第一次做總經(jīng)理：一個珠三角私企職業(yè)經(jīng)理人的偉大變革經(jīng)歷

1、第一次做總經(jīng)理－－一個珠三角私企職業(yè)經(jīng)理人的變革經(jīng)歷第一次做總經(jīng)理－－一個珠三角私企職業(yè)經(jīng)理人的變革經(jīng)歷自序2005年4月，筆者以一個空降兵的身份進(jìn)入珠三角S市一家中小私營企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理。400人的企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)有7個管理層次，因人設(shè)崗的各種官職滿天飛，形式化的ISO9000品質(zhì)管理體系，管理制度根本不成系統(tǒng)，效率低下，工作全憑個人經(jīng)驗(yàn)因而朝令夕改，缺少文件的沉淀和培訓(xùn)，人員素質(zhì)低下，普通QC中連個高中中專畢業(yè)的都找不到?？蛻艚o了45天

2、的交期，但公司的及時交貨率只有不到60%，返工率達(dá)30%以上，公司內(nèi)部每天都在打混戰(zhàn)，從上到下忙于救火救火，多家供應(yīng)商因?yàn)榍房疃袛嗪凸镜臉I(yè)務(wù)來往，員工連續(xù)工作幾周都沒有一個休息日，員工吃住以及工資福利較差，2004年產(chǎn)值不到2800萬，比2003年還低，員工年流動率達(dá)200%。公司的“皇親國戚”，以及圍繞“皇親國戚”的裙帶關(guān)系，加上圍繞一些舊臣的裙帶關(guān)系，占了公司員工比例的50%以上，制造業(yè)核心部門工模車間的員工，80%以上是憑關(guān)系

3、進(jìn)來的，整個公司裙帶關(guān)系異常嚴(yán)重，招聘晉升提拔加薪任人唯親。公司成立16年，極少從外部引進(jìn)中高級人才，只招聘過幾個內(nèi)地國營企業(yè)出來的管理層，且大都年齡偏大。中高層管理人員帶頭賭博，上班抽煙、侃大山一侃幾小時、遲到早退等現(xiàn)象非常嚴(yán)重，任人唯親、死要面子、不愛學(xué)習(xí)、生怕別人偷學(xué)了自己的經(jīng)驗(yàn)、斤斤計(jì)較、工資攀比、拉幫結(jié)派窩里斗、恐嚇威脅上司、扯皮推卸責(zé)任、牢騷抱怨?jié)M天飛等劣質(zhì)的一面，在公司找到了生存的土壤并茁壯成長，公司形成了一種類似鴉片戰(zhàn)爭

4、前夕夜郎自大式的封閉文化。大部分管理者認(rèn)為公司會在1～2年內(nèi)倒閉，一部分管理人員也準(zhǔn)備辭職，聽說公司會引進(jìn)“高人”，才抱著觀望的心態(tài)暫時留下來。面對這樣一個爛攤子，筆者如何在這張發(fā)黃的舊圖上修改繪制新的藍(lán)圖？如何提升生產(chǎn)能力，如何引進(jìn)人才，引進(jìn)人才出現(xiàn)了什么問題，如何建立管理體系，如何糾正這種灰色企業(yè)文化，這中間遇到了什么困難和阻力？筆者一一向您道來。正當(dāng)改革一路凱歌之時，一場突出其來的市場寒流突然來到，原材料價格下半年一路飆升近40%

5、，同行多家中小企業(yè)倒閉，整個行業(yè)出現(xiàn)二十年從未有過的蕭條逆市。而且人民幣匯率升高導(dǎo)致公司利潤率下降，政府因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)發(fā)展高新技術(shù)企業(yè)，開始提高政策門檻，企業(yè)成本加大。面對這種逆境，筆者又如何應(yīng)對？一年的改革下來，公司在全行業(yè)蕭條的逆市下取得了怎樣的成果呢？最后筆者的結(jié)局如何呢？筆者以一種娓娓道來的敘述，向您描述了這一年的變革歷程，文字是平和的，因?yàn)槭枪P者在平和的心靜下描述的，但變革過程卻是波折動蕩坎坷的。最后筆者對中國私企變革進(jìn)行了

