(shí)間內(nèi)必須將自己的工作號(hào)牌佩戴在襯衫左上兜口位置(3)必須在穿好制服后方可開(kāi)店?duì)I業(yè)或進(jìn)行工作交接(4)必須保持頭發(fā)的清潔和整齊(5)手指甲必須保持清潔并修剪整齊(6)員工必須有良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣,上班前不得食用辛辣食物310(12)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),員工不可扎堆聊天(探討工作問(wèn)題除外)(13)員工不得私自在店內(nèi)洗滌自己的衣物(14)無(wú)論有多疲勞都不能在前臺(tái)坐著接待顧客(15)不得
3、在前臺(tái)會(huì)客并代存私人物品(16)有事請(qǐng)假,不得擅離工作崗位(17)不得因私人事務(wù)或正在進(jìn)行其他工作而不理顧客。4.會(huì)議制度(1)定期總結(jié)前期工作,聽(tīng)取員工意見(jiàn)建議(2)讓所有員工參與店內(nèi)各崗位及工作環(huán)節(jié)所存在問(wèn)題的解決(3)激勵(lì)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神(4)鼓勵(lì)并獎(jiǎng)賞工作成績(jī)突出的員工,以進(jìn)一步調(diào)動(dòng)其工作積極性(5)探討有關(guān)技術(shù)問(wèn)題并培訓(xùn)(6)確保洗衣店繼續(xù)不斷地改進(jìn)提高。5.獎(jiǎng)勵(lì)制度(1)對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng),是洗衣店調(diào)動(dòng)員工
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