企業(yè)文化實施案例

1、《國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證》(IPMP),案 例 討 論,企業(yè)文化實施案例,分組：第二小組 時間：2004年11月27日 考點：河北,項目經(jīng)理陳述內(nèi)容,,項目管理組織,項目情況,項目團隊,項目經(jīng)理周建民,,團隊精神,團隊組成及分工,,項目工作范圍,,項目工作目標(biāo),項目組織原則,項目組織機構(gòu),工作范圍目標(biāo),,以人為本，管理創(chuàng)新，團結(jié)協(xié)作，實現(xiàn)多贏！,項目團隊一、項目團隊精神,三、團隊成員組成及分工表,二、團隊的組織過程,

2、根據(jù)項目任務(wù)書，研究確定組織目標(biāo)。首先進行工作劃分，將組織要承擔(dān)的任務(wù)按目標(biāo)一致及高效的原則進行分解。其次進行工作歸類，將分解得到的諸多工作分為不同的類別。工作劃分和工作歸類的結(jié)果就是我們組織中職務(wù)和職位的基礎(chǔ)。據(jù)此，我們進行了團隊成員的任務(wù)分工，并建立了項目的組織機構(gòu)。,,工作劃分,工作歸類,形成組織結(jié)構(gòu),,,二、項目總體目標(biāo)確定：,（一）總體目標(biāo)確定的原則 項目實施的開始，項目經(jīng)理最主要的任務(wù)就是必須準(zhǔn)確地界定項目的

3、總目標(biāo)，通過對總目標(biāo)的分解可得到項目實現(xiàn)的目標(biāo)體系，也就是說項目目標(biāo)確定的結(jié)果應(yīng)該是一個體系。 對項目總目標(biāo)的描述應(yīng)該具體明確，并盡可能定量化，一般 項目總目標(biāo)的確定通常針對：（1）工作范圍（2）進度計劃（3）成本和質(zhì)量.考慮到項目目標(biāo)的多目標(biāo)性，以及項目管理更加面向市場競爭，滿足客戶服務(wù)需求的新形勢。,項目工作范圍及工作目標(biāo),,一、項目工作范圍描述： 進行公司及Internet網(wǎng)站建設(shè)，策劃公司企業(yè)形象CI導(dǎo)

4、入；企業(yè)文化具體活動的規(guī)劃與組織。項目總投資200萬元人民幣，項目起始時間是2002年1月1號，完成時間是2002年12月31號，實施周期為1年。,（二）項目總體目標(biāo),成果目標(biāo)：進行公司及Internet網(wǎng)站建設(shè)，策劃公司企業(yè)形象CI導(dǎo)入；企業(yè)文化具體活動的規(guī)劃與組織。 工期目標(biāo)：項目起始時間是2002年1月1號，完成時間是2002年12月31號，實施周期為1年。 質(zhì)量目標(biāo)：確保公司及Internet網(wǎng)站建設(shè)順利開通，使公司企業(yè)

5、形象在社會上有大幅提升。 費用目標(biāo)：項目總投資200萬元人民幣，,項目管理組織機構(gòu),一、組織機構(gòu)設(shè)計原則 在項目組織結(jié)構(gòu)形式的設(shè)計上，我們遵從了組織 設(shè)計的一般原則。同時反映了本項目的特征。 目標(biāo)一致性原則。 有效的管理層次和管理幅度原則 責(zé)任與權(quán)利對等原則 合理分工與密切協(xié)作原則 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 環(huán)境適應(yīng)性原則,,,二、組織機構(gòu)的設(shè)計方法,在遵從了組織設(shè)計一