6、一定的反省和分析，并憑借良好的人文底蘊(yùn)，從文化思想層面對中國的企業(yè)變革進(jìn)行了深入的剖析，很多專家把中國私營企業(yè)難以長大的根源歸結(jié)為儒家思想的影響，而筆者針對韓非子的法家思想與孔孟儒家思想嫁接而成并影響中國幾千年的外儒內(nèi)法思想進(jìn)行了主要的批判，認(rèn)為這種雜合的權(quán)術(shù)思想對中國人的深刻影響才是導(dǎo)致中國企業(yè)做大做強(qiáng)的瓶頸。這不僅僅是一部職場小說，這中間融合著各種大大小小的案例，包括高、中、基層各個層面的案例，涉及各個部門的改革，以及企業(yè)文化的改造

7、案例；這也不是一部純案例的管理專著，本書基本是按時間順序進(jìn)行描述的。這是一鍋鴛鴦火鍋，筆者自己從實(shí)踐中總結(jié)提煉出來的經(jīng)驗(yàn)以及職場感悟是其中豐富的調(diào)料。本書描述了當(dāng)前中國典型的中小私營企業(yè)的特點(diǎn)，并針對很多現(xiàn)象進(jìn)行了深入的剖的暴利行業(yè)一出現(xiàn)，馬上雄厚的投資就鋪天蓋地而來，競爭則不可避免，適者生存優(yōu)勝劣汰的法則立刻上演，機(jī)會窗的時限性越來越短，地球上的資源是有限的，原材料價格在不斷上漲，員工工資在增長，依靠原來那種高耗能粗放式的管理模式已經(jīng)

8、無法生存，2005年下半年全球銅、鋁、鋅等原材料價格爆漲導(dǎo)致眾多中小企業(yè)倒閉就說明了這一點(diǎn)。所以經(jīng)濟(jì)全球化及微利時代的到來，加劇了國內(nèi)大多數(shù)行業(yè)的競爭程度，國內(nèi)私企的生存與發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。然而，同樣生存在市場環(huán)境下的企業(yè)，為什么有的能夠長久不衰，甚至越做越大越來越強(qiáng)，有的卻困難重重，舉步維難，曇花一現(xiàn)？原因固然很多，但其中主要的原因在于：有的企業(yè)能夠根據(jù)市場的變化勇于變革，以變制變；有的企業(yè)卻不思變革，一條道走到黑。筆者通過對

9、比發(fā)現(xiàn)，在2000年前，珠三角地區(qū)招聘的主角企業(yè)是一些港臺來料加工企業(yè)，但近幾年，招聘的主角慢慢變成了國內(nèi)私營企業(yè)，這說明一個什么問題，說明很多來料加工企業(yè)不思進(jìn)取，一天到晚為人加工，當(dāng)年利潤高時活得太安逸了，因而小富即安不創(chuàng)品牌不重視管理，結(jié)果今天不是“死”了就是“病”了。筆者在珠三角工作的第一家臺資企業(yè)，當(dāng)年曾是行業(yè)前三甲，但也于前兩年倒閉了，筆者發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)從出生到死亡，從來沒經(jīng)歷過“變革”，也沒有內(nèi)部持續(xù)的“改良”，夭折是必然的

