質(zhì)量保證措施及售后服務(wù)

1、質(zhì)量保證措施及售后服務(wù)質(zhì)量保證措施及售后服務(wù)1、我公司保證合同項下所供貨物是全新的、未使用過的，是成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，除合同另有規(guī)定，貨物含有設(shè)計和材料上的全部最新改進(jìn)。我公司進(jìn)一步保證，合同項下提供的全部貨物沒有設(shè)計、材料或工藝上的缺陷，并且沒有因我方的行為或疏忽而產(chǎn)生的缺陷，這些缺陷是所供貨物在最終目的地國家現(xiàn)行條件下正常使用可能產(chǎn)生的。2、我公司保證提供的設(shè)備能滿足中國國家標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)國國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。3、我公司保證提供的設(shè)備，其技術(shù)配

2、置完全符合招標(biāo)文件的要求，其技術(shù)參數(shù)完全符合招標(biāo)文件的要求，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不低于投標(biāo)文件所承諾的標(biāo)準(zhǔn)。4、質(zhì)保期為24個月，質(zhì)保期內(nèi)的維修保養(yǎng)按我公司在投標(biāo)書中提供的維修保養(yǎng)計劃執(zhí)行。質(zhì)保期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的缺陷買方應(yīng)盡快以書面形式通知我公司。5、我公司保證收到通知后以合理的速度在12小時免費(fèi)維修或更換有缺陷的設(shè)備或部件，被修理或更換的設(shè)備或部件從出廠地或進(jìn)口港地至最終目的地所發(fā)生的費(fèi)用包括但不限于運(yùn)費(fèi)、保險費(fèi)、裝卸費(fèi)及稅費(fèi)等由我公司承擔(dān)。6、如果

3、我公司收到通知后在合同規(guī)定的時間內(nèi)沒有以合理的速度彌補(bǔ)缺陷，買方可采取必要的補(bǔ)救措施，但其風(fēng)險和費(fèi)用將由賣方承擔(dān)，買方根據(jù)合同規(guī)定對我公司行使的其它權(quán)利不受影響。7、我公司承諾自成立以來無不良信譽(yù)記錄。8、我公司保證，買方在中華人民共和國使用該貨物或貨物的任何一部分時，免受第三方提出的侵犯其專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)的起訴。一、質(zhì)量保證措施一、質(zhì)量保證措施?采購a)供應(yīng)部是元器件、原材料及輔助材料的采購以及產(chǎn)品所需配套的外協(xié)、外購零配件

4、采購控制的責(zé)任部門；b)技術(shù)開發(fā)部負(fù)責(zé)審批采購要求提供的采購技術(shù)文件，并按采購控制部門的要求，參與供方的制造技術(shù)的評價；c)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)審批采購要求提供的檢驗和試驗文件，并按供應(yīng)部的要求，參與供方的質(zhì)量控制的評價，以及按檢驗和試驗文件進(jìn)行進(jìn)貨檢驗和試驗；d)體系部負(fù)責(zé)對供方評審、采購物資與產(chǎn)品設(shè)計要求、生產(chǎn)要求、質(zhì)量保證、客戶要求與期望的組織、協(xié)調(diào)；e)供應(yīng)部負(fù)責(zé)組織對采購物資的驗證。?生產(chǎn)和服務(wù)提供a)技術(shù)開發(fā)部、自動化部負(fù)責(zé)提供工藝流

5、程圖、工藝規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書及搬運(yùn)方法和產(chǎn)品的質(zhì)量要求的質(zhì)量文件，并負(fù)責(zé)對生產(chǎn)設(shè)備提供技術(shù)維護(hù)；b)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)確定生產(chǎn)能力，進(jìn)行生產(chǎn)策劃、生產(chǎn)過程的控制，并將其質(zhì)量控制記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、制訂改進(jìn)措施。設(shè)備的管理及其狀態(tài)的控制，生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品標(biāo)識及生產(chǎn)現(xiàn)場的作業(yè)秩序（產(chǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)、放置，安全管理、5S管理）設(shè)施的控制；c)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品主要特性進(jìn)行監(jiān)控，以及對產(chǎn)品生產(chǎn)過程使用的檢測設(shè)備的鑒定及狀態(tài)進(jìn)行控制，負(fù)責(zé)標(biāo)識和質(zhì)量追溯的統(tǒng)籌管理；d)供

6、應(yīng)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)施的采購及其外部維護(hù)的聯(lián)系，產(chǎn)品的防護(hù)、存貯及職責(zé)范圍內(nèi)的標(biāo)識；e)與顧客財產(chǎn)相關(guān)的部門負(fù)責(zé)各自職責(zé)范圍內(nèi)的標(biāo)識、驗證、保護(hù)和維護(hù)；f)業(yè)務(wù)部是實(shí)施服務(wù)活動的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)顧客財產(chǎn)的控制，服務(wù)作業(yè)的具體實(shí)施、驗證和報告；g)各部門配合業(yè)務(wù)部進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)的相關(guān)工作；工程部按照業(yè)務(wù)部對工程安裝服務(wù)的要求，進(jìn)行作業(yè)；h)體系部對整個過程進(jìn)行監(jiān)控和組織、協(xié)調(diào)。?標(biāo)識和可追溯性在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中使用適宜的方法識別產(chǎn)品

7、，并針對監(jiān)視和測量要求識別產(chǎn)品的狀態(tài)。在有可追溯性要求的場合，進(jìn)行控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識。?顧客財產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行識別、驗證、保護(hù)和維護(hù)供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財產(chǎn)。如顧客財產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用的情況時，及時報告顧客，并保持記錄。?產(chǎn)品防護(hù)在內(nèi)部處理和交付到預(yù)定的地點(diǎn)期間，針對產(chǎn)品的符合性提供防護(hù)，這種防護(hù)包括標(biāo)識、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)。防護(hù)也適用于產(chǎn)品的組成部分。?監(jiān)視和測量裝置的控制a)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對檢驗、測量和試驗設(shè)備