6、般原則的基礎(chǔ)上， 我們采取 了具體問題具體分析的方法， 進行了項目組織機 構(gòu)的設(shè)置，重點反映了本項目的特征。按照實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的要求，組建 “信息網(wǎng)絡(luò)部”，推行項目式管理。,,,三、組織機構(gòu)的形式,為了充分發(fā)揮項目經(jīng)理對項目的領(lǐng)導(dǎo)控制作用，加強項 目組織管理力度，信息網(wǎng)絡(luò)部內(nèi)部管理采用職能式的項 目組織結(jié)構(gòu)。其優(yōu)點是中間環(huán)節(jié)少、決策快、效率高， 可以減少管理層次

7、，加強組織控制能力。確保組織目標(biāo) 的實現(xiàn)。該項目由于技術(shù)復(fù)雜，涉及宣傳、策劃等專業(yè)種類較多， 為確保項目按期完成，需要公司各職能部門通力支持， 充分利用現(xiàn)有資源，因此信息網(wǎng)絡(luò)部與總公司之間的 關(guān)系屬于強矩陣式組織形式。,,,四、與總公司之間的組織結(jié)構(gòu)形式,五、信息網(wǎng)絡(luò)部組織機構(gòu),項目經(jīng)理,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部,軟件開發(fā)部,,,,,財務(wù)管理部,質(zhì)量管理部,維修 技術(shù)部,項目辦公室,,,,,,,,

8、,,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部長陳述內(nèi)容,,項目工作分解,網(wǎng)技部長崔青山,,項目工作分解原則,項目工作分解結(jié)構(gòu)圖,項目責(zé)任分配說明,項目責(zé)任分配矩陣,項目里程碑計劃,重大里程碑事件,,里程碑計劃圖,項目責(zé)任分配,,重大里程碑事件,確定重大里程碑事件為：網(wǎng)站的開發(fā)和測試。企業(yè)CI導(dǎo)入開發(fā)、驗收與推廣。企業(yè)文化活動策劃，組織實施?！　?根據(jù)項目總工期、編制里程碑計劃，結(jié)果如下圖：,里程碑計劃圖,WBS是制定進度計劃、成本預(yù)算、人員需求、質(zhì)量計劃等編制的

9、基礎(chǔ)。本項目目標(biāo)告訴我們，該項目是一個復(fù)雜的項目，涉及面廣，經(jīng)費緊張。這就要求我們對每一項工作必須扎實、謹(jǐn)慎、科學(xué)、合理。為提高費用、時間及資源估算的準(zhǔn)確性，清楚地分配責(zé)任，為質(zhì)量控制和績效測量提供堅實的基礎(chǔ)，我項目組在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，按著獨立、可管理、可分配任務(wù)和可定量檢查的分解原則，依據(jù)項目可交付成果，對項目進行了工作分解。分解結(jié)果：共三個層次，三大項子工作，17個工作包。其中第一、二層次為面向成果的分解，第三層次為面向工作

10、過程的分解。,項目工作分解原則,項目結(jié)構(gòu)工作分解WBS圖,企業(yè)文化建設(shè)項目1000,1100網(wǎng)站建設(shè),1300企業(yè)文化活動規(guī)劃,1400項目管理,1310企業(yè)發(fā)展聯(lián)誼會,1320大型燈會,,,,,1340廣場清夏晚會,1330奉獻年華演講比賽,1110網(wǎng)站開發(fā)準(zhǔn)備,1120網(wǎng)站測試,1130網(wǎng)站試運行及驗收,,,,1140網(wǎng)絡(luò)安全維護,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,項目責(zé)任分配說明,原則： “人人

11、有事做，事事有人做”方法：把所分解的工作任務(wù)落實到各個部門或人員依據(jù)：組織機構(gòu)框圖、ＷＢＳ分解結(jié)果宗旨：為使項目順利實施以全面實現(xiàn)項目目標(biāo)分配結(jié)果如下：,責(zé)任分配矩陣,軟件技術(shù)部長陳述內(nèi)容,,項目進度計劃甘特圖,項目進度計劃網(wǎng)絡(luò)圖,項目工作先后關(guān)系和執(zhí)行時間,軟件技術(shù)部長張國軍,,項目工作先后關(guān)系和執(zhí)行時間的概述,項目工作先后關(guān)系和執(zhí)行時間表,項目進度計劃網(wǎng)絡(luò)圖的概述,,項目進度計劃網(wǎng)絡(luò)圖的繪制,項目計劃甘特圖繪制的概述,,