10、，而相距幾十公里不遠(yuǎn)另一家做同樣產(chǎn)品、當(dāng)年規(guī)模同樣大小的臺資企業(yè)，卻因根據(jù)市場變化實(shí)行變革，一方面根據(jù)市場調(diào)研調(diào)整產(chǎn)品方向，開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品，一方面不斷引進(jìn)人才在管理上不斷改良，現(xiàn)在發(fā)展到8000多人，產(chǎn)品行銷全球各地，成為非常知名的品牌。有一句話這樣說：不改革是等死，而改革是找死。歐美的企業(yè)，經(jīng)過工業(yè)革命后一兩百年的發(fā)展，已經(jīng)日趨成熟，企業(yè)從創(chuàng)業(yè)之初就懂得規(guī)范化運(yùn)作的重要性。而在中國，改革二十多年要吸收國外兩百多年的經(jīng)驗(yàn)，加上中國

11、文化對西方文化的抵觸，消化起來是有一定難度的。中國的私營企業(yè)，打個不恰當(dāng)?shù)谋确剑禾幱趮雰簳r期、童年時期、少年時期、青年時期、壯年時期各種發(fā)展階段的都有，因此每個企業(yè)的時空背景是不同的。所以，中國企業(yè)的變革，是“摸著石頭過河”，沒有現(xiàn)成的模式可以照搬。國外MBA的案例，都是一些成熟企業(yè)的案例，中國MBA教程中的案例，大都也是一些大型成熟企業(yè)的案例：華為、聯(lián)想、海爾的，恰恰缺少那種處于發(fā)展過程中的銷售額在3億以下的中小企業(yè)案例，中國企業(yè)目前

12、的平均管理水平，大抵相當(dāng)于西方發(fā)達(dá)國家100年前的管理水平，因此，中國中小制造企業(yè)的管理者應(yīng)該先掌握科學(xué)管理大師泰勒的科學(xué)管理，在此基礎(chǔ)上再學(xué)習(xí)ERP、精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)?，泰勒的科學(xué)管理是制造業(yè)管理的基礎(chǔ)，作坊式的經(jīng)驗(yàn)管理由此步入工業(yè)化規(guī)模生產(chǎn)，在中小制造企業(yè)，泰勒的科學(xué)管理并沒有過時，沒有了科學(xué)管理的基礎(chǔ)，什么以人為本皆是空中樓閣。筆者發(fā)現(xiàn)，別說年產(chǎn)值幾千萬的企業(yè)，就是很多年產(chǎn)值幾億的企業(yè)，都沒有把這個基礎(chǔ)打扎實(shí)，都有程度不一作坊式

13、管理的特點(diǎn)。筆者通過變革的經(jīng)驗(yàn)以及研究很多中小企業(yè)變革的案例發(fā)現(xiàn)，中國很多中小企業(yè)的變革，實(shí)際上就是重復(fù)泰勒當(dāng)年對作坊式經(jīng)驗(yàn)管理進(jìn)行變革的老路，而且很多職業(yè)經(jīng)理人實(shí)施變革所遇到的挫折和泰勒當(dāng)年也很相像。筆者和朋友在聊天時談到中國MBA教學(xué)時開玩笑說，中國的MBA案例應(yīng)該從嬰兒、童年、少年、青年、壯年、中老年各個階段都要有一些，應(yīng)該讓大家先學(xué)會走路再學(xué)跑，不能像電影電視上一樣盡是給大人看的電影電視劇，還要有些兒童劇、少年劇目，中國中小企業(yè)

14、占了90%多，如果MBA教育忽視了這個市場，絕對是個失策。這可能也是當(dāng)今中國很多企業(yè)特別是中小企業(yè)對MBA教育比較失望的原因之一：偏離中國國情，脫離中國實(shí)際。當(dāng)然，這不能全怪中國的MBA學(xué)生，這與中國的MBA教育目前還是賣方市場有關(guān)。中國目前的MBA教育很大程度上偏離了中國的國情，很難有一些針對性強(qiáng)的本土案例進(jìn)行參考借鑒，那么中小企業(yè)的管理變革很大程度上就依賴變革者的經(jīng)驗(yàn)積累、素質(zhì)、悟性、魄力以及人格魅力，一旦變革者的經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)、悟性、