12、項目計劃甘特圖的繪制,⑹工作持續(xù)時間及先后關(guān)系確定⑺進度計劃、關(guān)鍵工作確定,內(nèi)容,思路方法：,依據(jù)工作包的工作內(nèi)容范圍，項目約束和限制條件，采用類比估計法，確定持續(xù)時間； 依據(jù)工作包內(nèi)容特性，確保工期，提高效益的原則，確定強制邏輯關(guān)系和組織關(guān)系，采用列表的方法表示； 依據(jù)項目特點、目標(biāo)、里程碑計劃各工作包之間先后關(guān)系，采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、關(guān)鍵線路法，繪制網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵線路，并依據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖繪制甘特圖。,①確定各工作包之間

13、的邏輯關(guān)系 ②確定各工作包之間的組織關(guān)系。 ③估計工作包的執(zhí)行時間,確定各項工作包之間的關(guān)系,工作包前后關(guān)系表,⑻進度計劃、關(guān)鍵工作確定,①綜合考慮資源及約束條件②繪制網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖,網(wǎng)絡(luò)圖,成果目標(biāo)：,,,,,甘特圖,,項目成本費用分析與考核,項目費用分解,,,成本分析方法、依據(jù),項目成本分析表,成本費用負(fù)荷圖,成本費用累計曲線,費用、進度分析圖,項目成本費用、進度分析,財務(wù)管理部長陳述內(nèi)容,財務(wù)部長候興芝,人

14、力資源計劃,,人力資源計劃表,人力資源負(fù)荷圖,一、依據(jù)：項目總目標(biāo)項目分解結(jié)構(gòu)進度計劃二、基本思路： 先預(yù)計每項工作的工作量，然后結(jié)合資源的可利用情況及工期的要求進行綜合分析，確定每項工作需要的資源數(shù)量和時間。 三、考慮的因素：該項目的工程特點；公司人力資源現(xiàn)狀；公司、項目組織結(jié)構(gòu)形式；,,人力資源計劃,人力資源使用計劃表,四、確定的方法按照項目目標(biāo)總體要求確定需要各類人員基數(shù)。按照績效對等的原

15、則確定關(guān)鍵崗位人員。按照激勵與費用統(tǒng)一原則，確定一般作業(yè)人員。五、績效評估方式：目標(biāo)管理,人力資源使用計劃表,1、項目費用分解依據(jù)：項目總目標(biāo)項目工作分解結(jié)構(gòu)人力資源計劃表方法：人工費：按估計的職工工資單價，計算人工費用。其他費用的估計：利用類比估計法，比照同類型工程各項目單價確定。結(jié)果：見下表。,2、項目費用預(yù)算 依據(jù)： 項目費用分解結(jié)果 項目計劃進度甘特圖 結(jié)果： 費用負(fù)荷曲線； 費用累積曲線

16、。,費用分解表,計劃費用負(fù)荷表,費用負(fù)荷曲線,費用累計曲線,3、項目費用分析與控制依據(jù)：費用累積曲線項目實施進度甘特圖及完成工作量月財務(wù)報表方法：掙值法繪制ACWP、BCWP曲線結(jié)果：建立成本動態(tài)反饋系統(tǒng)，項目處于良好運行狀態(tài)。在2002年6月末，對檢查結(jié)果進行具體分析，結(jié)果如下：,具體分析,根據(jù)上圖已知項目預(yù)算總費用為181萬元，在2002年6月底的檢查時，已完成總預(yù)算的55%的工作量，計劃項目預(yù)算費用BCWS=1

17、02.8萬元，由6月底財務(wù)月報實際支出為：ACWP=103萬元， 據(jù)此，BCWP=181*55%=99.6萬元 CV= BCWP- ACWP=99.6-103=-3.4萬元 ＜ 0 費用超支 SV=BCWP-BCWS=99.6-102.8=-3.2萬元＜ 0 進度滯后 如果按此預(yù)測項目結(jié)束時的成本 EAC=181×103/99.6=187.2萬元。項目結(jié)束時可能比原預(yù)算超支6.

18、2萬元。,掙得值分析曲線,,質(zhì)量管理部長陳述內(nèi)容,,項目風(fēng)險管理及執(zhí)行報告,質(zhì)量部長陸勇川,,樹立團隊風(fēng)險意識,確定項目風(fēng)險管理目標(biāo),建立項目風(fēng)險識別和防范機制,項目執(zhí)行及完成報告,風(fēng)險管理的實施規(guī)劃,1、樹立團隊的風(fēng)險意識2、確定項目風(fēng)險管理目標(biāo)3、建立項目風(fēng)險識別機制 4、擬定風(fēng)險防范措施5、規(guī)范風(fēng)險管理工作流程6、制定風(fēng)險應(yīng)急措施,樹立團隊的風(fēng)險意識,有項目就會有風(fēng)險，風(fēng)險分布于項目管理 和項目實施的全過程。只要項

19、目啟動，風(fēng)險 就隨之而來，我們應(yīng)當(dāng)了解和掌握項目風(fēng)險 的來源、性質(zhì)和發(fā)生規(guī)律，正確地對風(fēng)險進 行識別、分析和有效地控制，確保項目總目 標(biāo)的實現(xiàn)。,項目風(fēng)險管理的目標(biāo),對項目活動涉及的風(fēng)險實施有效控制，防范于未然。通過科學(xué)的管理方法和手段，將不利轉(zhuǎn)化為有利，將風(fēng)險的威脅轉(zhuǎn)化到最低限度。采取主動行為、創(chuàng)造條件減少風(fēng)險事件發(fā)生的概率妥善地處理風(fēng)險事件造成的不利后果，以最小的成本確保安全、可靠地實現(xiàn)項目的總目標(biāo)。。,建立項目風(fēng)險識

20、別機制,確定風(fēng)險來源、產(chǎn)生的條件描述風(fēng)險特征、發(fā)生的概率明確項目的假設(shè)和前提，估計項目風(fēng) 險形勢識別項目潛在的風(fēng)險,擬定項目風(fēng)險防范措施,根據(jù)帕雷托的二八原理，關(guān)注威脅大的幾個因素。采用技術(shù)預(yù)防法的有形手段，加強對網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，軟件設(shè)計等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制，將技術(shù)風(fēng)險在時空上隔離起來。采用教育法的無形手段，提高全員風(fēng)險意識。并且把風(fēng)險意識教育貫穿到質(zhì)量教育、安全教育、崗位教育之中。采用程序法的無形手段，按照項目

21、活動的客觀規(guī)律辦事，有效的預(yù)防風(fēng)險。,風(fēng)險管理小組,風(fēng)險控制,風(fēng)險分析,風(fēng)險識別,情況反饋,風(fēng)險評估,情報收集,風(fēng)險監(jiān)控,,,,,,,,,,,,,規(guī)范風(fēng)險管理工作流程,,,,,,,,,,,,,,,,,制定項目風(fēng)險應(yīng)對措施,對技術(shù)風(fēng)險采用多方案論證的方法，將風(fēng)險因素化解在項目初期。對人力資源沖突，采用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，資源均衡的手段緩解矛盾。在風(fēng)險評估的基礎(chǔ)上采取減輕、預(yù)防、轉(zhuǎn)移、回避、自留、后備等規(guī)避措施，制定風(fēng)險應(yīng)對計劃。還要根據(jù)實際情